Hallo Soenke,
On Tuesday 18 January 2005 18:25, Sönke Noack wrote:
Hatte irgendwo gelesen, dass Beschraenkungen in Perl dafuer
sorgen wuerden, dass bei 9 MByte dennoch Schluss sei. Da ich
allerdings keine entsprechende URL finden kann:
Weiss hier jemand mehr / genaueres dazu?
Oder hat
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Hallo zusammen,
ich habe für eine Queue ein Freigabe-Intervall von 30 min. eingestellt.
Trotzdem verbleiben die Tickets in dieser Queue bei dem jeweiligen
Supporter, der sie gesperrt (aber noch nicht weiter bearbeitet) hat. Der
Sinn des Freigabe-Intervalls ist aber
Hallo,
Browser geschlossen?
Ja, das betrifft User, die schon vor Tagen oder Wochen angelegt wurden.
Ich fahre meinen Rechner jeden Abend runter und am naechsten Morgen
wieder hoch.
Die Infos aus dem LDAP werden nicht gecached in dem Sinne, wie ein nscd
es täte. Dass Du Deine User nicht
Moin Nora!
Nora Bernhard schrieb:
Dass sich neue Agents erstmal anmelden muessen, damit sie am System
aufscheinen und Rechte zugewiesen bekommen koennen, weiss ich. Mir gehts
aber um die Liste der Customer, die einen Problemfall melden wollen.
Ah, jetzt, ja - eine Insel. ;)
Zieh' doch mal ein ldif
Zieh' doch mal ein ldif von einem funktionierenden CustomerUser, und
einem, der nicht funkt und vergleiche die.
Ist gleich (klar, die Werte nicht ;).
Hast Du die Option 'CustomerUserSearchListLimit' auf einen hohen Wert
gesetzt, z.B. 2000? Wenn in der Config.pm nichts gesetzt ist, gelten
Hi,
soweit ich weiß wäre das login: [EMAIL PROTECTED] ; pw: root !!!
Oder nicht ??
Original Message
Subject: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS (18-Jan-2005 19:14)
From:[EMAIL PROTECTED]
To: [EMAIL PROTECTED]
Hallo Zusammen,
Ich habe aus versehen das
Hi
Nope, ein Sys user unter Linux muss mind. 5 zeichen enthalten
-Original Message-
From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of [EMAIL PROTECTED]
Sent: Mittwoch, 19. Januar 2005 15:17
To: otrs-de@otrs.org
Subject: Re: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS
Hi,
Hallo.
Gibt es eine Möglichkeit eine Agenten seine eigenen Antworten
definieren zu lassen, so das die nicht immer der Admin einpflegen
muss?
--
Mit freundlichen Grüssen
Andre
___
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv:
Oder siehe Thread: Frage zur Ticket Freigabe vom 4.11.2004.
hm.. da geht es doch um bereits beantwortete Tickets. Meine Problemtickets sind
einfach nur gesperrt, sonst nicht weiter bearbeitet.
Ich würde mal nachsehen ob die cronjobs von OTRS laufen.
Wenn nicht hast du genau den Effekt.
ok,
Info schrieb:
Nope, ein Sys user unter Linux muss mind. 5 zeichen enthalten
Das ist nicht richtig, dabei aber gleichzeitig irrelevant, da
'[EMAIL PROTECTED]' kein User im Linux-System ist.
Das initiale Passwort des initialen Admins im OTRS '[EMAIL PROTECTED]' ist
in der Tat 'root'.
hth,
Nora Bernhard schrieb:
Hast Du die Option 'CustomerUserSearchListLimit' auf einen hohen Wert
gesetzt, z.B. 2000? Wenn in der Config.pm nichts gesetzt ist, gelten 200.
Hatte ich nicht explizit gesetzt, habs jetzt nachtraeglich eingefuegt,
aber es werden trotzdem nicht mehr angezeigt (hab mir die
Jens Kutilek schrieb:
ich habe OTRS 1.3.2p01-3 (Paket aus Debian Sarge) installiert und
konfiguriert. Das System selbst läuft, nur die Cronjobs nicht.
# ~otrs/bin/SetPermissions.sh ~otrs otrs www-data otrs www-data
hth,
Robert Kehl
___
OTRS
Info schrieb:
Habe OTRS auf Suse 9.1 installiert und lief alles wunderbar.
Nur habe ich das PW vom OTRS Sys User geändert und jetzt gibt's ärger.
Das ist nicht Dein Problem.
Message: No StateID for 'new'!!!
Du hast die States einzudeutschen versucht - bad idea. Mach' das rückgängig.
Mit
[EMAIL PROTECTED] schrieb:
Gibt es eine Möglichkeit eine Agenten seine eigenen Antworten
definieren zu lassen, so das die nicht immer der Admin einpflegen
muss?
Nein, es existieren keine benutzerspezifischen Antwortvorlagen im OTRS.
Du kannst aber einer Gruppe von Agenten das Recht zur Bearbeitung
Indem A 'seine' Tickets vor seinem Urlaub alle seine Tickets B zuordnet,
oder schlichtweg freigibt.
Wenn A das vergisst, kann B sich notfalls mit der Suche behelfen und
dann die Tickets übernehmen.
Viele Grüße,
Torsten
___
OTRS Mailingliste: otrs-de -
Hi,
Ja, das ist mir schon klar, wir reden aneinander vorbei.
OTRS installiert, konfiguriert, lief alles super. Mails kommen via POP3 rein
etc...
Dann habe ich das Passwort vom OTRS User auf dem Linux System geändert
Seitdem läuft der POP3 empfang mit der gesendeten Fehlermeldung nicht
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