Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Return Receipt Your Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis document Setiawati : was Sarjana Muhammad/ID/ARNOTTS/CSC received by: at: 29/11/2004 05:10:07 PM ZE7 ** This e-mail and any files transmitted with it may contain confidential information and is intended solely for use by the individual to whom it is addressed. If you received this e-mail in error, please notify the sender, do not disclose its contents to others and delete it from your system. ** - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan nggak bisa terpasang, tapi saya tidak percaya. Maka saya dan suami mencoba memasang barang ini setelah terima kembaliannya dari Mbak Deasy dan bisa setelah saya dan suami oleskan pakai oli sedikit ternyata bisa. Saya dan suami sarankan bagaimana kalau dalam keadaan terpasang kita berikan kembali barang tersebut ke Mbak Deasy, dan yang bersangkutan menolak dengan alasan dia maunya bongkar pasang itu mainan dan repot bawanya. Selain itu rumahnya sempit katanya. Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Perlu diketahui saya menjual mainan tersebut dengan harga sangat murah, Club store saja Rp 83 ribu dan saya sudah tanya ke pelayannya tidak ada jaminan pengembalian, di Matahari Rp 95 ribu juga tidak ada jaminan pengembalian. Rgrds, Lilis deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang pengetahuan saya, tidak ada instruksi di lembar petunjuknya untuk mengakali dengan oli dan sejenisnya. Berulangkali Lilis dan suaminya berdalih bahwa selama ini belum ada kejadian seperti yang saya alami. Saya tekankan bahwa hal itu ga ada hubungannya dengan apa yg saya alami. Mungkin mainan yg sudah terjual selama ini memang kualitasnya bagus, kebetulan sayalah yang pertama mendapat mainan yang cacat.Saya bilang bahwa saya ga mau harus susah payah setiap kali bongkar pasang mainan tersebut, karena kalau saat tidak dipakai mainan itu akan saya simpan dalam dusnya. Suaminya malah bilang wah, susah dong ya kalau harus dibongkar pasang begitu. Aneh sekali kan jawabannya??.Kan ga mungkin mainan itu selalu dalam keadaan terpasang, walau pun sedang tidak terpakai??Bukankah hanya makan tempat saja??? Sebelumnya suaminya bilang akan
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
saya pernah mengalami kejadian seperti mbak deasy hanya saja kebetulan penjualnya bukan anggota milis ini saat itu saya membeli barang yg ternyata sulit untuk dipasang. setelah saya komplen ke penjualnya, penjualnya bilang supaya diberi oli sedikit..lalu saya komplen lagi lha wong buat mainan bayi masa pakai oli, saya gak mau dan minta tukar... untungnya (lagi), penjual tersebut akhirnya mau menukar barangnya dengan stock yg lain. memang harga tidak seberapa (gak sampai 60rb rp) tapi after-sales servisnya yang memuaskan selain itu, pengalaman saya, jika beli di Matahari, bisa dikembalikan dalam jangka waktu 24 jam jika terdapat cacat produk saat ini saya juga punya satu langganan penjual mainan bayi di milis ini (nama tdk perlu saya sebutkan), servisnya memuaskan. Satu hal, saya saat ini lebih memilih membeli mainan melalui beliau (dibanding di store atau sejenisnya) dengan harapan akan mendapatkan service yang lebih menyenangkan (karena saya anggap saya lebih dekat dengan anggota milis adalah saudara saya sendiri)... lain kalau beli di store , kita udah harus maklum bahwa store2 tsb sangat sering menolak complain-an. mohon maaf jika ada yg tdk berkenan deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang pengetahuan saya, tidak ada instruksi di lembar petunjuknya untuk mengakali dengan oli dan sejenisnya. Berulangkali Lilis dan suaminya berdalih bahwa selama ini belum ada kejadian seperti yang saya alami. Saya tekankan bahwa hal itu ga ada hubungannya dengan apa yg saya alami. Mungkin mainan yg sudah terjual selama ini memang kualitasnya bagus, kebetulan sayalah yang pertama mendapat mainan yang cacat.Saya bilang bahwa saya ga mau harus susah payah setiap kali bongkar pasang mainan tersebut, karena kalau saat tidak dipakai mainan itu akan saya simpan dalam dusnya. Suaminya malah bilang wah, susah dong ya kalau harus dibongkar pasang begitu. Aneh sekali kan jawabannya??.Kan ga mungkin mainan itu selalu dalam keadaan terpasang, walau pun sedang tidak terpakai??Bukankah hanya makan tempat saja??? Sebelumnya suaminya bilang akan memasangkannya dan meminta kurir saya mengambilnya lagi. Saya bilang tidak mungkin kurir saya akan membawa mainan tsb dalam keadaan terpasang.Bagaimana caranya??Apalagi selanjutnya saya akan membawanya lagi ke rumah, mana mungkin saya bawa dalam keadaan terpasang??? Akhirnya Lilis tetap ngotot tidak jadi mengembalikan uang. Saya udah kesel banget saya bilang bahwa ga apa2 uang saya tidak
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Wah... kalo gitu pengalamannya hampir sama dong... Aku juga waktu sebelum lebaran kemaren pesan mainan kereta api dan tas popeye dari Mbak Lilis... tapi mungkin harga sesuai dengan kualitas kali yah... Begitu kereta api dipasang batere ternyata langsung rusak... tas popeyenya juga dalemnya robek... Wah, tapi hal ini saya dan suami jadikan pengalaman aja, lain kali kalo mau beli barang apalagi mainan utk anak kita musti liat, coba dan tes sendiri. Maaf lho buat mbak Lilis... mungkin bisa dijadikan kritik membangun. intan dima [EMAIL PROTECTED] wrote: saya pernah mengalami kejadian seperti mbak deasy hanya saja kebetulan penjualnya bukan anggota milis ini saat itu saya membeli barang yg ternyata sulit untuk dipasang. setelah saya komplen ke penjualnya, penjualnya bilang supaya diberi oli sedikit..lalu saya komplen lagi lha wong buat mainan bayi masa pakai oli, saya gak mau dan minta tukar... untungnya (lagi), penjual tersebut akhirnya mau menukar barangnya dengan stock yg lain. memang