[otrs-de] Besitzer wechseln

Hallo zusammen, ich kann ja bekanntlich den Besitzer eines Tickets wechseln. Allerdings kann ich das nicht aus der Hauptansicht (der Übersichtsseite aller Tickets) heraus. Ich muss immer erst den Inhalt eines Tickets anzeigen um oben den Link "Besitzer" zu sehen, über den ich dann den

[otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?

Title: 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features? Hallo OTRS'ler, ich habe auf einem Debian Testsystem die aktuelle Beta installiert. Leider habe ich ein gewisses Unverständnis im Bezug auf einige Punkte: - Beim Webinstaller habe ich utf-8 als Zeichensatz eingegeben (mysql-server

Antw: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?

Hallo Thorsten, Selbes Problem hier. Habe mal gelesen, dass es Probleme mit der Synchronisation des Repository gibt, ist aber schon länger her. Wenn Du den Fehler findest, wäre es nett Ihn durchzugeben. Bin auch am Suchen. Danke! Boki Thorsten Mueller [EMAIL PROTECTED] 08/30/06 10:12 Hallo

Re: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?

- Dann suche ich das viel angepriesene Ticket-Watcher Feature. Wo kann ich das aktivieren. Ich rechten oberen Bildschirmausschnitt sehe ich nur Neue Nachrichten und Gesperrte Tickets. Muss ich dieses Feature erst einschalten oder stimmt das einfach was nicht. enable TicketWatcher: in

AW: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?

Super Vielen Dank, das war's! Gruß Thorsten -Ursprüngliche Nachricht- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Marc Petitmermet Gesendet: Mittwoch, 30. August 2006 11:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] 2.1.

[otrs-de] 2.1. Beta: Keine Pakete in der Pak etverwaltung [mögliche Ursache]

Title: 2.1. Beta: Keine Pakete in der Paketverwaltung [mögliche Ursache] Hallo, zum Thema: Es werden keine Pakete in der Paketverwaltung angezeigt. Ich habe ein ngrep durchgeführt und dabei festgestellt, dass OTRS sich eine Datei holen will, die auf dem Server nicht mehr existiert. Ich

[otrs-de] POP3-Abfrage

Wahrscheinlich seh ich wieder mal den Wald vor lauter Bäumen nicht, aber ich find die nötige einstellung einach nicht: Wo kann ich einstellen, dass OTRS ein POP3-Postfach jede Minute abfragt und nicht - wie scheinbar voreingestellt - alle 10 Minuten?? Heinz Meyer Disclaimer Diese

Re: [otrs-de] POP3-Abfrage

Hallo. Über den Cronjob -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 HM Wahrscheinlich seh ich wieder mal den Wald vor lauter Bäumen HM nicht, aber ich find die nötige einstellung einach

Re: [otrs-de] POP3-Abfrage

Heinz Meyer schrieb: Wahrscheinlich seh ich wieder mal den Wald vor lauter Bumen nicht, aber ich find die ntige einstellung einach nicht: Wo kann ich einstellen, dass OTRS ein POP3-Postfach jede Minute abfragt und nicht - wie scheinbar voreingestellt - alle 10 Minuten?? Das

[otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo alleseits, ich habe gerade mal versucht unser OTRS 1.3.2 auf 2.1.0 upzudaten - allerdings habe ich mit 2 Probleme zu kämpfen. 1) Mailzustellung schlägt fehl Command output: DBD::mysql::db do failed: Unknown column 'responsible_user_id' in 'field list' at

Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo. 1.) Die Version 2.10 ist eine Beta und sollte im Prduktiveinsatz nicht verwendet werden. 2.) Führe das Datenbankupdate aus. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 mcb Hallo

AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo Andre, zu 2): Ich habe das Update durchgeführt, aber leider hat es nichts an meiner Situation geändert. Dennoch erhalte ich die beiden u.s. Fehler. Viele Grüße Sascha Hallo. 1.) Die Version 2.10 ist eine Beta und sollte im Prduktiveinsatz nicht verwendet werden. 2.) Führe das

Re: AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo. Hast du vorher das DB Update auf 2.0 durchgeführt? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 mcb Hallo Andre, mcb zu 2): Ich habe das Update durchgeführt, aber leider hat es mcb

AW: Re: AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo Andre, du meinst: *) Update the database changes with: MySQL: cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.0.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs Ja, habe ich gemacht. Hat aber leider nichts geholfen. Viele Grüße Sascha Hallo. Hast du vorher das DB Update auf 2.0 durchgeführt? --

Re: AW: Re: AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo. Hmm. Naja. Ein direktes Update von 1.3 auf 2.1 habe ich noch nicht gemacht. Vielleicht versuchst du besser erstmal auf 2.0 zu updaten... -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4

Re: [otrs-de] $Quote{}: default/inital-Wert?

Beim Login Fenster fuer Agenten und Customers erscheint ein rotes '$Quote{}' (das sieht man ueberigens auch hier http:// demo.otrs.org/otrs/index.pl und hier http://customer.otrs.org/otrs/ customer.pl). Kann mir jemand mitteilen, wie ich einen default/ inital-Wert setzen kann, so dass z.B.

Re: AW: Re: AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

Hallo André, das bringt mir leider nichts. OTRS hat sehr große Probleme mit Umlauten im Subject, wenn als Default-Charset UTF-8 verwendet wird (was wir intern verwenden müssen) und dies scheint erst bei 2.1.0 gefixt zu sein. Oder ist jemand ein Workaround bei 2.0 bekannt ? Viele Grüße