Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
 Thu Jun 27 06:41:00 2013

error

OTRS-CGI-20

Need TicketID!

Thu Jun 27 06:41:00 2013

error

OTRS-CGI-20

The field configuration is invalid

Thu Jun 27 06:40:56 2013

error

OTRS-CGI-20

Need TicketID!

Thu Jun 27 06:40:34 2013

notice

OTRS-CGI-20

Sent agent 'NewTicket' notification to 'xxx

Thu Jun 27 06:40:33 2013

notice

OTRS-CGI-20

Sent agent 'NewTicket' notification to 'xxx

Thu Jun 27 06:40:32 2013

notice

OTRS-CGI-20

Sent agent 'NewTicket' notification to xxx

Thu Jun 27 06:40:31 2013

notice

OTRS-CGI-20

Sent auto response (SendAutoReply) for Ticket [201306272038]
(TicketID=22196, ArticleID=116571) to '"xxx" ,'.

Thu Jun 27 06:40:31 2013

notice

OTRS-CGI-20

Sent email to '"Boris Wagener" ,'
from 'Shared Service IT '. HistoryType => SendAutoReply, Subject =>
[Ticket#201306272038] AW: Test;

Thu Jun 27 06:40:25 2013

notice

OTRS-CGI-20

New Ticket [201306272038/Test] created (TicketID=22196,Queue=OTRS
Administration,Priority=5 nicht definiert,State=open)




Am 27. Juni 2013 06:41 schrieb Boris Wagener :

> Neues Testticket und sofort geschlossen, das steht dann im Log:
>
>
>
> Am 27. Juni 2013 06:39 schrieb Boris Wagener :
>
> Jetzt geht es schneller...warum auch immer.
>>
>> Ich hab eben ein paar Testtickets geschlossen, Im Log steht dazu:
>>   Thu Jun 27 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27
>> 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 The field configuration is invalid Thu
>> Jun 27 06:37:58 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27
>> 06:35:25 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25 
>> 2013errorOTRS-CGI-20The field configuration is invalid Thu
>> Jun 27 06:35:20 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27
>> 06:35:07 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID!
>>
>>
>> Am 27. Juni 2013 06:22 schrieb Boris Wagener :
>>
>> Hi,
>>>
>>> bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50
>>>
>>> Aber ansonsten siehts normal aus.
>>>
>>>
>>> Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel :
>>>
>>> Hallo Boris,

 scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID
 für den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:

 mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE
 name='TicketDynamicFieldUpdate';
 ++
 | id |
 ++
 | 28 |
 ++


 Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem
 HistoryType steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?

 Gruß,
 Thorsten


 Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :

 > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
 > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
 > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
 >
 > Hi Liste,
 >
 > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
 > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln
 klicke wir=
 > d
 > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen
 und die
 > Seite l=E4dt die ganze Zeit.
 >
 > Im log steht:
 >
 > [Wed Jun 26 22:06:29
 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
 > New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
 > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
 > definiert,State=3Dopen)
 > [Wed Jun 26 22:06:29
 > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No
 TypeID for
 > TicketDynamicFieldUpdate found!
 > [Wed Jun 26 22:06:29
 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
 > Need HistoryTypeID!
 > [Wed Jun 26 22:08:05
 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
 > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
 > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error
 sending
 > message
 > [Wed Jun 26 22:08:05
 > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071]
 Impossible
 > to send message to: "Boris Wagener"
 >>> > e>,

 -
 OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
 Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
 To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

>>>
>>>
>>
>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Neues Testticket und sofort geschlossen, das steht dann im Log:



Am 27. Juni 2013 06:39 schrieb Boris Wagener :