harga tidak seberapa (gak sampai 60rb rp) tapi after-sales servisnya yang memuaskan selain itu, pengalaman saya, jika beli di Matahari, bisa dikembalikan dalam jangka waktu 24 jam jika terdapat cacat produk saat ini saya juga punya satu langganan penjual mainan bayi di milis ini (nama tdk perlu saya sebutkan), servisnya memuaskan. Satu hal, saya saat ini lebih memilih membeli mainan melalui beliau (dibanding di store atau sejenisnya) dengan harapan akan mendapatkan service yang lebih menyenangkan (karena saya anggap saya lebih dekat dengan anggota milis adalah saudara saya sendiri)... lain kalau beli di store , kita udah harus maklum bahwa store2 tsb sangat sering menolak complain-an. mohon maaf jika ada yg tdk berkenan deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang pengetahuan saya, tidak ada instruksi di lembar petunjuknya untuk mengakali dengan oli dan sejenisnya. Berulangkali Lilis dan suaminya berdalih bahwa selama ini belum ada kejadian seperti yang saya alami. Saya tekankan bahwa hal itu ga ada hubungannya dengan apa yg saya alami. Mungkin mainan yg sudah terjual selama ini memang kualitasnya bagus, kebetulan sayalah yang pertama mendapat mainan yang cacat.Saya bilang bahwa saya ga mau harus susah payah setiap kali bongkar pasang mainan tersebut, karena kalau saat tidak dipakai mainan itu akan saya simpan dalam dusnya. Suaminya malah bilang wah, susah dong ya kalau harus dibongkar pasang begitu. Aneh sekali kan jawabannya??.Kan ga mungkin mainan
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan nggak bisa terpasang, tapi saya tidak percaya. Maka saya dan suami mencoba memasang barang ini setelah terima kembaliannya dari Mbak Deasy dan bisa setelah saya dan suami oleskan pakai oli sedikit ternyata bisa. Saya dan suami sarankan bagaimana kalau dalam keadaan terpasang kita berikan kembali barang tersebut ke Mbak Deasy, dan yang bersangkutan menolak dengan alasan dia maunya bongkar pasang itu mainan dan repot bawanya. Selain itu rumahnya sempit katanya. Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Perlu diketahui saya menjual mainan tersebut dengan harga sangat murah, Club store saja Rp 83 ribu dan saya sudah tanya ke pelayannya tidak ada jaminan pengembalian, di Matahari Rp 95 ribu juga tidak ada jaminan pengembalian. Rgrds, Lilis deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan nggak bisa terpasang, tapi saya tidak percaya. Maka saya dan suami mencoba memasang barang ini setelah terima kembaliannya dari Mbak Deasy dan bisa setelah saya dan suami oleskan pakai oli sedikit ternyata bisa. Saya dan suami sarankan bagaimana kalau dalam keadaan terpasang kita berikan kembali barang tersebut ke Mbak Deasy, dan yang bersangkutan menolak dengan alasan dia maunya bongkar pasang itu mainan dan repot bawanya. Selain itu rumahnya sempit katanya. Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Perlu diketahui saya menjual mainan tersebut dengan harga sangat murah, Club store saja Rp 83 ribu dan saya sudah tanya ke pelayannya tidak ada jaminan pengembalian, di Matahari Rp 95 ribu juga tidak ada jaminan pengembalian. Rgrds, Lilis deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan nggak bisa terpasang, tapi saya tidak percaya. Maka saya dan suami mencoba memasang barang ini setelah terima kembaliannya dari Mbak Deasy dan bisa setelah saya dan suami oleskan pakai oli sedikit ternyata bisa. Saya dan suami sarankan bagaimana kalau dalam keadaan terpasang kita berikan kembali barang tersebut ke Mbak Deasy, dan yang bersangkutan menolak dengan alasan dia maunya bongkar pasang itu mainan dan repot bawanya. Selain itu rumahnya sempit katanya. Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Perlu diketahui saya menjual mainan tersebut dengan harga sangat murah, Club store saja Rp 83 ribu dan saya sudah tanya ke pelayannya tidak ada jaminan pengembalian, di Matahari Rp 95 ribu juga tidak ada jaminan pengembalian. Rgrds, Lilis deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
[EMAIL PROTECTED] Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Tergantung perjanjian Mbak (penjual) dengan pembeli. Biasanya penjual yang membuat ketentuan dan aturan jual-beli (term condition atau term of service)--termasuk money-back- guarantee (bila ada), retur, dll. Contohnya Condition of Use punya Amazon.com: http://tinyurl.com/557fm Jadi sebelum transaksi, Mbak harus menginformasikan aturan ini kepada pembeli. Biasanya, bila barang tidak memuaskan pembeli, pembeli (dalam jangka waktu tertentu) bisa menukar dengan yang baru (dengan jenis barang tetap sama).Makanya, beberapa penjual menawarkan juga refurbished goods (yaitu barang yang dikembalikan oleh penjual tapi masih layak pakai setelah diperbaiki) dengan harga yang lebih murah. Contohnya penjual notebook online http://www.rajanotebook.com Bila memang Mbak sudah bersedia untuk mengembalikan uang-- sebaiknya kembalikan uangnya. Demikian pendapat saya. Mohon ma'af bila tidak berkenan. Rgds, Erik A satisfied customer is the best business strategy of all. (Michael Leboeuf) - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Saya pernah mengalami hal yg sama, pemesanan pertama saya adalah 2 keyboard disusul dgn 2 keyboard lagi. Penerimaan 2 keyboard pertama di kantor saya, saya cek fisik 1 keyboard saja, krn bukan jam istirahat, ga enak dgn boss ato teman kantor yg ngeliat saya buru2 bawa ke ruangan. Nah pas jam istirahat, saya bunyikan kedua keyboard, ternyata 1 keyboard casing dekat baterai (dibelakang) retak panjang, buru2 saya foto, kirim via email dan saya telp Lilis. Tadinya Lilis bilang bisa dituker, ternyata besoknya ga bisa dituker krn Lilis bilang saya harusnya ngecek dulu sblm si pengirimnya pergi, jadi dianggap ini kesalahan saya yg tidak mengecek kedua keyboard tsb terlebih dahulu. Untungnya teman saya ga