ich seh gerade, der Button FAQ durchsuchen fehlt auch.
Am 3. Juni 2013 15:02 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: > Die dtl-Dateien hab ich alle aus dem Paket genommen und ersetzt. > Das war auch mein erster Gedanke dass wir da mal was geändert hatten und > das jetzt knallt. > Über die Config.pm haben wir damals die FirmenTickets ausgeblendet , aber > den gesamten Bereich hab ich auch rausgeworfen um das auszuschliessen. > > In > CustomerFrontend::Module###CustomerTicketMessage > stand New Ticket als Submenue. Search genau so. Das hab ich jetzt beides > rausgeworfen und jetzt sieht es wieder vernünftig aus. > > Kann das denn durch das Update verursacht worden sein? Oder sollen die > beiden als Submenue in der Config stehen? > Wenn ja muss ich immer noch den Fehler finden;) > > > > Am 3. Juni 2013 14:56 schrieb Florian Edlhuber <flor...@edlhuber.net>: > > Hallo Boris, >> >> On Mon, Jun 03, 2013 at 02:10:45PM +0200, Boris Wagener wrote: >> > nach einem Update fehlt mit der Button New Ticket im Customer Interface. >> > Bei mir erscheint MyTicket und FAQ. >> > Den Ordner mit den dtl- Dateien hab ich schon gegen die Originale aus >> > dem Paket ausgetauscht. Hat aber nix gebracht. >> > >> > Hat von euch noch einer ne Idee? >> >> Ich sehe ein paar Ansätze: >> Entweder hast Du die .dtl oder .pm Dateien umgebaut und nicht portiert >> >> oder (die wahrscheinlichere Variante) >> >> Fehler in der Sysconfig. Mir passiert es manchmal bei Upgrades und/oder >> Backup/Restore dass Einträge in der Sysconfig zwar gesetzt sind, aber >> irgendwie nicht korrekt arbeiten. (mit "Manchmal" meine ich jetzt: >> Es ist mir schon mal passiert, dass...) :) >> >> Bei mir hilft dann, einen Wert zu ändern, abzuspeichern, und >> zurückzuändern. Oder halt auf den "Reset" Knopf in der entsprechenden >> Einstellung zu klicken. >> >> Was sonst noch sein könnte: Dass Du Customer<->Groups aktiviert hast >> oder hattest und das jetzt die Ursache ist. >> >> Achja... alte Cache Files schließe ich jetzt mal aus :) >> (otrs.DeleteCache.pl und otrs.LoaderCache.pl) sowie apache restart :) >> >> >> >> Flo >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> > >
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