> Jetzt geht es schneller...warum auch immer.
>
> Ich hab eben ein paar Testtickets geschlossen, Im Log steht dazu:
>  Thu Jun 27 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27
> 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 The field configuration is invalid Thu
> Jun 27 06:37:58 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25
> 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25 2013 
> errorOTRS-CGI-20The field configuration is invalid Thu
> Jun 27 06:35:20 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:07
> 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID!
>
>
> Am 27. Juni 2013 06:22 schrieb Boris Wagener :
>
> Hi,
>>
>> bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50
>>
>> Aber ansonsten siehts normal aus.
>>
>>
>> Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel :
>>
>> Hallo Boris,
>>>
>>> scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für
>>> den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:
>>>
>>> mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE
>>> name='TicketDynamicFieldUpdate';
>>> ++
>>> | id |
>>> ++
>>> | 28 |
>>> ++
>>>
>>>
>>> Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType
>>> steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?
>>>
>>> Gruß,
>>> Thorsten
>>>
>>>
>>> Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :
>>>
>>> > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
>>> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>>> > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
>>> >
>>> > Hi Liste,
>>> >
>>> > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
>>> > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln
>>> klicke wir=
>>> > d
>>> > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und
>>> die
>>> > Seite l=E4dt die ganze Zeit.
>>> >
>>> > Im log steht:
>>> >
>>> > [Wed Jun 26 22:06:29
>>> 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
>>> > New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
>>> > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
>>> > definiert,State=3Dopen)
>>> > [Wed Jun 26 22:06:29
>>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No
>>> TypeID for
>>> > TicketDynamicFieldUpdate found!
>>> > [Wed Jun 26 22:06:29
>>> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
>>> > Need HistoryTypeID!
>>> > [Wed Jun 26 22:08:05
>>> 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
>>> > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
>>> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error
>>> sending
>>> > message
>>> > [Wed Jun 26 22:08:05
>>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071]
>>> Impossible
>>> > to send message to: "Boris Wagener"
>>> >> > e>,
>>>
>>> -
>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>>
>>
>>
>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Jetzt geht es schneller...warum auch immer.

Ich hab eben ein paar Testtickets geschlossen, Im Log steht dazu:
Thu Jun 27 06:38:02 2013errorOTRS-CGI-20Need TicketID!Thu Jun 27 06:38:02
2013errorOTRS-CGI-20The field configuration is invalidThu Jun 27 06:37:58
2013errorOTRS-CGI-20Need TicketID!Thu Jun 27 06:35:25 2013errorOTRS-CGI-20Need
TicketID!Thu Jun 27 06:35:25 2013errorOTRS-CGI-20The field configuration is
invalidThu Jun 27 06:35:20 2013errorOTRS-CGI-20Need TicketID!Thu Jun 27
06:35:07 2013errorOTRS-CGI-20Need TicketID!


Am 27. Juni 2013 06:22 schrieb Boris Wagener :

> Hi,
>
> bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50
>
> Aber ansonsten siehts normal aus.
>
>
> Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel :
>
> Hallo Boris,
>>
>> scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für
>> den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:
>>
>> mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE
>> name='TicketDynamicFieldUpdate';
>> ++
>> | id |
>> ++
>> | 28 |
>> ++
>>
>>
>> Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType
>> steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?
>>
>> Gruß,
>> Thorsten
>>
>>
>> Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :
>>
>> > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
>> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>> > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
>> >
>> > Hi Liste,
>> >
>> > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
>> > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke
>> wir=
>> > d
>> > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und
>> die
>> > Seite l=E4dt die ganze Zeit.
>> >
>> > Im log steht:
>> >
>> > [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
>> > New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
>> > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
>> > definiert,State=3Dopen)
>> > [Wed Jun 26 22:06:29
>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID
>> for
>> > TicketDynamicFieldUpdate found!
>> > [Wed Jun 26 22:06:29
>> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
>> > Need HistoryTypeID!
>> > [Wed Jun 26 22:08:05
>> 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
>> > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
>> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error
>> sending
>> > message
>> > [Wed Jun 26 22:08:05
>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071]
>> Impossible
>> > to send message to: "Boris Wagener"
>> > > e>,
>>
>> -
>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>
>
>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Hi,

bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50

Aber ansonsten siehts normal aus.


Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel :

> Hallo Boris,
>
> scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für
> den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:
>
> mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE
> name='TicketDynamicFieldUpdate';
> ++
> | id |
> ++
> | 28 |
> ++
>
>
> Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType
> steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?
>
> Gruß,
> Thorsten
>
>
> Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :
>
> > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
> >
> > Hi Liste,
> >
> > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
> > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke
> wir=
> > d
> > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und
> die
> > Seite l=E4dt die ganze Zeit.
> >
> > Im log steht:
> >
> > [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
> > New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
> > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
> > definiert,State=3Dopen)
> > [Wed Jun 26 22:06:29
> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID
> for
> > TicketDynamicFieldUpdate found!
> > [Wed Jun 26 22:06:29
> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
> > Need HistoryTypeID!
> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
> > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error
> sending
> > message
> > [Wed Jun 26 22:08:05
> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071]
> Impossible
> > to send message to: "Boris Wagener"
>  > e>,
>
> -
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Thorsten Eckel 
Hallo Boris,

scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für den 
HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:

mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE name='TicketDynamicFieldUpdate';
++
| id |
++
| 28 |
++


Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType steht. 
Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?

Gruß,
Thorsten


Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :

> --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
> 
> Hi Liste,
> 
> das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
> erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke wir=
> d
> das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und die
> Seite l=E4dt die ganze Zeit.
> 
> Im log steht:
> 
> [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
> New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
> (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
> definiert,State=3Dopen)
> [Wed Jun 26 22:06:29
> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for
> TicketDynamicFieldUpdate found!
> [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
> Need HistoryTypeID!
> [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
> Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
> [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending
> message
> [Wed Jun 26 22:08:05
> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] Impossible
> to send message to: "Boris Wagener"  e>,

-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

[otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Hi Liste,

das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf Übermitteln klicke wird
das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und die
Seite lädt die ganze Zeit.

Im log steht:

[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
New Ticket [201306262487/Test nach paket] created
(TicketID=22191,Queue=OTRS Administration,Priority=5 nicht
definiert,State=open)
[Wed Jun 26 22:06:29
2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for
TicketDynamicFieldUpdate found!
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
Need HistoryTypeID!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending
message
[Wed Jun 26 22:08:05
2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] Impossible
to send message to: "Boris Wagener" ,
.
[Wed Jun 26 22:08:05
2013][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAutoResponse] Sent auto
response (SendAutoReply) for Ticket [201306262487] (TicketID=22191,
ArticleID=) to '"Boris Wagener" ,'.
[root@coocgnotrs001 tmp]#


Kann mir jemand sagen was das Problem ist?
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Danke!



Am 26. Juni 2013 21:18 schrieb Frank Markwort :

>  Editiere die /etc/passwd von
>
> otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/false
> nach
> otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/bash
>
> danach funktioniert su - otrs
>
> Gruß Frank
>
> --
> Frank Markwort
> http://erotus.de
>
>
>
> Am 26.06.2013 21:04, schrieb Boris Wagener:
>
> den user gibts:
> otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/false
>
>
>
>
> Am 26. Juni 2013 21:04 schrieb Boris Wagener :
>
>>  Das hier:
>>
>>  [root@coocgnotrs001 scripts]# ./DBUpdate-to-3.2.pl
>> Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.
>>
>>  das alles unter CentOS 6.3 da steh ich jedes mal wie der ochse vorm
>> Berg..ich muss mir das mal aufschreiben
>>
>>
>>
>>
>>  Am 26. Juni 2013 21:01 schrieb Sebastian Gödecke <
>> simpsone...@googlemail.com>:
>>
>>  Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener :
>>> > Hallo Liste,
>>> > ich steh immer wieder vor dem selben problem.
>>> > Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
>>> >
>>> > ich bin root
>>> > su otrs hilft nicht.
>>>
>>>  Gibt es denn den User otrs ?
>>> Und welches script denn ?
>>>
>>>
>>> >
>>> > ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer wieder:(
>>> >
>>> > Boris
>>> >
>>>  > -
>>> > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>>> > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>>> > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>>
>>>
>>>
>>> --
>>> Mit freundlichen Grüßen
>>> Sebastian Gödecke
>>> -
>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>>
>>
>>
>
>
> -
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
>
>
> -
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Frank Markwort 