masalah. Berikutnya saya berhati2 bila ada pengiriman, krn saya masih percaya, selanjutnya saya masih memesan mainan ke Lilis sampai sekarang ga masalah. Mungkin diantara mainan2 tsb, ada sekian persen mainan yg mengalami cacat dan lolos dari pemeriksaan (maklum buatan China dan sesuai harga), yg kebetulan kita yg kedapetan. Mudah2an bisa menjadi pelajaran bersama. Mamanya Firdaus [EMAIL PROTECTED]To: [EMAIL PROTECTED] .comcc: (bcc: Nyoman RAHAYU/IDJKT04/TDE/AREVA-TD) Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat 11/29/04 09:34 AM Lilis Setiawati Please respond to balita-anda Wah... kalo gitu pengalamannya hampir sama dong... Aku juga waktu sebelum lebaran kemaren pesan mainan kereta api dan tas popeye dari Mbak Lilis... tapi mungkin harga sesuai dengan kualitas kali yah... Begitu kereta api dipasang batere ternyata langsung rusak... tas popeyenya juga dalemnya robek... Wah, tapi hal ini saya dan suami jadikan pengalaman aja, lain kali kalo mau beli barang apalagi mainan utk anak kita musti liat, coba dan tes sendiri. Maaf lho buat mbak Lilis... mungkin bisa dijadikan kritik membangun. intan dima [EMAIL PROTECTED] wrote: saya pernah mengalami kejadian seperti mbak deasy hanya saja kebetulan penjualnya bukan anggota milis ini saat itu saya membeli barang yg ternyata sulit untuk dipasang. setelah saya komplen ke penjualnya, penjualnya bilang supaya diberi oli sedikit..lalu saya komplen lagi lha wong buat mainan bayi masa pakai oli, saya gak mau dan minta tukar... untungnya (lagi), penjual tersebut akhirnya mau menukar barangnya dengan stock yg lain. memang harga tidak seberapa (gak sampai 60rb rp) tapi after-sales servisnya yang memuaskan selain itu, pengalaman saya, jika beli di Matahari, bisa dikembalikan dalam jangka waktu 24 jam jika terdapat cacat produk saat ini saya juga punya satu langganan penjual mainan bayi di milis ini (nama tdk perlu saya sebutkan), servisnya memuaskan. Satu hal, saya saat ini lebih memilih membeli mainan melalui beliau (dibanding di store atau sejenisnya) dengan harapan akan mendapatkan service yang lebih menyenangkan (karena saya anggap saya lebih dekat dengan anggota milis adalah saudara saya sendiri)... lain kalau beli di store , kita udah harus maklum bahwa store2 tsb sangat sering menolak complain-an. mohon maaf jika ada yg tdk berkenan deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis.
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Hm... mba Lilis, mungkin yg ditulis mas Erik bisa jadi masukan bagus, juga keluhan2 dari teman2 milis BA (customer complaint). Untuk kedepan mba Lilis membuat rules singkat mengenai cek kualitas barang pada saat barang diterima. Bagaimanapun para moms termasuk mba Lilis juga pasti ingin membeli barang yang kualitasnya baik sesuai harga, kalau ternyata barang yg kita dapat tidak bisa dipasang atau cacat, pasti ada rasa kesal, jengkel apalagi ternyata barang tsb tidak bisa ditukar. Tentu saja konsumen akan merasa dirugikan. Saya juga memahami bahwa penjual juga akan rugi kalo terus2an harus mengganti barang, tetapi resiko ini harus diperhitungkan juga. Untuk itu perlu dibuat kesepakatan bersama antara penjual pembeli sebelum transaksi berlangsung. Apa tindakannya kalo barang yg diterima robek, ga bisa dibongkar pasang, ga bisa bunyi dsb. Dari semua pesanan saya mulai dari , keyboard, play house, teether, kids rider, fun keyboard, kolam renang, kereta api, karpet puzzle, cd magic english, keyboard besar, baby o ring, dll, hanya 1x diawal itu aja bermasalah. Rgds. lilis setiawati [EMAIL PROTECTED]To: [EMAIL PROTECTED] o.com.aucc: (bcc: Nyoman RAHAYU/IDJKT04/TDE/AREVA-TD) Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat 11/29/04 10:05 AM Lilis Setiawati Please respond to balita-anda Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis As of 01/10/2004, the email address [EMAIL PROTECTED] of your correspondent will be replaced by [EMAIL PROTECTED] - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Thks Mbak Wonda atas masukkannya. Saya masukkan inputan Mbak dari milis ini untuk menyatakan keseriusan saya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan saya. Untuk selanjutnya mungkin untuk pemesanan barang-barang dalam packaging yang terbungkus rapat tidak bisa dikembalikan, karena saya-pun dengan importir/distributor saya juga begitu. Kalau dalam pengecekkan barang sudah lengkap tidak bisa dikembalikan, demikian juga barang yang memakai battery sebelum dikirim sudah diuji terlebih dahulu sehingga tidak mungkin barang rusak saya kirim. Yang saya tahu memang ada beberapa pembeli yang tidak tahu cara penggunaan atau pemasangan battery, sehingga habis dipakai malah langsung rusak. Rgrds, Lilis [EMAIL PROTECTED] wrote: Mbak Lilis, Aku juga mo nambahin, aku kan sering juga ya beli ke Mbak Lilis, tapi alhamdulillah gak ada yang rusak atau cacat tuh...So, jangan berhenti nawarin mainannya ya Mbak. Salam, umminya Dilla MIS Department PT Omron Manufacturing Of Indonesia Tel. 62-21-8970111 ext. 513 Fax. 62-21-8970121 e-mail : [EMAIL PROTECTED] src=cid:[EMAIL PROTECTED] width=16lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] 11/29/2004 10:04 AM Please respond to [EMAIL PROTECTED] To [EMAIL PROTECTED] cc Subject RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan nggak bisa terpasang, tapi saya tidak percaya. Maka saya dan suami mencoba memasang barang ini setelah terima kembaliannya dari Mbak Deasy dan bisa setelah saya dan suami oleskan pakai oli sedikit ternyata bisa. Saya dan suami sarankan bagaimana kalau dalam keadaan terpasang kita berikan kembali barang tersebut ke Mbak Deasy, dan yang bersangkutan menolak dengan alasan dia maunya bongkar pasang itu mainan dan repot bawanya. Selain itu rumahnya sempit katanya. Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. Perlu diketahui saya menjual mainan tersebut dengan harga sangat murah, Club store saja Rp 83 ribu dan saya sudah tanya ke pelayannya tidak ada jaminan pengembalian, di Matahari Rp 95 ribu juga tidak ada jaminan pengembalian. Rgrds, Lilis deasy rosalina wrote: Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa
FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Sekali lagi saya minta Lilis jangn terus menerus menekankan bahwa sebelumnya belum pernah ada komplain atas barang sejenis. Kasus saya ini mungkin adalah yang pertama.Jangan karena tidak pernah ada komplain lalu lilis pikir saya mengada2. Sekali lagi saya tidak ingin setiap kali memasang mainan tersebut harus menggunakan oli yang saya tau pasti akan berbahaya jika sampai masuk ke mulut anak saya. Lilis juga tau kan bahwa mainan ini bisa dipakai sampai bayi sudah bisa duduk dimana dia akan dengan mudah memegang apa saja dan memasukkan ke tangannya ke dalam mulut. Dan saya tidak pernah lihat ada instruksi untuk menggunakan oli atau sejenisnya di petunjuk pemasangan. Saya tidak pernah bilang rumah saya sempit sehingga barang tersebut perlu dibongkar pasang. Yang saya bilang adalah kalau mainan tersebut sedang tidak dimainkan akan saya rapihkan ke dalam dus agar tidak makan tempat dan berantakan.Saya tidak mau setiap kali mau memasangnya saya harus menggunakan oli, karena teman saya pun yang punya mainan yang persis sama tidak ada kesulitan sama sekali waktu bongkar pasangnya.Selain itu bagaimana mungkin saya yang pergi pulang kantor naik bis harus membawa mainan itu ke rumah saya lagi dalam keadaan terpasang???Belum lagi kalau saya ingin membawa mainan itu ke suatu tempat, misalnya waktu mau nginap di rumah orang tua saya, apakah juga harus selalu dalam keadaan terpasang Kalau lilis ga mau mengembalikan uang saya tidak apa2. yang penting saya sudah tau kualitas layanan purna jual lislis mengecewakan. Saya bisa bilang begini karena saya sudah cek ke penjual lain di milis ini. Dan menurut dia dalam kasus seperti saya tidak ada masalah bila barang ditukar. Jadi saya simpulkan tinggal bagaimana perjanjian lilis saja dengan suppliernya. Buktinnya penjual lain OK 2 aja kalau barangnya ditukar Apa masuk akal barang yang kualitasnya tidak standar tidak boleh ditukar??Jangan mentang mentang harga murah penjual bisa seenaknya terhadap konsumen!!!. Itu ga fair sama sekali.Belum Lagi mengingat saya juga membayar ongkos kirim yang ga murah.Toh jatuh2nya hampir sama dengan harga toko. From: lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] Reply-To: [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 15:30:29 +1100 (EST) Thks Mbak Wonda atas masukkannya. Saya masukkan inputan Mbak dari milis ini untuk menyatakan keseriusan saya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan saya. Untuk selanjutnya mungkin untuk pemesanan barang-barang dalam packaging yang terbungkus rapat tidak bisa dikembalikan, karena saya-pun dengan importir/distributor saya juga begitu. Kalau dalam pengecekkan barang sudah lengkap tidak bisa dikembalikan, demikian juga barang yang memakai battery sebelum dikirim sudah diuji terlebih dahulu sehingga tidak mungkin barang rusak saya kirim. Yang saya tahu memang ada beberapa pembeli yang tidak tahu cara penggunaan atau pemasangan battery, sehingga habis dipakai malah langsung rusak. Rgrds, Lilis [EMAIL PROTECTED] wrote: Mbak Lilis, Aku juga mo nambahin, aku kan sering juga ya beli ke Mbak Lilis, tapi alhamdulillah gak ada yang rusak atau cacat tuh...So, jangan berhenti nawarin mainannya ya Mbak. Salam, umminya Dilla MIS Department PT Omron Manufacturing Of Indonesia Tel. 62-21-8970111 ext. 513 Fax. 62-21-8970121 e-mail : [EMAIL PROTECTED] src=cid:[EMAIL PROTECTED] width=16lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] 11/29/2004 10:04 AM Please respond to [EMAIL PROTECTED] To [EMAIL PROTECTED] cc Subject RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama
FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Untuk masukan bagi rekan2 milis. From: Rita Samsikin (Feed-Jkt) [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 09:21:23 +0700 Mom Deasy, Sorry saya japri soalnya biar ndak jadi polemik. Bukan mom aja kok yg sebel sama Lilis, saya juga ndak seneng, soalnya kalo bicara ndak pakai dasar dan cenderung negatif. emang lebih asik beli sama Mbak Ratna, kalau beli sama dia barang bisa ditukar. Tapi ndak semua orang yg jualan lewat milis jelek lho. Contohnya Mbak Murni dan Mbak Ratna baik banget. Kalo Lilis sih menurut pengalamanku ndak menyenangkan aja. Jangan kecewa ya. Banyak juga kok unungnya, ndak usah cari tempat parkir. Ndak usah kena macet. Ndak usah bingung milih produk. Ndak keluar duit buat transport. Kalau dihitung lebih murah kok jatuhnya harga mainan tsb. Tapi ini pengalamanku beli lewat mbak Murni dan mbak Ratna lho. Salam rita -Original Message- From: deasy rosalina [SMTP:[EMAIL PROTECTED] Sent: Saturday, November 27, 2004 10:38 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang pengetahuan saya, tidak ada instruksi di lembar petunjuknya untuk mengakali dengan oli dan sejenisnya. Berulangkali Lilis dan suaminya berdalih bahwa selama ini belum ada kejadian seperti yang saya alami. Saya tekankan bahwa hal itu ga ada hubungannya dengan apa yg saya alami. Mungkin mainan yg sudah terjual selama ini memang kualitasnya bagus, kebetulan sayalah yang pertama mendapat mainan yang cacat.Saya bilang bahwa saya ga mau harus susah payah setiap kali bongkar pasang mainan tersebut, karena kalau saat tidak dipakai mainan itu akan saya simpan dalam dusnya. Suaminya malah bilang wah, susah dong ya kalau harus dibongkar pasang begitu. Aneh sekali kan jawabannya??.Kan ga mungkin mainan itu selalu dalam keadaan terpasang, walau pun sedang tidak terpakai??Bukankah hanya makan tempat saja??? Sebelumnya suaminya bilang akan memasangkannya dan meminta kurir saya mengambilnya lagi. Saya bilang tidak mungkin kurir saya akan membawa mainan tsb dalam keadaan terpasang.Bagaimana caranya??Apalagi selanjutnya saya akan membawanya lagi ke rumah, mana mungkin saya
Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Pengalamanku kalau kita beli mainan anak di department store, Sarinah, Matahari, dll apalagi yang menggunakan batere kalau sampai dirumah tidak jalan or tidak bisa dipasang, nukernya gampang banget meskipun kardusnya udah di buka/robek gak ada masalah untuk penukaran asal jangan lama-lama sejak tgl.pembelian. Salam, Rita.- sabar ya mbak deasy. kadang shit happens lho hehehehe kalau tidak berkenan tidak usah jadi langganan lagi, masih ada kok seller lainnya yg lebih cocok buat mbak... masukan juga buat mbak lilis, supaya pembeli gak pada lari mungkin harus lebih wise dan rendah hati menghadapi konsumen ada konsumen yg galak kayak mbak deasy ini heheheh. bisa jadi complain-an mbak deasy ini satu2nya komplen yg mbak terima hanya karena mbak deasy ini satu2nya yg berani ngomong. yg kecewa tp gak berani sounding mungkin lebih banyak diterima saja :) mohon maaf jika menyinggung.. - Original Message - From: deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 12:19 PM Subject: FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Sekali lagi saya minta Lilis jangn terus menerus menekankan bahwa sebelumnya belum pernah ada komplain atas barang sejenis. Kasus saya ini mungkin adalah yang pertama.Jangan karena tidak pernah ada komplain lalu lilis pikir saya mengada2. Sekali lagi saya tidak ingin setiap kali memasang mainan tersebut harus menggunakan oli yang saya tau pasti akan berbahaya jika sampai masuk ke mulut anak saya. Lilis juga tau kan bahwa mainan ini bisa dipakai sampai bayi sudah bisa duduk dimana dia akan dengan mudah memegang apa saja dan memasukkan ke tangannya ke dalam mulut. Dan saya tidak pernah lihat ada instruksi untuk menggunakan oli atau sejenisnya di petunjuk pemasangan. Saya tidak pernah bilang rumah saya sempit sehingga barang tersebut perlu dibongkar pasang. Yang saya bilang adalah kalau mainan tersebut sedang tidak dimainkan akan saya rapihkan ke dalam dus agar tidak makan tempat dan berantakan.Saya tidak mau setiap kali mau memasangnya saya harus menggunakan oli, karena teman saya pun yang punya mainan yang persis sama tidak ada kesulitan sama sekali waktu bongkar pasangnya.Selain itu bagaimana mungkin saya yang pergi pulang kantor naik bis harus membawa mainan itu ke rumah saya lagi dalam keadaan terpasang???Belum lagi kalau saya ingin membawa mainan itu ke suatu tempat, misalnya waktu mau nginap di rumah orang tua saya, apakah juga harus selalu dalam keadaan terpasang Kalau lilis ga mau mengembalikan uang saya tidak apa2. yang penting saya sudah tau kualitas layanan purna jual lislis mengecewakan. Saya bisa bilang begini karena saya sudah cek ke penjual lain di milis ini. Dan menurut dia dalam kasus seperti saya tidak ada masalah bila barang ditukar. Jadi saya simpulkan tinggal bagaimana perjanjian lilis saja dengan suppliernya. Buktinnya penjual lain OK 2 aja kalau barangnya ditukar Apa masuk akal barang yang kualitasnya tidak standar tidak boleh ditukar??Jangan mentang mentang harga murah penjual bisa seenaknya terhadap konsumen!!!. Itu ga fair sama sekali.Belum Lagi mengingat saya juga membayar ongkos kirim yang ga murah.Toh jatuh2nya hampir sama dengan harga toko. From: lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] Reply-To: [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 15:30:29 +1100 (EST) Thks Mbak Wonda atas masukkannya. Saya masukkan inputan Mbak dari milis ini untuk menyatakan keseriusan saya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan saya. Untuk selanjutnya mungkin untuk pemesanan barang-barang dalam packaging yang terbungkus rapat tidak bisa dikembalikan, karena saya-pun dengan importir/distributor saya juga begitu. Kalau dalam pengecekkan barang sudah lengkap tidak bisa dikembalikan, demikian juga barang yang memakai battery sebelum dikirim sudah diuji terlebih dahulu sehingga tidak mungkin barang rusak saya kirim. Yang saya tahu memang ada beberapa pembeli yang tidak tahu cara penggunaan atau pemasangan battery, sehingga habis dipakai malah langsung rusak. Rgrds, Lilis [EMAIL PROTECTED] wrote: Mbak Lilis, Aku juga mo nambahin, aku kan sering juga ya beli ke Mbak Lilis, tapi alhamdulillah gak ada yang rusak atau cacat tuh...So, jangan berhenti nawarin mainannya ya Mbak. Salam, umminya Dilla MIS Department PT Omron Manufacturing Of Indonesia Tel. 62-21-8970111 ext. 513 Fax. 62-21-8970121 e-mail : [EMAIL PROTECTED] src=cid:[EMAIL PROTECTED] width=16lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] 11/29/2004 10:04 AM Please respond to [EMAIL PROTECTED] To [EMAIL PROTECTED] cc Subject RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Ibu Lilis Yth, Sebagai seseorang yang kebetulan sangat, sangat mengenal Ibu Deasy izinkan saya urun suara... krn saya berempati apa yang dialaminya apalagi sayalah yg memfoward email penawaran dari mbak Lilis ini (hanya memfoward, belum pernah beli). Jadi rasanya ada beban moral terhadapnya juga. Sebelumnya pernah juga saya memfoward email mbak ke rekan kerja dan membeli barang dari mbak, tapi komplainnya cuma ringan katanya respon mbak Lilis lamaaa bgt. Saya rasa tidak bijak jika anda merasa tidak percaya dengan Ibu Deasy.Apa dasarnya dan buat apa dia bohong cuma karena masalah yang duit nya cuma 65 ribu perak. Kalau mau di-tidakpercayai itu apanya? Yang dia mau cuma beli barang yang tidak cacat, itu tok. Kalau ternyata sudah harga mati bahwa barang cacat tsb krn dipacking rapat tidak bisa kembali yah cuma kekesalan hati yang bisa dia tuangkan lewat email sharing komplainnya. Apalagi uangnya juga tidak