[FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Anderson... Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... é fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no sistema etc... Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios para análises específicas _ Atenciosamente Alberane Lúcio Thiago da Cunha Varginha / MG Linux User #396371 Visite: alberane.wordpress.com De: Anderson Alves de Albuquerque Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os resultados das Ordens de serviço. -- [], Anderson Alves de Albuquerque. --- E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 --- - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. 2009/7/24 Alberane Lúcio : > Anderson... > > Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu como uma > luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) principalmente se > você atende ä solicitações diretamente de clientes... é fácil não é > necessário que o cliente tenha credenciais no sistema etc... > > Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios para > análises específicas > > > _ > Atenciosamente > > Alberane Lúcio Thiago da Cunha > Varginha / MG > Linux User #396371 > > > Visite: > alberane.wordpress.com > > > > > > > > > > De: Anderson Alves de Albuquerque > Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) > > Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 > Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte > > Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? > > Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as solicitações > que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os resultados das > Ordens de serviço. > > > -- > [], Anderson Alves de Albuquerque. > --- > E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) > andersonaa#gmail.com (replace # by @) > ICQ: 73222660 > --- > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > > > > > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > http://br.maisbuscados.yahoo.com > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Aqui usamos o eGroupWare. Tem ticket, base de conhecimento, etc, etc, etc... muito grande o treco... mas tem rolado aqui. Tenho uns planos de desenvolver algo mais "específico" em Java+Flex. -- Welkson Renny de Medeiros Focus Automação Comercial Desenvolvimento / Gerência de Redes welk...@focusautomacao.com.br Powered by (__) \\\'',) \/ \ ^ .\._/_) www.FreeBSD.org Thiago Gomes escreveu: > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? > > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. > > 2009/7/24 Alberane Lúcio : > >> Anderson... >> >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu como >> uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... é >> fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no sistema >> etc... >> >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios para >> análises específicas >> >> >> _ >> Atenciosamente >> >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha >> Varginha / MG >> Linux User #396371 >> >> >> Visite: >> alberane.wordpress.com >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> De: Anderson Alves de Albuquerque >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) >> >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte >> >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? >> >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as solicitações >> que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os resultados das >> Ordens de serviço. >> >> >> -- >> [], Anderson Alves de Albuquerque. >> --- >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) >> ICQ: 73222660 >> --- >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> >> >> >> >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >> http://br.maisbuscados.yahoo.com >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > > > - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Trabalho em uma empresa que desenvolveu um software para controle de provedores de internet que possui as informações citadas, o ISPAdmin (www.ispadmin.com.br). []'s Guilherme Gonçalves de Freitas Analista de Sistemas WGO Telecom Em Sex, Julho 24, 2009 9:41 pm, Thiago Gomes escreveu: > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? > > > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. > > 2009/7/24 Alberane Lúcio : > >> Anderson... >> >> >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu >> como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... >> é fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no >> sistema etc... >> >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios >> para análises específicas >> >> >> _ >> Atenciosamente >> >> >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha >> Varginha / MG >> Linux User #396371 >> >> >> >> Visite: >> alberane.wordpress.com >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> De: Anderson Alves de Albuquerque >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) >> >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte >> >> >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? >> >> >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as >> solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os >> resultados das Ordens de serviço. >> >> >> >> -- >> [], Anderson Alves de Albuquerque. >> --- >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 >> --- >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> >> >> >> ___ >> _ >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >> http://br.maisbuscados.yahoo.com >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > > - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