Editiere die /etc/passwd von
otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/false
nach
otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/bash

danach funktioniert su - otrs

Gruß Frank

--
Frank Markwort
http://erotus.de



Am 26.06.2013 21:04, schrieb Boris Wagener:

den user gibts:
otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/false




Am 26. Juni 2013 21:04 schrieb Boris Wagener >:


Das hier:

[root@coocgnotrs001 scripts]# ./DBUpdate-to-3.2.pl

Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

das alles unter CentOS 6.3 da steh ich jedes mal wie der ochse
vorm Berg..ich muss mir das mal aufschreiben




Am 26. Juni 2013 21:01 schrieb Sebastian Gödecke
mailto:simpsone...@googlemail.com>>:

Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener
mailto:b.wagene...@gmail.com>>:
> Hallo Liste,
> ich steh immer wieder vor dem selben problem.
> Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
>
> ich bin root
> su otrs hilft nicht.

Gibt es denn den User otrs ?
Und welches script denn ?


>
> ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer
wieder:(
>
> Boris
>
>
-
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de



--
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gödecke
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de





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OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de


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OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Das hier:

[root@coocgnotrs001 scripts]# ./DBUpdate-to-3.2.pl
Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

das alles unter CentOS 6.3 da steh ich jedes mal wie der ochse vorm
Berg..ich muss mir das mal aufschreiben




Am 26. Juni 2013 21:01 schrieb Sebastian Gödecke :

> Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener :
> > Hallo Liste,
> > ich steh immer wieder vor dem selben problem.
> > Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
> >
> > ich bin root
> > su otrs hilft nicht.
>
> Gibt es denn den User otrs ?
> Und welches script denn ?
>
>
> >
> > ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer wieder:(
> >
> > Boris
> >
> > -
> > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
>
>
> --
> Mit freundlichen Grüßen
> Sebastian Gödecke
> -
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
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Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
den user gibts:
otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/false




Am 26. Juni 2013 21:04 schrieb Boris Wagener :

> Das hier:
>
> [root@coocgnotrs001 scripts]# ./DBUpdate-to-3.2.pl
> Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.
>
> das alles unter CentOS 6.3 da steh ich jedes mal wie der ochse vorm
> Berg..ich muss mir das mal aufschreiben
>
>
>
>
> Am 26. Juni 2013 21:01 schrieb Sebastian Gödecke <
> simpsone...@googlemail.com>:
>
> Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener :
>> > Hallo Liste,
>> > ich steh immer wieder vor dem selben problem.
>> > Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
>> >
>> > ich bin root
>> > su otrs hilft nicht.
>>
>> Gibt es denn den User otrs ?
>> Und welches script denn ?
>>
>>
>> >
>> > ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer wieder:(
>> >
>> > Boris
>> >
>> > -
>> > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>> > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>> > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>
>>
>>
>> --
>> Mit freundlichen Grüßen
>> Sebastian Gödecke
>> -
>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>>
>
>
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Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Florian Edlhuber 
Hi,

On Wed, Jun 26, 2013 at 09:01:27PM +0200, Sebastian Gödecke wrote:
> Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener :
> > Hallo Liste,
> > ich steh immer wieder vor dem selben problem.
> > Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
> >
> > ich bin root
> > su otrs hilft nicht.
> 
> Gibt es denn den User otrs ?
> Und welches script denn ?

sudo -u otrs  

führt das als user otrs aus.

:)

Flo

-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Re: [otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Sebastian Gödecke 
Am 26. Juni 2013 20:46 schrieb Boris Wagener :
> Hallo Liste,
> ich steh immer wieder vor dem selben problem.
> Wie führe ist das Script als OTRS User aus?
>
> ich bin root
> su otrs hilft nicht.

Gibt es denn den User otrs ?
Und welches script denn ?


>
> ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer wieder:(
>
> Boris
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> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
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[otrs-de] Cannot run this program as root. Please run it as the 'otrs' user.

2013-06-26 Thread Boris Wagener 
Hallo Liste,
ich steh immer wieder vor dem selben problem.
Wie führe ist das Script als OTRS User aus?

ich bin root
su otrs hilft nicht.

ich weiss das es ganz einfach ist aber ich vergess es immer wieder:(

Boris
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
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