kembali. Emosi yang wajar lah. Sebaiknya siapapun sebagai penjual tidak usah alergi dengan komplain karena perusahaan besar sekalipun pasti ada menerima komplain. Kalau selama ini berjalan mulus, baguslah berarti ini case pertama Ibu Lilis sebagai penjual yang seharusnya bisa lebih bijaksana. Malah jadi pelajaran yg baik utk membangun sistem atau kebijakan seperti yang disampaikan Bapak Erik.Bukankah Ibu juga akan berlaku sama bila Ibu juga membeli barang pada orang lain dan hasilnya ternyata tidak memuaskan? Pasti ibu juga akan fight terlebih dahulu bukan ??utk me-retur barang cacat tersebut.Kecuali bila yg dikecewakan tipe org yang pendiam, pasrah dan tidak mau urusannya panjang dan ribet begini Yah seharusnya antara penjual dan pembeli sama2 hapy lah ...jgn ada yg merasa dirugikan sehingga Saya tahu tidak ada penjual yg mau merugi tapi diibuat sama2 enaklah. Penjual dapat untung pembelipun happy. Apalagi pembeli sekarang kan sudah pada pandai dan kritis2 ... Rgds, yulie - Original Message - From: lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 11:30 AM Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Thks Mbak Wonda atas masukkannya. Saya masukkan inputan Mbak dari milis ini untuk menyatakan keseriusan saya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan saya. Untuk selanjutnya mungkin untuk pemesanan barang-barang dalam packaging yang terbungkus rapat tidak bisa dikembalikan, karena saya-pun dengan importir/distributor saya juga begitu. Kalau dalam pengecekkan barang sudah lengkap tidak bisa dikembalikan, demikian juga barang yang memakai battery sebelum dikirim sudah diuji terlebih dahulu sehingga tidak mungkin barang rusak saya kirim. Yang saya tahu memang ada beberapa pembeli yang tidak tahu cara penggunaan atau pemasangan battery, sehingga habis dipakai malah langsung rusak. Rgrds, Lilis [EMAIL PROTECTED] wrote: Mbak Lilis, Aku juga mo nambahin, aku kan sering juga ya beli ke Mbak Lilis, tapi alhamdulillah gak ada yang rusak atau cacat tuh...So, jangan berhenti nawarin mainannya ya Mbak. Salam, umminya Dilla MIS Department PT Omron Manufacturing Of Indonesia Tel. 62-21-8970111 ext. 513 Fax. 62-21-8970121 e-mail : [EMAIL PROTECTED] src=cid:[EMAIL PROTECTED] width=16lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] 11/29/2004 10:04 AM Please respond to [EMAIL PROTECTED] To [EMAIL PROTECTED] cc Subject RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman Rahayu dan Mbak Meutia Miranti (sorry Mbak namanya saya pinjam untuk referensi yah) yang merupakan salah satu langganan saya. Rgrds, Lilis Aziz, Lalu (azizla) [EMAIL PROTECTED] wrote: Sabar saja mBak Lilis, Saya dulu beli kemah mandi bola besar dan My computer ke mBak, dan tdk tdk ada masalah sampai sekarang. -Original Message- From: lilis setiawati [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 8:16 AM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan Milis dan Mbak Deasy, Saya bermaksud mengclearkan masalah ini, berikut kronologis ceritanya. Mbak Deasy ini memang pesan baby play gym ke saya. Dan saya penuhi pesanannya setelah ybs juga melihat gambarnya dari saya. Beberapa rekan milis ini juga pernah beli baby playgym dari saya, dan tidak pernah ada yang complain. Complain pertama adalah dari Mbak Deasy ini. Mungkin bisa ditanya ke Mbak Irna di [EMAIL PROTECTED] atau beberapa rekan yang lain saya lupa namanya, karena cukup banyak yang membeli. Saya menerima complain bahwa barangnya nggak siku dan
Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Maaf nih... Mbak Deasy dan Mbak Lilis Tolong disudahi dong keributan berduanya. Kami mengerti kok point dari Mbak berdua, jangan diperpanjang lagi. Kok kesannya jadi geng-geng-an begini sih? - Original Message - From: deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 2:30 PM Subject: FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Untuk masukan bagi rekan2 milis. From: Rita Samsikin (Feed-Jkt) [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 09:21:23 +0700 Mom Deasy, Sorry saya japri soalnya biar ndak jadi polemik. Bukan mom aja kok yg sebel sama Lilis, saya juga ndak seneng, soalnya kalo bicara ndak pakai dasar dan cenderung negatif. emang lebih asik beli sama Mbak Ratna, kalau beli sama dia barang bisa ditukar. Tapi ndak semua orang yg jualan lewat milis jelek lho. Contohnya Mbak Murni dan Mbak Ratna baik banget. Kalo Lilis sih menurut pengalamanku ndak menyenangkan aja. Jangan kecewa ya. Banyak juga kok unungnya, ndak usah cari tempat parkir. Ndak usah kena macet. Ndak usah bingung milih produk. Ndak keluar duit buat transport. Kalau dihitung lebih murah kok jatuhnya harga mainan tsb. Tapi ini pengalamanku beli lewat mbak Murni dan mbak Ratna lho. Salam rita - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Return Receipt Your Re: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis document Setiawati : was Evi Eryani/TAX/JIEP/PAMA received by: at: 11/29/2004 14:03:43
RE: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear All, Mohon maaf kalau turut campur. Tapi mohon disudahi yakita semua disini sangat mengerti dan bisa mengambil hikmah dan pelajaran dari kejadian yang dialami mba Deasy maupun dari pihak penjual mba Lilis. Ok...sekali lagi semoga dapat menjadi pelajaran di kedua belah pihak. Cheers, Astrid -Original Message- From: melisa [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 2:04 PM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Maaf nih... Mbak Deasy dan Mbak Lilis Tolong disudahi dong keributan berduanya. Kami mengerti kok point dari Mbak berdua, jangan diperpanjang lagi. Kok kesannya jadi geng-geng-an begini sih? - Original Message - From: deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 2:30 PM Subject: FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Untuk masukan bagi rekan2 