On 7/25/11 1:02 PM, Edlhuber Florian wrote: > Hallo, Hallo, > Ich habe jetzt herausgefunden, dass mein korrekter State " pending auto > close+" wäre > Der Statustyp wäre "pending auto" > > Jetzt habe ich folgendes eingetragen: > > return 1 if $Ticket{State} ne 'pending auto close+'; > > das geht schonmal nicht > > und return 1 if $Ticket{StateType} ne 'pending reminder';
Hast Du schon 'pending auto' beim StateType ausprobiert? Die genauen Werte kannst Du den Datenbanktabellen ticket_state_type und ticket_state entnehmen > jetzt wollt ich mal fragen, ob ich überhaupt auf dem richtigen Weg bin? Die > OTRS Foren und Google > geben da wenig her Fuer mich sieht das schon mal soweit gut aus. -- Roy Kaldung e-mail: r...@kaldung.com web: http://kaldung.com/ gpg key: 2A4D6A9D <http://kaldung.com/roy.kaldung.asc> --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de