Guten Tag Dennis Majewski.
Speicherst du in der Datenbank oder im Filesystem?
Ich schätze mal Datenbank. Daher kommt dann auch die Beschränkung.
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
> Hallo,
> leider hat das nix gebracht. D
Hallo,
leider hat das nix gebracht. Das Feld stand auf 5 MB. Ich habe das jetzt sogar
auf knapp 50 MB erhöht.
Aber ich erhalte weiterhin folgende Fehlermeldung:
Fehler: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO
article_p[..]
Kommentar:
Fehler berichten:
Hallo zusammen,
Wir haben mit Otrs 2.0.4 folgendes Problem:
Fall 1: Zu einem Ticket soll ein Antwort erstellt und diesem eine Anlage
hinzugefügt werden. Über "Durchsuchen" wird eine ca. 999 KB große Anlage
ausgewählt. Wird dann auf die Schaltfläche "Anhängen" geklickt, so verschwindet
der Pfa
Guten Tag djabba 82.
Garnict.
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1156
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
> Hallo OTRS-ler
> wenn ein customer sich selber einen zugang erstellt, wird ihm ein mail mit
> den account
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit OTRS 2.0.4:
Wenn ich mit einem Kunden Benutzer mich via customer.pl anmelde und dann
versuche ein neues Ticket zu öffnen erhalten ich folgende Fehlermeldung:
Can't use an undefined value as a HASH reference at
../..//Kernel/System/Ticket/Articl
Moin!
In der Beschreibung der TicketOverview-Statistik steht: "Overview of
the tickets in queue at the end of this month". Das würde ich so
interpretieren, dass die Statistik auflistet, wie viele Tickets sich
am Ende des Monats in welchen Queues (in welchem Zustand) befinden.
Wenn ich mir aber d
Hallo Dejan,
On Mi, Jul 12, 2006 at 10:36:32 +0200, Dejan G. wrote:
> ich weiß nicht, ob das bei OTRS Standardeinstellung ist, dass dass sowohl in
> der Queue Ticketansicht, als auch in dem Ticketinhalt (TicketZoom) Ansicht
> immer die letzte Kundenantwort und nicht letzte Agentenantwort zu se
Ich erhalte folgende Fehlermeldung, wenn ich bei einem Ticket auf Antworten
gehe. Die Fehlermeldung erscheint nachdem ich ein Attachment ausgewählt habe
und auf "Attach" klicke. Beim "Weiterleiten" und bei Notizen tritt dieser
Fehler beim hochladen nicht auf. Im Log steht diese Meldung
"[Error]
Hallo Dejan,
welche Version von OTRS hast du im Einsatz ? Für die Version 2.0.4 habe ich
hier ein Patch erstellt, das mir geholfen hat. Natürlich übernehme ich keine
Gewähr für mögliche Datenverluste usw.
--- ./Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm 2005-10-31 18:39:43.0 +0100
+++ ./Kernel/
Hallo,
ich weiß nicht, ob das bei OTRS Standardeinstellung ist, dass dass
sowohl in der Queue Ticketansicht, als auch in dem Ticketinhalt
(TicketZoom) Ansicht immer die letzte Kundenantwort und nicht letzte
Agentenantwort zu sehen ist.
Ich habe ZoomExpandSort auf reverse gestellt, aber es
Hallo,
wir wollten in einer Queue alle offene (nicht gesperrte) Tickets nicht
nach Ticketerstellungsdatum, sondern nach der letzten Kundenantwort
sortieren.
Grund dafür ist, dass geschlossene Tickets nach der Kundenantwort
Ticketstatus "offen" bekommen und nicht von offenen freigegebenen
Ti
djabba 82 schrieb:
Hallo OTRS-ler
Hallo zurück
wenn ein customer sich selber einen zugang erstellt, wird ihm ein mail
mit
den account-infos zugestellt.
wird er jedoch von einem agenten eröffnet, wird kein mail ausgelöst,
welches
dem kunden die nötigen infos zustellt. wo und wie kann dies geä
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