milis. From: Rita Samsikin (Feed-Jkt) [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 09:21:23 +0700 Mom Deasy, Sorry saya japri soalnya biar ndak jadi polemik. Bukan mom aja kok yg sebel sama Lilis, saya juga ndak seneng, soalnya kalo bicara ndak pakai dasar dan cenderung negatif. emang lebih asik beli sama Mbak Ratna, kalau beli sama dia barang bisa ditukar. Tapi ndak semua orang yg jualan lewat milis jelek lho. Contohnya Mbak Murni dan Mbak Ratna baik banget. Kalo Lilis sih menurut pengalamanku ndak menyenangkan aja. Jangan kecewa ya. Banyak juga kok unungnya, ndak usah cari tempat parkir. Ndak usah kena macet. Ndak usah bingung milih produk. Ndak keluar duit buat transport. Kalau dihitung lebih murah kok jatuhnya harga mainan tsb. Tapi ini pengalamanku beli lewat mbak Murni dan mbak Ratna lho. Salam rita - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED] - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Btw mbak intan, nggak kapok kan beli kue-ku.. hehehe... - Original Message - From: intan dima [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 1:16 PM Subject: Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati sabar ya mbak deasy. kadang shit happens lho hehehehe kalau tidak berkenan tidak usah jadi langganan lagi, masih ada kok seller lainnya yg lebih cocok buat mbak... masukan juga buat mbak lilis, supaya pembeli gak pada lari mungkin harus lebih wise dan rendah hati menghadapi konsumen ada konsumen yg galak kayak mbak deasy ini heheheh. bisa jadi complain-an mbak deasy ini satu2nya komplen yg mbak terima hanya karena mbak deasy ini satu2nya yg berani ngomong. yg kecewa tp gak berani sounding mungkin lebih banyak diterima saja :) - DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. - Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ Info balita, http://www.balita-anda.com Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Re: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
sabar ya mbak deasy. kadang shit happens lho hehehehe kalau tidak berkenan tidak usah jadi langganan lagi, masih ada kok seller lainnya yg lebih cocok buat mbak... masukan juga buat mbak lilis, supaya pembeli gak pada lari mungkin harus lebih wise dan rendah hati menghadapi konsumen ada konsumen yg galak kayak mbak deasy ini heheheh. bisa jadi complain-an mbak deasy ini satu2nya komplen yg mbak terima hanya karena mbak deasy ini satu2nya yg berani ngomong. yg kecewa tp gak berani sounding mungkin lebih banyak diterima saja :) mohon maaf jika menyinggung.. - Original Message - From: deasy rosalina [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Monday, November 29, 2004 12:19 PM Subject: FW: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Sekali lagi saya minta Lilis jangn terus menerus menekankan bahwa sebelumnya belum pernah ada komplain atas barang sejenis. Kasus saya ini mungkin adalah yang pertama.Jangan karena tidak pernah ada komplain lalu lilis pikir saya mengada2. Sekali lagi saya tidak ingin setiap kali memasang mainan tersebut harus menggunakan oli yang saya tau pasti akan berbahaya jika sampai masuk ke mulut anak saya. Lilis juga tau kan bahwa mainan ini bisa dipakai sampai bayi sudah bisa duduk dimana dia akan dengan mudah memegang apa saja dan memasukkan ke tangannya ke dalam mulut. Dan saya tidak pernah lihat ada instruksi untuk menggunakan oli atau sejenisnya di petunjuk pemasangan. Saya tidak pernah bilang rumah saya sempit sehingga barang tersebut perlu dibongkar pasang. Yang saya bilang adalah kalau mainan tersebut sedang tidak dimainkan akan saya rapihkan ke dalam dus agar tidak makan tempat dan berantakan.Saya tidak mau setiap kali mau memasangnya saya harus menggunakan oli, karena teman saya pun yang punya mainan yang persis sama tidak ada kesulitan sama sekali waktu bongkar pasangnya.Selain itu bagaimana mungkin saya yang pergi pulang kantor naik bis harus membawa mainan itu ke rumah saya lagi dalam keadaan terpasang???Belum lagi kalau saya ingin membawa mainan itu ke suatu tempat, misalnya waktu mau nginap di rumah orang tua saya, apakah juga harus selalu dalam keadaan terpasang Kalau lilis ga mau mengembalikan uang saya tidak apa2. yang penting saya sudah tau kualitas layanan purna jual lislis mengecewakan. Saya bisa bilang begini karena saya sudah cek ke penjual lain di milis ini. Dan menurut dia dalam kasus seperti saya tidak ada masalah bila barang ditukar. Jadi saya simpulkan tinggal bagaimana perjanjian lilis saja dengan suppliernya. Buktinnya penjual lain OK 2 aja kalau barangnya ditukar Apa masuk akal barang yang kualitasnya tidak standar tidak boleh ditukar??Jangan mentang mentang harga murah penjual bisa seenaknya terhadap konsumen!!!. Itu ga fair sama sekali.Belum Lagi mengingat saya juga membayar ongkos kirim yang ga murah.Toh jatuh2nya hampir sama dengan harga toko. From: lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] Reply-To: [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED] Subject: RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Date: Mon, 29 Nov 2004 15:30:29 +1100 (EST) Thks Mbak Wonda atas masukkannya. Saya masukkan inputan Mbak dari milis ini untuk menyatakan keseriusan saya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan saya. Untuk selanjutnya mungkin untuk pemesanan barang-barang dalam packaging yang terbungkus rapat tidak bisa dikembalikan, karena saya-pun dengan importir/distributor saya juga begitu. Kalau dalam pengecekkan barang sudah lengkap tidak bisa dikembalikan, demikian juga barang yang memakai battery sebelum dikirim sudah diuji terlebih dahulu sehingga tidak mungkin barang rusak saya kirim. Yang saya tahu memang ada beberapa pembeli yang tidak tahu cara penggunaan atau pemasangan battery, sehingga habis dipakai malah langsung rusak. Rgrds, Lilis [EMAIL PROTECTED] wrote: Mbak