Re: [otrs-de] Opennms Modul / EncodeObject

2009-07-31 Diskussionsfäden Nicola Tiling
Hi Renée Super! Danke funktioniert. Grüße Nicola Am 30.07.2009 um 17:41 schrieb Renee Bäcker: Hallo Nicola, Nicola Tiling schrieb: OpenNMS meldet mir: 2009-03-22 00:10:55,228 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer] EventIpcManagerDefaultImpl: In ListenerThread OpenNMS.TroubleTicketer run

[otrs-de] Jörg Unger/IT-Management/Spk-Werra-Mei ssner/DE ist außer Haus. [Virus checked]

2009-07-31 Diskussionsfäden Jörg Unger
Ich werde ab 31.07.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am 03.08.2009. Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Herrn Hildebrandt unter 05651-306-8510 bzw. Herrn Uwe Mark 05651-306-8512. Bei technischen Probleme oder

Re: [otrs-de] Update von 2.2.4-1 auf 2.3.4

2009-07-31 Diskussionsfäden Sebastian Cabrera
Hi, *snip* Sobald ich dies aber ausführe lande ich in folgendem Fehler: ~$ scripts/DBUpdate-to-2.3.pl Start migration of the system... *snip* jetzt tuts :) Man Merke das die Config.pm von 2.2.4-1 zu 2.3.4 nicht kompatibel ist. Macht am besten nen Vimdiff und fügt die Änderungen in die neue

Re: [otrs-de] OTRS 2.4.2 per Firefox

2009-07-31 Diskussionsfäden Küppers , Carsten
Hallo, Wenn ich im Firefox den Cookie lösche vom OTRS, funktioniert OTRS im Firefox. OTRS funktioniert nur solange im Firefox, bis man sich abmeldet oder man sich neu enmeldne möchte. Dann zeigt Firefox nur den Quellcode an wieder. Nach löschen des Cookies geht es wieder. With best regards

[otrs-de] feature: barcode-integration in otrs

2009-07-31 Diskussionsfäden it-news (Josef Lahmer)
Liebe liste, ich habe ein paar ideen für otrs... in der druckansicht zum ticket wir auch die ticket-nummer als barcode mitangegeben. (somit kann ich im supportfall die ticketnummer auch gleich öffnen bzw suchen) zb: so

[otrs-de] RSS?

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
In der Doku zu 2.4 steht: New Management Dashboard - Integration of RSS im otrs_admin_book.pdf steht auf Seite 281: DashboardBackend###0100-RSS aber was das genau macht findet sich nirgendwo. Kann man damit RSS Feeds GENERIEREN oder einen RSS Fedd von irgendwo ins Dashboard einbauen? -- Ralf

Re: [otrs-de] RSS?

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
* Ralf Hildebrandt ralf.hildebra...@charite.de: Kann man damit RSS Feeds GENERIEREN oder einen RSS Fedd von irgendwo ins Dashboard einbauen? OK, man kann einen remote feed einbauen. Nett. Allerdings sind beim heise RSS feed die Umlaute kaputt: Heise News Schließen Skype-Dienste wegen

Re: [otrs-de] 2.4 - neues Agent Navigation Menu

2009-07-31 Diskussionsfäden Nicola Tiling
Hi Würde mich auch mal interessieren. denn auch beim Wechsel vom 2.3.4 zu 2.4.2 scheint sich hier nichts geändert zu haben. ich sehe jedenfalls auch keine linke Navbar mit der Einstellung Modern (Frontend::NavBarStyle in Framework - Frontend::Agent) Grüsse Nicola bin nach einigen

Re: [otrs-de] Updatefrage von 2.3.4 - 2.4.2

2009-07-31 Diskussionsfäden Alan McKay
Und du hast dann am Anfang das neue 2.4.2 tarball innerhalb vom 2.3.4 Verzeichnis ungetarrt? -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of In Defense of Food - OTRS mailing

Re: [otrs-de] Updatefrage von 2.3.4 - 2.4.2

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
* Alan McKay alan.mc...@gmail.com: Und du hast dann am Anfang das neue 2.4.2 tarball innerhalb vom 2.3.4 Verzeichnis ungetarrt? Genau so. -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 |

