[otrs-de] geschlossene Tickets werden freigegeben

Hallo, ich habe in ein paar Queues die Einstellung, dass nach ein paar Stunden geschlossene Tickets wieder freigegeben werden sollen. Nun passiert aber folgendes: 1. bereits geschlossene Tickets werden freigegeben und tauchen beim Agent wieder auf 2. die Tickets landen nach der Wieder-Freigabe

[otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht

Hallo, ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll. Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich - Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend. Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35. Wenn ich den Job speichere kommt eine

[otrs-de] Problem mit Kundeninformationen bei eingehenden Mails

Hallo, Ich habe ein seltsames Phänomen auf meiner OTRS-Installation. Bei einigen (nicht bei allen) Tickets, die per Mail in das System kommen, werden die Kundeninformationen nicht abgefragt (nicht angezeigt). Ein Muster ist leider nicht zu erkennen. Habt Ihr einen Tip für mich? OTRS Version:

Re: [otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht

Hallo Chris, ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll. Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich - Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend. Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35. Wenn ich den Job speichere kommt

Re: [otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht

Hallo Stephan, On Thu, 2005-10-13 at 11:15 +0200, Stefan Rother wrote: Hallo Chris, ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll. Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich - Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend.

[otrs-de] Sonderberechtigung zum Schließen von T ickets

Hallo @all, wir haben OTRS 2.0.3 vor einigen Tagen installiert und sind grad in der Planung unseres Benutzer und Gruppen Konzeptes. Wir möchten gern die Berechtigung ein Ticket schließen zu können gesondert vergeben können. Ich habe diesbezüglich schon versucht unter

[otrs-de] otrs 2.0 Table 'otrs.calendar_event' doesn't exist

Hallo OTRS-Team, habe den Kalender als Paket installiert, aber wenn ich mir das XML-File ansehen, fehlt da die Erweiterung für die Datenbank. Auch in den Installationsscripten ist nichts zu finden, Google gibt auch nichts her. Wie sieht die Tabelle dafür aus ? Danke. Gruß Thomas -- Mit

Re: [otrs-de] Ticket Hook in otrs 2.x

Tach auch, Ticketnummer weiss ich grad nicht, ber: http://otrs.org/lists/ [...] Searchable mailing list archives: The Mail Archive (http://www.mail-archive.com/) # announce list # dev list # i18n list # users list # german users list [...]

[otrs-de] 'Kernel::Modules::' not found (in InterfaceAgent) - OTRS 2.0.x

Hallo, ich habe gerade OTRS 2.0.2 installiert und eine erste Verbindung zur DB aufgemacht. Das merke ich daran, dass die Login-Fehler-Seite kommen, wenn ich falsche Login-Daten angebe. Wenn ich richtige angebe kommt folgende Fehlermeldung (weiter komme ich natürlich nicht): ERROR:

[otrs-de] Update Anleitung von Version 1.3 zu 2.0

Hallo Liste, kann mir jemand einen Link oder ähnliches zu einer Update Anleitung schreiben ?? Das wäre sehr nett ... Gruß Nico ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo

Re: [otrs-de] Update Anleitung von Version 1.3 zu 2.0

Am Donnerstag, den 13.10.2005, 13:59 + schrieb [EMAIL PROTECTED]: Hallo Liste, kann mir jemand einen Link oder ähnliches zu einer Update Anleitung schreiben ?? Das wäre sehr nett ... Gruß Nico ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage:

AW: [otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht

Hallo Chris, lösche mal das .dist hinter folgenden Dateien weg: \var\cron\generic_agent \var\cron\generic_agent-database Die Dateien dürften dann keine Endung mehr haben, dann werden auch die Jobs ausgeführt. Gruss Dominik -Ursprüngliche Nachricht- Von: [EMAIL PROTECTED]