On 07/01/19 17.41, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
> User saya tidak dapat email di outlook nya dengan kondisi sbb ;
>
> 1. Ketika di cek pada webmail, email yang dimaksud masih ada (mohon cek
> attachment “webmail”)
> 2. Namun di outlook tidak ada, sudah coba di search
YTH Pak Syafril
Pagi Pak..
> Exit dari outlook lalu start lagi.
> Jika masih belum tampil, restart windows dulu.
>
Siapp Pak, sudah di coba namun masih belum berhasil
> Tetapi yang terbaik adalah non aktifkan realtime scanning for mail di PC
> desktop Antivirus, lalu restart outlook.
> Masukkan f
On 08/01/19 10.15, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Tetapi yang terbaik adalah non aktifkan realtime scanning for mail di PC
>> desktop Antivirus, lalu restart outlook.
>> Masukkan folder dimana terinstall outlook.exe dari antivirus exclusion
> akan
>> lebih baik lagi.
>>
>
YTH Pak Syafril
> folder dimana terinstall outlook.exe sudah di exclude?
>
Sedari awal kami memang tidak mengaktifkan realtime scanning for mail Pak pada
antivirus kami (mohon cek lampiran).
Untuk email yang mengandung virus/spam kami mengandalkan security plus dari MD
> User ini pakai IMAP atau
On 08/01/19 11.13, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> folder dimana terinstall outlook.exe sudah di exclude?
>>
> Sedari awal kami memang tidak mengaktifkan realtime scanning for mail Pak
> pada antivirus kami (mohon cek lampiran).
> Untuk email yang mengandung virus/spam kam
YTH Pak Syafril
> Kemungkinan messagenya sudah pernah di download (retrieve) oleh outlook,
> coba periksa ke spam folder di outlook.
> Dalam hal ini perlu check ke pop3 log untuk memastikan.
>
Untuk hal ini bisa dijelaskan dimana biasanya tempat pop3 lognya Pak? dan
bagaimana cara ceknya?
> Kal
On 08/01/19 13.08, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Kemungkinan messagenya sudah pernah di download (retrieve) oleh outlook,
>> coba periksa ke spam folder di outlook.
>> Dalam hal ini perlu check ke pop3 log untuk memastikan.
>>
> Untuk hal ini bisa dijelaskan dimana biasan
YTH Pak Syafril
Pagi Pak, maaf ganggu lagi
> karena sudah terjadi maka periksanya ke POP3 log MDaemon.
> Untuk tahu nama filenya, lihat jawaban dibawah.
> Periksa pop3 log dari Remote Administration, cari dengan kata kunci
> pencarian nama file.
>
Baik Pak, akan saya coba dulu
Btw satu hal lagi P
On 09/01/19 11.16, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
> Btw satu hal lagi Pak, di handphone user sebelumnya sudah saya seting memakai
> IMAP.
> Namun ternyata, saya cek pagi ini juga tidak ada di handphone Pak. jadi email
> yang dimaksud kemarin hanya muncul di webmail.
> Tidak
On 09/01/19 14.04, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Umur messagenya sudah berapa hari?
>>
> Sampai dengan saat ini kurang lebih 6 hari Pak
>
>> Apakah sekarang masih ada di webmail?
>>
> Sepertinya masih Pak (mohon cek attachment), karena message belum terdownload
> ke out
On 09/01/19 16.08, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
> Tapi saat ini email yang paling lama hanya tinggal yang tanggal 7 January
> 2019 Pak (mohon cek attachment "webmail kaku").
> Hal ini karena ada perubahan seting "leave message on server for 2 days".
> Yang saya bingung, em
On 14/01/19 11.33, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Sudah periksa ke MDaemon pop3 log.
>>
>> https://www.mail-archive.com/mdaemon-l@dutaint.com/msg44402.html
>>
>> periksa log tanggal 2019-01-03 s/d 2019-01-05.
>>
> Sudah Pak, tetapi sepertinya tidak ada yang keluar dari has
YTH Pak Syafril
Selamat sore Pak
> Salah cara checknya.
> Searchnya bukan berdasar user address tetapi berdasar nama file.
>
Nah ini yang bikin bingung caranya Pak. pada email sebelumnya saya sudah
tuliskan seperti ini :
" Tapi saat ini email yang paling lama hanya tinggal yang tanggal 7 January
On 14/01/19 16.36, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Searchnya bukan berdasar user address tetapi berdasar nama file.
>>
> Nah ini yang bikin bingung caranya Pak. pada email sebelumnya saya sudah
> tuliskan seperti ini :
> " Tapi saat ini email yang paling lama hanya tinggal
YTH Pak Syafril
Selamat sore Pak
> Kalau message sudah terhapus dari webmail maka Periksa ke routing log
> untuk penerimaan mail yang tidak tampil di outlook, disitu ada informasi
> nama file yang tersimpan di user mailbox folder namanya apa.
> Nama file itu yang digunakan sebagai kata kunci penca
On 14/01/19 17.24, Agus Tarpindo (agus.tarpi...@os-selnajaya.com) wrote:
>> Kalau message sudah terhapus dari webmail maka Periksa ke routing log
>> untuk penerimaan mail yang tidak tampil di outlook, disitu ada informasi
>> nama file yang tersimpan di user mailbox folder namanya apa.
>> Nama file
YTH Pak Syafril
Selamat pagi, mohon maaf baru reply Pak
> Pencarian di routing log berdasar message-ID yang ditemukan dari smtp-in
> log atau dari message header recipient yang terima.
>
Baik Pak , akan saya coba terlebih dahulu. Terima kasih Pak
> Berikut versi bahasa Jepangnya, kalau memang dip
17 matches
Mail list logo