Re: [otrs-de] Updatefrage von 2.3.4 - 2.4.2

2009-07-31 Diskussionsfäden Alan McKay
OK, es scheint erfolgreich geupgraded zu werden. Mal gucken, wie es jetzt funktioniert. Danke Ralf. Noch eine kleine frage - gilt noch das alte crontab von 2.3.4? -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of In Defense of Food

Re: [otrs-de] Updatefrage von 2.3.4 - 2.4.2

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
* Alan McKay alan.mc...@gmail.com: OK, es scheint erfolgreich geupgraded zu werden. Mal gucken, wie es jetzt funktioniert. Danke Ralf. Noch eine kleine frage - gilt noch das alte crontab von 2.3.4? Die habe ich nicht angefasst, allerding ist das ja nun ein winziger Teil. Auf den ersten

[otrs-de] Zwei cronjobs meckern nach Update

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
Diese zwei: $HOME/bin/GenericAgent.pl -c db /dev/null und $HOME/bin/GenericAgent.pl /dev/null scheinen dasselbe Problem zu haben - aber welches? - Forwarded message from Cron Daemon mailadre...@charite.de - Date: Fri, 31 Jul 2009 16:20:03 +0200 (CEST) Subject: Cron o...@otrs

[otrs-de] Dashboard crasht nach dem Upgrade

2009-07-31 Diskussionsfäden Alan McKay
Sobald wie ich auf der Dashboard-linke klicke :-( Software error: Can't use an undefined value as an ARRAY reference at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator/RuntimeDB.pm line 210. For help, please send mail to the webmaster (supp...@recognia.com), giving this error message and the

Re: [otrs-de] Zwei cronjobs meckern nach Update

2009-07-31 Diskussionsfäden Ralf Hildebrandt
* Ralf Hildebrandt ralf.hildebra...@charite.de: Diese zwei: $HOME/bin/GenericAgent.pl -c db /dev/null und $HOME/bin/GenericAgent.pl /dev/null scheinen dasselbe Problem zu haben - aber welches? - Forwarded message from Cron Daemon mailadre...@charite.de - Date: Fri, 31 Jul 2009

Re: [otrs-de] Dashboard crasht nach dem Upgrade

2009-07-31 Diskussionsfäden Martin Edenhofer
Hi Alan, es sieht so aus, also ob Du keine Standard Installation hast. Es sieht so aus, als ob Du verschiedene Einstellungen bezüglich 'viewable locks' in SysConfig geändert hast. Bitte mache solche Änderungen nur, wenn Du weiß was Du machst. IMO hast Du nun zwei Möglichkeiten das zu

Re: [otrs-de] Dashboard crasht nach dem Upgrade

2009-07-31 Diskussionsfäden Martin Edenhofer
Hi Alan, it seems that you do not have a standard installation. It looks that you did some changes in SysConfig regarding viewable 'lock' settings. Please be care with this kind of setting. Only change it if you know what you are doing. You have IMO 2 possible ways. a) Remove all your

Re: [otrs-de] Dashboard crasht nach dem Upgrade

2009-07-31 Diskussionsfäden Alan McKay
On Fri, Jul 31, 2009 at 11:02 AM, Martin Edenhoferm...@otrs.com wrote: Hi Alan, es sieht so aus, also ob Du keine Standard Installation hast. Es sieht so aus, als ob Du verschiedene Einstellungen bezüglich 'viewable locks' in SysConfig geändert hast. Bitte mache solche Änderungen nur, wenn

Re: [otrs-de] Dashboard crasht nach dem Upgrade

2009-07-31 Diskussionsfäden Martin Edenhofer
Hi Alan, On Jul 31, 2009, at 17:06 , Alan McKay wrote: es sieht so aus, also ob Du keine Standard Installation hast. Es sieht so aus, als ob Du verschiedene Einstellungen bezüglich 'viewable locks' in SysConfig geändert hast. Bitte mache solche Änderungen nur, wenn Du weiß was Du machst.

Re: [otrs-de] Zwei cronjobs meckern nach Update (Ralf Hildebrandt)

2009-07-31 Diskussionsfäden Florian Nold
Hallo Ralf, ich hatte das gleiche Problem und hatte es als Bug gefiled. Unter http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3966 findest Du 2 Lösungsvorschläge. Den ersten (LDAP-Update) konnte ich nicht durchführen, aber der 2. brachte die Lösung: . commenting out Line 722-725 in