Hallo *,
ich versuche mein OTRS an einen ActiveDirectory Server via LDAP zu
binden. Die reine Authentifizierung scheint zu klappen. Allerdings
kriegt das OTRS dann irgendwelche User-Daten nicht. Aber ich kann
nicht sehen welche.
Mein LDAP-Eintrag enthält eigentlich alle wichtigen
Hallo,
hast du das Mapping eingerichtet ? Wenn noch nicht, kopiere die Zeilen aus
Default.pm in Confog.pm und bearbeite sie dort.
Für die Version 1.3 von otrs sieht es bei mir so aus:
$Self-{CustomerUser} = {
Name = 'LDAP Backend',
..
Hallo Hermann,
ja, das Mapping habe ich eingerichtet. Habe sogar eine Konfiguration
probiert die bei Guillaume (hier auf der Liste gefunden) funktioniert:
Map = [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type
# [
Guten Morgen,
ich hoffe, ihr seit alle gut in den Mai gestartet.
Laß' doch mal' einen 'ngrep port 389' während einer Anmeldung mitlaufen.
Vielleicht gibt der weitere Informationen.
Gruß
Thorsten Müller
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] Im
Ja, das habe ich schon gemacht. Der ldap server schickt die informationen
korrekt. Die authentifizierung klappt ja auch. Doch irgendetwas sucht OTRS in
den Daten und kann es nicht finden...
Falko
Falko Zurell
Head of Application Management
I-D Media AG
Tel.: 030-25947-357
E-Mail: [EMAIL
Bei der ersten Anmeldung werden doch die Userdaten in die Datenbank geschrieben.
Vielleicht liegt dort das Problem.
Gibt' es denn schon einen Datensatz zu deinem Benutzernamen in der mySQL DB?
Gruß
Thorsten Müller
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL
Nein, in der Tabelle system_user gibts nur den default eintrag [EMAIL
PROTECTED] Muss ich meine user dort vorher eintragen?
Danke
Falko
Falko Zurell
Head of Application Management
I-D Media AG
Tel.: 030-25947-357
E-Mail: [EMAIL PROTECTED]
- Original Message -
From: otrs-de-bounces
Hallo Daniel,
Seit Januar New ;)
Entweder sind wir die Einzigen mit dem Problem, oder es ist noch keinem
aufgefallen ;)
Zu meiner 1. Frage kannst Du mir vielleicht ja helfen:
Würde die persistente Verbindung Mein System konstanter machen?
Danke
Boki
Hallo,
den Bug hatte ich damals
Dann scheint mir das Problem nicht am Auslesen des LDAP's liegen,
sondern eher an einem Problem mit der Datenbankanbindung.
Nach meiner Erfahrung müsste es so aussehen:
Ein LDAP User meldet sich zum ersten Mal am OTRS an. Dann wird per LDAP die
Richtigkeit der Anmeldedaten überprüft und geprüft,
Mmmh, wo schalte ich das SQL logging ein? An der Datenbank?
Danke und viele Gruesse,
Falko
Falko Zurell
Head of Application Management
I-D Media AG
Tel.: 030-25947-357
E-Mail: [EMAIL PROTECTED]
- Original Message -
From: otrs-de-bounces
Sent: 02.05.2006 10:28
To: User questions and
Hallo.
http://httpd.apache.org/docs/2.0/vhosts/name-based.html
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
HB Hallo zusammen,
HB bin neu hier und wollte gerade OTRS installieren. Jetzt
Hallo Falko,
soweit ich weiß müssen alle Agents auch innerhalb der DB in der Tabelle
system_users vorkommen.
Sollten diese noch nicht vorhanden sein und automatisch mit der
LDAP-Authentifizierung erzeugt werden musst Du setzen:
# UserSyncLDAPMap
# (map if agent should create/synced
Hallo Liste,
für alle Leute die's interessiert nachfolgend eine
GenericAgent-Erweiterung die ich geschrieben habe.
! Nutzung natürlich auf eigene Gefahr (ich bin kein Perl-Experte) !
Aufgrund datenschutzrechtlicher Bestimmungen haben wir die Notwendigkeit
alte geschlossene Tickets aus dem
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