O Ocomon integra com AD sim Só vc ir no fórum deles que vc verá a solução para isso. []'s t+.. Leomar... 2009/7/25 > Trabalho em uma empresa que desenvolveu um software para controle de > provedores de internet que possui as informações citadas, o ISPAdmin > (www.ispadmin.com.br). > > []'s > > Guilherme Gonçalves de Freitas > Analista de Sistemas > WGO Telecom > > Em Sex, Julho 24, 2009 9:41 pm, Thiago Gomes escreveu: > > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? > > > > > > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. > > > > 2009/7/24 Alberane Lúcio : > > > >> Anderson... > >> > >> > >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu > >> como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) > >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... > >> é fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no > >> sistema etc... > >> > >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios > >> para análises específicas > >> > >> > >> _ > >> Atenciosamente > >> > >> > >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha > >> Varginha / MG > >> Linux User #396371 > >> > >> > >> > >> Visite: > >> alberane.wordpress.com > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> De: Anderson Alves de Albuquerque > >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) > >> > >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 > >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte > >> > >> > >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? > >> > >> > >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as > >> solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os > >> resultados das Ordens de serviço. > >> > >> > >> > >> -- > >> [], Anderson Alves de Albuquerque. > >> --- > >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) > >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 > >> --- > >> - > >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > >> > >> > >> > >> > >> ___ > >> _ > >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > >> http://br.maisbuscados.yahoo.com > >> - > >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > >> > >> > > - > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > > > > > > > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > -- Atenciosamente. Leomar Viegas Junior. LPIC-1 Linux Professional Institute Certified MCP - Managing Windows XP & 2003 Server .ılı..ılı. Loading CISCO ** Informação transmitida destina-se apenas à pessoa a quem foi endereçada e pode conter informação confidencial, legalmente protegida e para conhecimento exclusivo do destinatário. Se o leitor desta advertência não for o seu destinatário, fica ciente de que sua leitura, divulgação ou cópia é estritamente proibida. Caso a mensagem tenha sido recebida por engano, favor comunicar ao remetente e apagar o texto de qualquer computador. ** - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
O GLPI, tem integração com AD, LDAP e IMAP/POP, possui base de conhecimento que pode ser pública ou compartilhada, existe uma função de mail gateway, onde você configura um e-mail, e quando vc envia um e-mail para ele, ele automaticamente abre o ticket de Helpdesk, tem sistema de valdação, etc... Bom, é isso ae, só que ele não controla ITIL, isto será possível apenas na versão 0.75, que deverá ser lançada ano que vem. Abs[] 2009/7/25 Leomar Viegas Junior : > O Ocomon integra com AD sim > Só vc ir no fórum deles que vc verá a solução para isso. > > []'s > t+.. > Leomar... > > 2009/7/25 > >> Trabalho em uma empresa que desenvolveu um software para controle de >> provedores de internet que possui as informações citadas, o ISPAdmin >> (www.ispadmin.com.br). >> >> []'s >> >> Guilherme Gonçalves de Freitas >> Analista de Sistemas >> WGO Telecom >> >> Em Sex, Julho 24, 2009 9:41 pm, Thiago Gomes escreveu: >> > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? >> > >> > >> > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. >> > >> > 2009/7/24 Alberane Lúcio : >> > >> >> Anderson... >> >> >> >> >> >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu >> >> como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) >> >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... >> >> é fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no >> >> sistema etc... >> >> >> >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios >> >> para análises específicas >> >> >> >> >> >> _ >> >> Atenciosamente >> >> >> >> >> >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha >> >> Varginha / MG >> >> Linux User #396371 >> >> >> >> >> >> >> >> Visite: >> >> alberane.wordpress.com >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> De: Anderson Alves de Albuquerque >> >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) >> >> >> >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 >> >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte >> >> >> >> >> >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? >> >> >> >> >> >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as >> >> solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os >> >> resultados das Ordens de serviço. >> >> >> >> >> >> >> >> -- >> >> [], Anderson Alves de Albuquerque. >> >> --- >> >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) >> >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 >> >> --- >> >> - >> >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> ___ >> >> _ >> >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >> >> http://br.maisbuscados.yahoo.com >> >> - >> >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> >> >> >> > - >> > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> > >> > >> >> >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> > > > > -- > Atenciosamente. > > Leomar Viegas Junior. > LPIC-1 Linux Professional Institute Certified > MCP - Managing Windows XP & 2003 Server > > > .ılı..