Hi,
On 13.01.2010, at 13:18, Alexander Halle wrote:
> Konrad, Reinhard schrieb:
>> kann mir jemand sagen was ich wo einstellen muss damit der Kunde keine Queue
>> auswählen kann und das Ticket immer in einer von mir vorgegebene Queue
>> landet?
>> Habe es bis jetzt geschafft das er nur eine Que
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit die default Notiz Benachrichtigung zu deaktivieren?
Ich habe unter Benachrichtigung eine eigene für Notiz konfiguriert, diese
wird aber nicht verschickt.
Gruß
Christian
-
OTRS mail
Hallo Martin
:0
Das war wirklich ZU banal. Da hatte ich wohl ein Verständnisproblem.
Da hast Dir aber was verdient mit :)
@Christoph
Danke für den Hinweis. Das Custom habe ich unter der Schreibmappe
gefunden. ist wohl beim kopieren verloren gegangen.
Dank und Grüße
Matthias
PS: Ja, es funkt
Nun aber zum letzten mal. :)
Ich sehe im CustomerUser die UserDN und UserPw für den search bind gar nicht.
Params => {
# ...
UserDN => 'cn=otrs,ou=support,dc=sub,dc=doma,dc=in',
UserPw => 'PASSWORD',
# ...
BaseDN => 'dc=sub,dc=doma,dc=in', # bitte prü
Ist da nicht ein kleiner Fehler, Du solltest Customer::AuthModule nehmen
bei dem Auth Credentials
Grüße
Christoph
Matthias Borrack schrieb:
Hallo Christoph
Korrekter Weise muss ich zwei Sachen ergänzen. Zum einen teste ich die
Kundensuche, was u. U. auf einem Irrglauben meinerseits beruht und
Hallo Christoph
Korrekter Weise muss ich zwei Sachen ergänzen. Zum einen teste ich die
Kundensuche, was u. U. auf einem Irrglauben meinerseits beruht und zum
anderen dass dieser ldapsearch
ldapsearch -h dc.sub.doma.in -x -LLL -D
CN=OTRS,OU=SUPPORT,DC=SUB,DC=DOMA,DC=IN -w PASSWORD -b
dc=SUB,dc=DOM
Matthias,
wenn ich mich da mal einmischen darf, ich denke Du nimmst den RDN und
nicht den DN bei der Auth ?
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = *'OTRS';*
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'OTRSPW';
Grüße
Christoph
Matthias Borrack schrieb:
Es ist zum Mäuse melken ...
ldap
Hallo,
CiCS-Modul 3.1.1 steht auf der Seite http://www.cap-it.de zum Download
bereit.
Ich habe es seit heute im Einsatz und bekomme keine "merkwürdigen"
Fehlermails mehr.
Gruß
Peter
Am 06.01.2010 14:52, schrieb Andreas Traub:
Hallo Martin,
vielen Dank für die Information, nun weiss ich
Konrad, Reinhard schrieb:
kann mir jemand sagen was ich wo einstellen muss damit der Kunde keine
Queue auswählen kann und das Ticket immer in einer von mir vorgegebene
Queue landet?
Habe es bis jetzt geschafft das er nur eine Queue auswählen kann er soll
das AN:-Feld aber am besten erst gar n
Es ist zum Mäuse melken ...
ldapsearch funktioniert, OTRS LDAP meckert
[Error][Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerSearch][Line:377]:
: LdapErr: DSID-0C090627, comment: In order to perform this
operation a successful bind must be completed on the connection., data
0, vece
Und ich
Hallo Martin,
ich habe die Installation mit dem aktuellen rpm der otrs.org Seite von Grund
auf neu durchgeführt.
Schlussendlich konnte ich mich erfolgreich anmelden und erste Benutzer und
Queues anlegen.
Um beim Starten von otrs den mysql-check abzuschalten (da ich ja postgres
benutze) habe ich
Hallo Martin
Es liegt am AD, welches die Anfrage grundsätzlich ignoriert.
Trotzdem Danke :)
Grüße
Matthias
flüsterndes PS: Die Subscription hat zwei Nachteile: Ich kann Sie nicht
als Dienstleister für alle Kunden abschließen und es wäre Vorteilhaft,
wenn es Staffelungen pro Case gäbe.
Ma
Hi Matthias,
fine! ;) Da muss ich jetzt aber passen. Mir kommt aus der ferne nur etwas noch
komisch vor.
BaseDN => 'ou=ABT,ou=BENUTZER,ou=ORT,dc=SUB,dc=DOMA,dc=IN',
>
BaseDN ist der Punkt im Baum, ab dem gesucht werden soll. Und das hier sieht
nach einen Punkt aus, der schon weit
Hallo Martin
das klang einleuchtend und hat zumindest den Bad filter eliminiert.
Danke. :)
Jetzt habe ich das Problem, dass die Abfrage wohl nicht funktioniert,
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[Error][Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerSearch][Line:377]:
: LdapErr: DSID-0C090627, comment: In order to
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