Hallo,
vielen Dank, werde es damit testen.
Wie bekommst du deine User dann in die DB? Legst du die alle von Hand in
'customer_user' an, bzw. eben übers Admin-Frontend oder mit einem der Scripte?
Für größere Setups ist sowas eine ziemliche Effizienz-Bremse, die ich noch
beseitigen will, denn
Guten Morgen,
Nein, normalerweise sind alle Agenten und Kunden im LDAP und in
Ausnahmefällen
Werden sie in der OTRS Datenbank angelegt.
Soweit ich OTRS verstanden habe, sollten sich die LDAP Daten in die DB
synchronisieren
Sobald sich der Kunde anmeldet - tun sie aber nicht.
Ist aber auch kein
Hallo Liste,
ich möchte die publicFAQ in eine weitere Anwendung einbinden. Das LookFeel
würde um einiges besser ausschauen, wenn ich den Header für public.pl
ausblenden könnte. Hat hierzu jemand eine Idee wie ich das umsetzen kann?
Schöne Grüße,
Christian Mies
Mit freundlichen Gruessen
Hallo zusammen,
hat niemand eine Idee oder einen Hinweis???
Ich war letztens auf den Seiten von C.A.P.E, die offensichtlich eine
Modifikation von OTRS zur Verfügung stellen.
Hier gelingt das von mir gewünschte feature.
Nun frag ich mich natürlich, liegt das an eben jener Modifikation, oder
ist das
Hallo Liste ...
Ich hab ein kleines Problem mit dem Zeiterfassungs-Modul.
Sobald ich die Nutzereinstellungen bearbeite, geht nichts mehr mit dem
zugehörigen Agent.
Weitere Details:
Auf dem Server selber stürzt der Apache Server ab mit folgender Meldung:
Faulting
Es ist Version 2.3.4
Gastsystem war Windows XP.
Habe es nun über mittag auf unseren ESX verschoben...
Siehe da... Das System ist viel schneller geworden.. Und Sysconfig ist auch
schneller! Endlich.
Danke euch..
Grüsse Giusi
Giuseppe Marchese schrieb:
Ich bin
Kurze Erfolgsmeldung:
hab mit der bereitgestellten Konfig die Authentifizierung von Customern über
LDAP erfolgreich ans Laufen gebracht.
Vielen Dank an Wolfgang Fürtbauer dafür!
Gruß, Elias P.
On Wednesday 13 May 2009 08:06:02 Elias Probst wrote:
Hallo,
vielen Dank, werde es damit testen.
Gerne!
Ich habe inzwischen auch noch herausgefunden, warum die Umlaute beim
Customerlogin falsch
Waren:
$Self-{'AuthModule::LDAP::Charset'} = 'utf-8';
Und jetzt funktioniert auch das;
LG
Wolfgang
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org]
Gut zu wissen. In deiner Konfig hatte sich übrigens auch noch ein Typo
eingeschlichen:
RealdOnly = 1,
sollte eher
ReadOnly = 1,
sein ;-)
Gruß, Elias
On Wednesday 13 May 2009 17:12:54 Fürtbauer Wolfgang wrote:
Gerne!
Ich habe inzwischen auch noch herausgefunden, warum die Umlaute beim
Danke für den Hinweis
LG
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Elias Probst
Gesendet: Mittwoch, 13. Mai 2009 17:24
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] [SOLVED] Customer
Hallo Michael,
jetzt erst wieder Zeit zu antworten!
OTRS 2.2.7
capeIT 1.3.0
Es sind diese Einstellungen via SysConfig bei Ticket - Core::Ticket
verändert:
Ticket::Hook --- AB-CD# statt Ticket#
Ticket::CustomQueue --- My Qs! statt My Queues
Ticket::Type --- Ja statt Nein
Ticket::Service ---
Hallo Michael,
yepp, nach erster kurzer Durchsicht liegt es an der Ticket.pm. Die
Subject-Aufbereitung ist entsprechend. Ich seh mal zu, inwieweit ich deinen
Patch mit der gepatchten Datei vom capeIT-Paket verzahne. Ärgerlich, dass
das nirgendwo in einer Doku. zu finden ist ... tja, nie an
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