Ich nochmal. Im Live System stehen die beiden Punkte nicht als Submenue.
Am 3. Juni 2013 15:03 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: > ich seh gerade, der Button FAQ durchsuchen fehlt auch. > > > Am 3. Juni 2013 15:02 schrieb Boris Wagener <b.wagene...@gmail.com>: > > Die dtl-Dateien hab ich alle aus dem Paket genommen und ersetzt. >> Das war auch mein erster Gedanke dass wir da mal was geändert hatten und >> das jetzt knallt. >> Über die Config.pm haben wir damals die FirmenTickets ausgeblendet , aber >> den gesamten Bereich hab ich auch rausgeworfen um das auszuschliessen. >> >> In >> CustomerFrontend::Module###CustomerTicketMessage >> stand New Ticket als Submenue. Search genau so. Das hab ich jetzt beides >> rausgeworfen und jetzt sieht es wieder vernünftig aus. >> >> Kann das denn durch das Update verursacht worden sein? Oder sollen die >> beiden als Submenue in der Config stehen? >> Wenn ja muss ich immer noch den Fehler finden;) >> >> >> >> Am 3. Juni 2013 14:56 schrieb Florian Edlhuber <flor...@edlhuber.net>: >> >> Hallo Boris, >>> >>> On Mon, Jun 03, 2013 at 02:10:45PM +0200, Boris Wagener wrote: >>> > nach einem Update fehlt mit der Button New Ticket im Customer >>> Interface. >>> > Bei mir erscheint MyTicket und FAQ. >>> > Den Ordner mit den dtl- Dateien hab ich schon gegen die Originale aus >>> > dem Paket ausgetauscht. Hat aber nix gebracht. >>> > >>> > Hat von euch noch einer ne Idee? >>> >>> Ich sehe ein paar Ansätze: >>> Entweder hast Du die .dtl oder .pm Dateien umgebaut und nicht portiert >>> >>> oder (die wahrscheinlichere Variante) >>> >>> Fehler in der Sysconfig. Mir passiert es manchmal bei Upgrades und/oder >>> Backup/Restore dass Einträge in der Sysconfig zwar gesetzt sind, aber >>> irgendwie nicht korrekt arbeiten. (mit "Manchmal" meine ich jetzt: >>> Es ist mir schon mal passiert, dass...) :) >>> >>> Bei mir hilft dann, einen Wert zu ändern, abzuspeichern, und >>> zurückzuändern. Oder halt auf den "Reset" Knopf in der entsprechenden >>> Einstellung zu klicken. >>> >>> Was sonst noch sein könnte: Dass Du Customer<->Groups aktiviert hast >>> oder hattest und das jetzt die Ursache ist. >>> >>> Achja... alte Cache Files schließe ich jetzt mal aus :) >>> (otrs.DeleteCache.pl und otrs.LoaderCache.pl) sowie apache restart :) >>> >>> >>> >>> Flo >>> --------------------------------------------------------------------- >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>> >> >> >
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