Lilis, Aku juga mo nambahin, aku kan sering juga ya beli ke Mbak Lilis, tapi alhamdulillah gak ada yang rusak atau cacat tuh...So, jangan berhenti nawarin mainannya ya Mbak. Salam, umminya Dilla MIS Department PT Omron Manufacturing Of Indonesia Tel. 62-21-8970111 ext. 513 Fax. 62-21-8970121 e-mail : [EMAIL PROTECTED] src=cid:[EMAIL PROTECTED] width=16lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] lilis setiawati [EMAIL PROTECTED] 11/29/2004 10:04 AM Please respond to [EMAIL PROTECTED] To [EMAIL PROTECTED] cc Subject RE: [balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati Dear Rekan2 Milis, Berikut ini pengalaman salah seorang rekan milis yang membeli mainan saya beberapa bulan yang lalu. Terus terang saja kalau mainan pakai battery sebelum dikirim saya sudah test dulu barangnya. Dan My Computer merupakan mainan yang memakai battery. Pak Aziz, terima kasih atas dukungannya. Mungkin bisa ditanya juga ke Mbak Nyoman
[balita-anda] Pengalaman membeli mainan lewat Lilis Setiawati
Dear all, Saya mau sharing pengalaman saya membeli mainan lewat Ibu Lilis Setiawati yang juga anggota milis ini. Belum lama ini saya ada order beberapa mainan, yang salah satunya adalah Baby Playgym.Berhubung terpotong libur lebaran, barang baru saya terima tanggal 24 Nov setelah saya masuk kerja. Sampai di rumah saya coba untuk merakit playgym tsb. Mungkin moms and dads tau playgym itu seperti apa. Pertama saya coba pasang kaki2nya.Perlu saya jelaskan ada 4 kaki yang harus saya masukkan ke lubang penyangganya. Dari 4 lubang yang ada hanya satu lubang yang bisa dengan mudah saya pasang kakinya. Tiga lubang yang lain sulit sekali. Kayanya memang agak kurang besar sedikit lubangnya. Saya sudah coba mengakali pakai minyak goreng supaya licin, tapi tidak bisa juga.Bahkan suami saya pun sudah turun tangan bantu memasang, hasilnya tetap sama.Kami sudah coba berulang kali tidak bisa juga.Kalau dipaksakan ada suara..Krek..krek..krek. Saya takutnya patah kalau dipaksakan. Akhirnya saya compain ke Lilis. Awalnya Lilis bilang tidak bisa ditukar karena dia pun tidak bisa mengembalikan ke tokonya. Tapi saya tetap minta pertanggung jawaban dia sebagai penjual.Pertama dia hanya mau kembalikan uang 30 rb (harganya 65 rb). Saya tetap tidak mau.Setelah sempat berargumen dia setuju untuk mengembalikan full 65 rb by transfer.Saya pun OK untuk mengembalikan barang tsb.Ga lama kemudian saya sms Lilis dan minta supaya refundnya dalam bentuk cash saja.Lilis tidak mereply sms saya. Tanggal 25 nov, barang tsb dikembalikan oleh kurir saya ke kantornya.Menurut kurir saya,Lilis bilang bahwa uangnya akan ditransfer saja.Saya pun OK saja, ga masalah. Tanggal 26 sore, saya terima voice mail dari Lilis yang mengatakan mainan sudah bisa terpasang, jadi dia tidak jadi mengembalikan uang.Saya SMS bahwa saya tidak mau mainan dikembalikan,saya maunya refund saja karena saya tidak mau harus susah payah setiap kali mau bongkar pasang mainan tersebt. Akhirnya Lilis telpon saya kerumah dan menyuruh saya bicara dengan suaminya yg telah berhasil memasang mainan tsb. Suaminya bilang saya harus mengakalinya dengan minyak atau Oli.Saya bilang saya sudah coba pakai minyak goreng tetap ga bisa. Bisa ga moms and dads bayang kan kalau saya harus memakai oli???Semua orang kan tau anak bayi itu senang memasukkan apa saja ke dalam mulutnya.Bagaimana kalau sisa2 oli itu masuk ke mulutnya???Saya ga mau kalau hanya karena uang 65rb,anak saya keracunan.Dan sepanjang pengetahuan saya, tidak ada instruksi di lembar petunjuknya untuk mengakali dengan oli dan sejenisnya. Berulangkali Lilis dan suaminya berdalih bahwa selama ini belum ada kejadian seperti yang saya alami. Saya tekankan bahwa hal itu ga ada hubungannya dengan apa yg saya alami. Mungkin mainan yg sudah terjual selama ini memang kualitasnya bagus, kebetulan sayalah yang pertama mendapat mainan yang cacat.Saya bilang bahwa saya ga mau harus susah payah setiap kali bongkar pasang mainan tersebut, karena kalau saat tidak dipakai mainan itu akan saya simpan dalam dusnya. Suaminya malah bilang wah, susah dong ya kalau harus dibongkar pasang begitu. Aneh sekali kan jawabannya??.Kan ga mungkin mainan itu selalu dalam keadaan terpasang, walau pun sedang tidak terpakai??Bukankah hanya makan tempat saja??? Sebelumnya suaminya bilang akan memasangkannya dan meminta kurir saya mengambilnya lagi. Saya bilang tidak mungkin kurir saya akan membawa mainan tsb dalam keadaan terpasang.Bagaimana caranya??Apalagi selanjutnya saya akan membawanya lagi ke rumah, mana mungkin saya bawa dalam keadaan terpasang??? Akhirnya Lilis tetap ngotot tidak jadi mengembalikan uang. Saya udah kesel banget saya bilang bahwa ga apa2 uang saya tidak kembali,berarti Lilis telah ingkar janji dan saya merasa tertipu. Inti dari email ini adalah sebaiknya kita lebih berhati2 dalam membeli barang dgn cara seperti ini. Memang harga lebih murah, tapi kalau layanan purna jual nya ga baik ya apalah artinya. Siapa sih konsumen yang mau dirugikan??Lagi pula toh kita juga nanggung ogkos kirim, jadi, jatuhnya juga hampir sama saja harganya. Saya lebih baik beli di toko, walau pun lebih mahal kalau ada kerusakan ata cacat barang boleh ditukar selama kita masih menyimpan bonnya.Sebagai informasi tambahan, saya pernah tanyakan masalah ini ke penjual lain di milis ini, yaitu mba Ratna. Ratna bilang kalau kejadian spt itu, tidak masalah kalau barang ditukar atau uang dikembalikan. Saya rasa memang begitulah seharusnya. Saya juga sempat tanya ke teman saya yang punya mainan seperti itu. Dia bilang tidak ada kesulitan sama sekali waktu memasang kaki2nya. Jadi, apa salah kalau saya bilang mainan yang saya terima itu cacat??? _ Express yourself instantly with MSN Messenger! Download today it's FREE! http://messenger.msn.click-url.com/go/onm00200471ave/direct/01/ -