ılı. > Loading CISCO > > ** > Informação transmitida destina-se apenas à pessoa a quem foi endereçada e > pode conter informação confidencial, legalmente protegida e para > conhecimento exclusivo do destinatário. Se o leitor desta advertência não > for o seu destinatário, fica ciente de que sua leitura, divulgação ou cópia > é estritamente proibida. Caso a mensagem tenha sido recebida por engano, > favor comunicar ao remetente e apagar o texto de qualquer computador. > > > > ** > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > -- -- http://www.augustoferronato.net FreeBSD: The Freedom to Perform! http://www.spreadbsd.org/aff/40/1 - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Desculpa, não era ITIL, era SLA, heehe, ele trabalha com outras gerências do ITIL. Abs[] 2009/7/25 Augusto Ferronato : > O GLPI, tem integração com AD, LDAP e IMAP/POP, possui base de > conhecimento que pode ser pública ou compartilhada, existe uma função > de mail gateway, onde você configura um e-mail, e quando vc envia um > e-mail para ele, ele automaticamente abre o ticket de Helpdesk, tem > sistema de valdação, etc... > > Bom, é isso ae, só que ele não controla ITIL, isto será possível > apenas na versão 0.75, que deverá ser lançada ano que vem. > > Abs[] > > 2009/7/25 Leomar Viegas Junior : >> O Ocomon integra com AD sim >> Só vc ir no fórum deles que vc verá a solução para isso. >> >> []'s >> t+.. >> Leomar... >> >> 2009/7/25 >> >>> Trabalho em uma empresa que desenvolveu um software para controle de >>> provedores de internet que possui as informações citadas, o ISPAdmin >>> (www.ispadmin.com.br). >>> >>> []'s >>> >>> Guilherme Gonçalves de Freitas >>> Analista de Sistemas >>> WGO Telecom >>> >>> Em Sex, Julho 24, 2009 9:41 pm, Thiago Gomes escreveu: >>> > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? >>> > >>> > >>> > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. >>> > >>> > 2009/7/24 Alberane Lúcio : >>> > >>> >> Anderson... >>> >> >>> >> >>> >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu >>> >> como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) >>> >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... >>> >> é fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no >>> >> sistema etc... >>> >> >>> >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios >>> >> para análises específicas >>> >> >>> >> >>> >> _ >>> >> Atenciosamente >>> >> >>> >> >>> >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha >>> >> Varginha / MG >>> >> Linux User #396371 >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> Visite: >>> >> alberane.wordpress.com >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> De: Anderson Alves de Albuquerque >>> >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) >>> >> >>> >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 >>> >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte >>> >> >>> >> >>> >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? >>> >> >>> >> >>> >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as >>> >> solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os >>> >> resultados das Ordens de serviço. >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> -- >>> >> [], Anderson Alves de Albuquerque. >>> >> --- >>> >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) >>> >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 >>> >> --- >>> >> - >>> >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>> >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> >>> >> ___ >>> >> _ >>> >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >>> >> http://br.maisbuscados.yahoo.com >>> >> - >>> >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>> >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>> >> >>> >> >>> > - >>> > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>> > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>> > >>> > >>> >>> >>> - >>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>> >> >> >> >> -- >> Atenciosamente. >> >> Leomar Viegas Junior. >> LPIC-1 Linux Professional Institute Certified >> MCP - Managing Windows XP & 2003 Server >> >> >> .ılı..ılı. >> Loading CISCO >> >> ** >> Informação transmitida destina-se apenas à pessoa a quem foi endereçada e >> pode conter informação confidencial, legalmente protegida e para >> conhecimento exclusivo do destinatário. Se o leitor desta advertência não >> for o seu destinatário, fica ciente de que sua leitura, divulgação ou cópia >> é estritamente proibida. Caso a mensagem tenha sido recebida por engano, >> favor comunicar ao remetente e apagar o texto de qualquer computador. >> >> >> >> ** >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> > > > > -- > -- > http://www.augustoferronato.net > > FreeBSD:
Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte
Olá, Para trabalhar com ITIL e ServiceDesk o melhor na minha opinião é o OTRS. http://www.otrs.com/en/products/otrsitsm/ pode ser encontrado em ports/devel/otrs/ Sem mais Allan Homenhuck 2009/7/24 Thiago Gomes : > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? > > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. > > 2009/7/24 Alberane Lúcio : >> Anderson... >> >> Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu como >> uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... é >> fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no sistema >> etc... >> >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios para >> análises específicas >> >> >> _ >> Atenciosamente >> >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha >> Varginha / MG >> Linux User #396371 >> >> >> Visite: >> alberane.wordpress.com >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> De: Anderson Alves de Albuquerque >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) >> >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte >> >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? >> >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as solicitações >> que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os resultados das >> Ordens de serviço. >> >> >> -- >> [], Anderson Alves de Albuquerque. >> --- >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) >> ICQ: 73222660 >> --- >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> >> >> >> >> >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >> http://br.maisbuscados.yahoo.com >> - >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >> > - > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > - Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
