Re: [otrs-de] RO-Recht Agent

ntwortlicher für das Ticket eingetragen ist. MfG, Patrick Holz smime.p7s Description: S/MIME Cryptographic Signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To u

[otrs-de] Zusammengefasste Tickets in der Eskalationsansicht

Das stört natürlich sehr, weiß jemand eine passable Lösung dazu? MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.h...@uni-koeln.de Rechenzentrum (RRZK) Tel.: 49-(0)221-478-7002Robert-Koch-Str. 10 URL: http://www.uni-koeln.de/~a

Re: [otrs-de] Ro-Recht Agent

gen ist? Dann hätte er nach wie vor alle Rechte, auch wenn das Ticket in eine Queue verschoben wurde, für die er nur RO-Rechte hat. MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.h...@uni-koeln.de Rechenzentrum (RRZK) Tel.:

[otrs-de] AgentTicketStatusView erweitern

/Kernel/System/State.pm line 322. Kann mir jemand sagen, was ich falsch mache? "pending auto" ist in der Datenbank (Tabelle "ticket_state_type") als gültiger Statustyp definiert. MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.h

Re: [otrs-de] Einlogproblem

Hi, > Wo sehe ich wo eien Session angelegt wird? Wie gesagt: Den Ort verrät Dir die Session-Einstellung in der "Kernel/Config/Defaults.pm". Ich hab leider keine Ahnung von Windows und weiß nicht, wie dort der Default aussieht. MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf.

Re: [otrs-de] Einlogproblem

Hallo, werden denn Sessions angelegt? Du müsstest dann an dem konfigurierten Ort (DB oder FS) was sehen. MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.h...@uni-koeln.de Rechenzentrum (RRZK) Tel.: 49-(0)221-478-7002

Re: [otrs-de] Einlogproblem

Hallo, wurde an den Session-Einstellungen in der "Kernel/Config/Defaults.pm" etwas geändert? Wenn die Sessions nicht in der DB, sondern im Filesystem abgelegt werden: Existiert das angegebene Verzeichnis und ist für OTRS beschreibbar? MfG, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Pa

Re: AW: [otrs-de] Got no TicketObject!...

2.2.2) nacheinander ausgeführt, danach war der Fehler weg. Zur Sicherheit solltest Du ein Backup Deiner DB vornehmen. MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: [EMAIL PROTECTED] ZAIK/RRZK Tel.: 49-(0)221-478-7002

Re: [otrs-de] Got no TicketObject!...

Hi, > < ../..//Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicketSeen.pm line 30.>> Den Fehler hatte ich auch mal. Ist das Datenbank-Upgrade bei Dir evtl. nicht korrekt durchgelaufen? MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne

[otrs-de] Automatisches CC bei Mailantwort

so etwas selbst mal gebraucht und etwas Ähnliches nachgebastelt? Ohne diese Funktion wird OTRS bei uns wohl kaum Akzeptanz finden... MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: [EMAIL PROTECTED] ZAIK/RRZK Tel.