Leider nicht zu finden. Gibt es eine Möglichkeit das ich mir auf dem
Ticketserver (Linux) auflisten lasse welche Tickets in den Queues liegen?
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag
von Robert Kehl
Gesendet: Mittwoch, 1. September 2004 12:45
A
Hi,
On Wed, Sep 01, Hanno Mueller wrote:
> Welche Erfahrungen habt Ihr gemacht? Wo findet man gute Supporter in
> Festanstellung?
Gute Supporter zu finden ist das grösste Problem! Da kann Dir keiner
helfen. Dazu gehört Erfahrung, ein gutes Bauchgefühl und Glück.
> Wie verhindert man, dass man s
On Tuesday, August 31, 2004 9:31 AM
[EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> wir verwenden bei uns OTRS in der Version 1.2.4.
> Nun möchten wir ein Ticket mit zwei anderen verknüpfen!
> Beim Aktualisieren wird aber nur ein Ticket mit diesem Ticket
> verknüpft.
> Wie kann ich das Ticket mit de
On Wednesday, September 01, 2004 11:52 AM
Abdullah Nazar <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Die Anzahl der gesamten offenen Tickets eines Queues stehen ja in
> Klammern hinter der Queue. Nun habe ich in diesem Queue XY eine
> Gesamtanzahl von 185 offenen Tickets, wovon 87 zurückgelegt sind. Wo
> sind die
Title: Nachricht
Moin
Mädels,
ich habe eine
Frage:
Die Anzahl der
gesamten offenen Tickets eines Queues stehen ja in Klammern hinter der Queue.
Nun habe ich in diesem Queue XY eine Gesamtanzahl von 185 offenen Tickets, wovon
87 zurückgelegt sind. Wo sind die 98 anderen Tickets? Am WE wurd
Hallo Liste,
seit gestern bekomme ich folgende Fehlermeldung
Subject:
Cron <[EMAIL PROTECTED]> $HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null
Use of uninitialized value in string ne at
/export2/opt/otrs/Kernel/System/User.pm line 100.
--Auszug aus User.pm--
if ($Param{Valid}) {
if ($Data{Va
Hallo Liste,
Ich habe eine Queue ungültig gesetzt. Sie ist weiterhin in der Queue
Übersicht zu sehen, was auch sinnvoll ist, da sich in der Queue ja noch
Tickets befinden. Wenn ich aber eine eMail an eine eMail-Adresse schicke,
die der Queue zugeordnet ist, wird weiterhin ein Ticket generiert und
Hallo,
Tip zum Tema Gehälter: Bei Heise gibts dazu regelmäßig Umfragen, bei denen
keiner mogeln muss, weil's anonym ist.
Einfach ct-Archive - oder bei plus-Abo die Jahrescd's - durchforsten.
Dann hat man gute Verhandlungsgrundlagen.
Gruss
Nils-G Fritz
--
MBS GmbH
Hallo Hanno,
> Ähm - ich glaube, Du verwechselst mich. In meiner Firma gibt es keinen Stefan und
> mit Suse habe ich auch nur zu tun, dass ich mit deren Software vor Jahren den
> Einstieg in Linux gemacht habe und inzwischen auf Debian umgestiegen bin... Es geht
> aber nicht um Linux-Support,
On Wed, Sep 01, 2004 at 12:04:35AM +0200, Hanno Mueller wrote:
> Guten Tag,
>
>
> mal eine Frage, die nur indirekt mit OTRS zu tun hat, aber ich vermute,
> dass hier zahlreiche der Mitleser gute Tipps zu geben könnten.
>
> Wir Entwickler haben bisher den Support bei einem Kundenprojekt via OTRS
Hallo
> Unser Supporter soll dann die eingeplanten fremdsprachigen Freelancer
> Supporter koordinieren und einarbeiten.
Ist sicher interessant, aber ob das eine klassische Supporteraufgabe ist, wage
ich zu bezweifeln...
> Zur Auslastung ist deshalb zu sagen, dass wir bereits jetzt wissen, dass d
Hallo Marc,
> Kosten, Erreichbarkeit, Auslastung, Überprüfbarkeit, Loyalität etc.
Wir wollen eben wg. der Loyalität jemanden im Haus haben und ihn dann
ggf. durch Freelancer verstärken, wenn der Aufwand weiter steigt.
Außerdem ist unser Projekt international und wird künftig auch in
Chinesisch u
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