Re: [otrs-de] Grosse Mails abholen 6MB per POP3 schlägt fehl

2005-01-19 Diskussionsfäden Stefan Schmidt
Hallo Soenke, On Tuesday 18 January 2005 18:25, Sönke Noack wrote: Hatte irgendwo gelesen, dass Beschraenkungen in Perl dafuer sorgen wuerden, dass bei 9 MByte dennoch Schluss sei. Da ich allerdings keine entsprechende URL finden kann: Weiss hier jemand mehr / genaueres dazu? Oder hat

Re: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert

2005-01-19 Diskussionsfäden Juergen Meurer
[EMAIL PROTECTED] schrieb: Hallo zusammen, ich habe für eine Queue ein Freigabe-Intervall von 30 min. eingestellt. Trotzdem verbleiben die Tickets in dieser Queue bei dem jeweiligen Supporter, der sie gesperrt (aber noch nicht weiter bearbeitet) hat. Der Sinn des Freigabe-Intervalls ist aber

Re: [otrs-de] LDAP-Abfrage nicht aktuell

2005-01-19 Diskussionsfäden Nora Bernhard
Hallo, Browser geschlossen? Ja, das betrifft User, die schon vor Tagen oder Wochen angelegt wurden. Ich fahre meinen Rechner jeden Abend runter und am naechsten Morgen wieder hoch. Die Infos aus dem LDAP werden nicht gecached in dem Sinne, wie ein nscd es täte. Dass Du Deine User nicht

Re: [otrs-de] LDAP-Abfrage nicht aktuell

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
Moin Nora! Nora Bernhard schrieb: Dass sich neue Agents erstmal anmelden muessen, damit sie am System aufscheinen und Rechte zugewiesen bekommen koennen, weiss ich. Mir gehts aber um die Liste der Customer, die einen Problemfall melden wollen. Ah, jetzt, ja - eine Insel. ;) Zieh' doch mal ein ldif

Re: [otrs-de] LDAP-Abfrage nicht aktuell

2005-01-19 Diskussionsfäden Nora Bernhard
Zieh' doch mal ein ldif von einem funktionierenden CustomerUser, und einem, der nicht funkt und vergleiche die. Ist gleich (klar, die Werte nicht ;). Hast Du die Option 'CustomerUserSearchListLimit' auf einen hohen Wert gesetzt, z.B. 2000? Wenn in der Config.pm nichts gesetzt ist, gelten

Re: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS

2005-01-19 Diskussionsfäden stottmeier
Hi, soweit ich weiß wäre das login: [EMAIL PROTECTED] ; pw: root !!! Oder nicht ?? Original Message Subject: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS (18-Jan-2005 19:14) From:[EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Hallo Zusammen, Ich habe aus versehen das

RE: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS

2005-01-19 Diskussionsfäden Info
Hi Nope, ein Sys user unter Linux muss mind. 5 zeichen enthalten -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of [EMAIL PROTECTED] Sent: Mittwoch, 19. Januar 2005 15:17 To: otrs-de@otrs.org Subject: Re: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS Hi,

[otrs-de] Agenten sollen Antworten verfassen können.

2005-01-19 Diskussionsfäden monotek
Hallo. Gibt es eine Möglichkeit eine Agenten seine eigenen Antworten definieren zu lassen, so das die nicht immer der Admin einpflegen muss? -- Mit freundlichen Grüssen Andre ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv:

re: [otrs-de] Freigabe-Intervall wird ignoriert

2005-01-19 Diskussionsfäden BiereS
Oder siehe Thread: Frage zur Ticket Freigabe vom 4.11.2004. hm.. da geht es doch um bereits beantwortete Tickets. Meine Problemtickets sind einfach nur gesperrt, sonst nicht weiter bearbeitet. Ich würde mal nachsehen ob die cronjobs von OTRS laufen. Wenn nicht hast du genau den Effekt. ok,

Re: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
Info schrieb: Nope, ein Sys user unter Linux muss mind. 5 zeichen enthalten Das ist nicht richtig, dabei aber gleichzeitig irrelevant, da '[EMAIL PROTECTED]' kein User im Linux-System ist. Das initiale Passwort des initialen Admins im OTRS '[EMAIL PROTECTED]' ist in der Tat 'root'. hth,

Re: [otrs-de] LDAP-Abfrage nicht aktuell

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
Nora Bernhard schrieb: Hast Du die Option 'CustomerUserSearchListLimit' auf einen hohen Wert gesetzt, z.B. 2000? Wenn in der Config.pm nichts gesetzt ist, gelten 200. Hatte ich nicht explizit gesetzt, habs jetzt nachtraeglich eingefuegt, aber es werden trotzdem nicht mehr angezeigt (hab mir die

Re: [otrs-de] Problem mit Cron-Läufen

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
Jens Kutilek schrieb: ich habe OTRS 1.3.2p01-3 (Paket aus Debian Sarge) installiert und konfiguriert. Das System selbst läuft, nur die Cronjobs nicht. # ~otrs/bin/SetPermissions.sh ~otrs otrs www-data otrs www-data hth, Robert Kehl ___ OTRS

Re: [otrs-de] Probleme mit POP3 Abholung

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
Info schrieb: Habe OTRS auf Suse 9.1 installiert und lief alles wunderbar. Nur habe ich das PW vom OTRS Sys User geändert und jetzt gibt's ärger. Das ist nicht Dein Problem. Message: No StateID for 'new'!!! Du hast die States einzudeutschen versucht - bad idea. Mach' das rückgängig. Mit

Re: [otrs-de] Agenten sollen Antworten verfassen können.

2005-01-19 Diskussionsfäden Robert Kehl
[EMAIL PROTECTED] schrieb: Gibt es eine Möglichkeit eine Agenten seine eigenen Antworten definieren zu lassen, so das die nicht immer der Admin einpflegen muss? Nein, es existieren keine benutzerspezifischen Antwortvorlagen im OTRS. Du kannst aber einer Gruppe von Agenten das Recht zur Bearbeitung

[otrs-de] Re: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 15, Eintrag 26

2005-01-19 Diskussionsfäden Torsten Werner
Indem A 'seine' Tickets vor seinem Urlaub alle seine Tickets B zuordnet, oder schlichtweg freigibt. Wenn A das vergisst, kann B sich notfalls mit der Suche behelfen und dann die Tickets übernehmen. Viele Grüße, Torsten ___ OTRS Mailingliste: otrs-de -

RE: [otrs-de] Probleme mit Linux User OTRS

2005-01-19 Diskussionsfäden Info
Hi, Ja, das ist mir schon klar, wir reden aneinander vorbei. OTRS installiert, konfiguriert, lief alles super. Mails kommen via POP3 rein etc... Dann habe ich das Passwort vom OTRS User auf dem Linux System geändert Seitdem läuft der POP3 empfang mit der gesendeten Fehlermeldung nicht