Guten Morgen Sepp,
super danke Dir und auch Dir Thomas für die Frage. Eine geschickte Sache,
werden wir ebenfalls nutzen.
Was mich interessieren würde ist, wie Du zu der Info kamst und vor allem
auch die Abhängigkeit der zwei Einstellungen?
Freundliche Grüße
i.A. Michael Wiegand
Hallo Michael,
ich hab in der SysConfig einfach mal nach 'queue' gesucht und als ein
Ergebnis
Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
gefunden.
Die zweite Einstellung
Untergruppe: Frontend::Agent::Ticket::ViewMove
Element: Ticket::Frontend::MoveType
Einstellung: Einfach
hab ich noch aus dem
Hallo,
Danke für den ersten Versuch:
Michael Wiegand michael.wieg...@mhz.de schrieb Wed, 6 Nov 2013 14:23:29 +0100:
Ist der Userzugang im Browser hinterlegt und wird somit automatisch
durchgereicht? Wenn ich es richtig verstanden habe was Du meinst, könnte
dies zutreffen.
Ist logisch,
Na dann werden deine Daten noch gecacht sein.
Ich habs gerade mal mit google.de getestet, Da tritt es nicht auf.
Vielleicht wenn du sowas:
http://www.websitebaker.org/forum/index.php/topic,16388.msg107597.html#msg107597
in die LogoutURL Seite einbaust?
Am 7. November 2013 13:00 schrieb Uwe
Gibt es eine Möglichkeit, programmgesteuert ein Ticket zu generieren,
vorauszufüllen (Text, Kunde, Subject, usw.) und dann dem Agenten
einzublenden -- sodaß dieser dann ggf. noch sachen händisch ergänzen
und dann Absenden kann?
Das Programm soll dem Agenten die schmutzige Arbeit abnehmen, dann
On 07 Nov 2013, at 17:22, Ralf Hildebrandt ralf.hildebra...@charite.de wrote:
Gibt es eine Möglichkeit, programmgesteuert ein Ticket zu generieren,
vorauszufüllen (Text, Kunde, Subject, usw.) und dann dem Agenten
einzublenden -- sodaß dieser dann ggf. noch sachen händisch ergänzen
und dann
Hallo Ralf,
wir haben das seit Jahren über ein Formular außerhalb gelöst, daß das Ticket
dann via E-Mail generiert.
Durch die X-OTRS-Header hast Du da ja alle Möglichkeiten. Hat Nachteile, aber
auch Vorteile, wie die Unabhängigkeit von Updates etc.
--
Mit freundlichen Grüßen,
Georg Klimm
Das hängt auch davon ab wer die schmutzige Arbeit erledigen soll ... Wir
stellen hier einiges gerade auf SOAP und Prozess Tickets um, ausserdem kann ich
die Addons der Fa. Znuny empfehlen.
Grüsse
Christoph
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org
