[otrs-de] Sammelaktion in 1.3: Verbesserungsvorschläge

Hallo, Ich hab mal wieder ein paar kleine Verbesserungsvorschlge :-) - Mir ist aufgefallen, dass bei OTRS 1.3 alle Tickets, die fr Sammelaktionen ausgewhlt werden, automatisch gesperrt werden wenn man auf Sammelaktion klickt. Schn wre es, wenn beim Klick auf zurck auf der Sammelaktions-Seite

RE: [otrs-de] Sessions löschen

Hallo, die Sessions stapeln sich weiter. Der Cronjob ist aktiv, die Tabelle Sessions leer und laut Sitzungsverwaltung habe ich wieder mal ber 100 Sessions. Das Verzeichnis /opt/otrs/var/sessions ist ebenfalls leer (was auch immer das zu sagen hat). Crontab: . . . 55 */4 * * *

[otrs-de] Response format manipulieren

hallo, ich suche nach einer möglichkeit die form eines replies in abhängigkeit vom user oder der angewählten response zu ändern. manche unserer support mitarbeiter bevorzugen den quote unter der signature, manche das gegenteil. zuerst wollte ich in config.pm per IF statement in abhängigkeit des

Re: [otrs-de] Sessions löschen

Hi Tobias, On Thu, Aug 26, 2004 at 01:37:05PM +0200, TK wrote: die Sessions stapeln sich weiter. Der Cronjob ist aktiv, die Tabelle Sessions leer und laut Sitzungsverwaltung habe ich wieder mal über 100 Sessions. Das Verzeichnis /opt/otrs/var/sessions ist ebenfalls leer (was auch immer das

Re: [otrs-de] Response format manipulieren

Hi Marc, On Thu, Aug 26, 2004 at 12:48:21PM +0100, Marc Schlaile wrote: ich suche nach einer möglichkeit die form eines replies in abhängigkeit vom user oder der angewählten response zu ändern. manche unserer support mitarbeiter bevorzugen den quote unter der signature, manche das

Re: [otrs-de] UTF-8 support

Hi Stéphane, On Wed, Aug 25, 2004 at 12:11:55PM +0200, Stephane Martin wrote: nachdem ich die CVS Version auf einer UTF-8 MySQL Datenbank zum Laufen gebracht habe und nun den Charset der Texte in der DB auf UTF-8 umgestellt habe, wollte ich fragen, ob es eventuell in einem der nächsten

[otrs-de] Alfons Obermeyer/D/WPS/WLB ist außer Haus.

Ich werde ab 25.08.2004 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am 13.09.2004. Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten. ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/

Re: [otrs-de] Erstellen mehrerer verschiedener Layouts von customer.pl

Hi Tilmann, On Wed, Aug 25, 2004 at 02:01:50PM +0200, Tilmann Grossmann wrote: ich möchte verschiedenen Kunden verschiedene layouts anbieten. Also Verscheiden aussehende Customer-Frontends aber nur ein Agent-Frontend. Wie mache ich das? Nuns. Kann kann das Layout nur an einen Kunden

Re: [otrs-de] erfolgreich / erfolglos geschlossen - Zeit

Hi Lenz, On Wed, Aug 25, 2004 at 03:37:40PM +0200, Lenz, Steffen wrote: wenn ich ein Ticket mit dem Status warten auf erfolgreich/erfolglos geschlossen versehe und eine Zeit einstelle, sollte dann OTRS nicht eine Aktion (Ticket schließen) vornehmen, wenn die Zeit erreicht wurde? Sonst macht

[otrs-de] Statistiken

Hallo, Obwohl die imho erforderlichen Perl-Module installiert sind, seh ich keine Diagramme zur Ticket-Statistik. Fehlt mir da was? ii libgd-gd1-perl 1.41-12 Perl module wrapper for libgd (old version against GD ii libgd-graph-perl1.43-1 Graph Plotting Module

[otrs-de] FAQ-Dateiname

Im FAQ-Bereich (V1.2.4) gibt es bei der Anlage von neuen Artikeln das Feld Dateiname:. Dort eingetragene Werte werden noch nirgends benutzt bzw. weitergegeben, oder? Kai. ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv:

Re: [otrs-de] Response format manipulieren

dankeschön - genau die info hab' ich gebraucht :) marc -- Von: Martin Edenhofer [EMAIL PROTECTED] Antworten an: User questions and discussions about OTRS in German. [EMAIL PROTECTED] Datum: Thu, 26 Aug 2004 14:36:08 +0200 An: User questions and discussions about OTRS in German. [EMAIL