Hallo Christoph,
Deine erste Frage war
a) Eine neue Klasse zu verwenden. Der General Katalogue zeigt sie, in
der Klassenliste der CI Übersicht steht sie nicht
Wie hast Du die Klasse eingetragen? Wenn ich im General Catalog in der
Liste der Katalog-Klassen auf ITSM::ConfigItem::Class klicke,
Chris Ugbo schrieb:
Hallo Zusammen,
vielen Dank Renée!! Ebenfalls dort:
[ General Catalog Verwaltung ] -
Eine neue Katalog Klasse hinzufügen. (unten)-
ITSM::ConfigItem::Document::Type/Name:Dokumente/gültig-speichern
In der Liste (G.Catalog) steht sie auch aber nicht in der
Auswahl
In Zeile 65 fehlt das abschließende Semikolon (;)
- Renée
Ruediger Wanke schrieb:
Fehler :
syntax error at sync-ldap2db.pl line 66, near my
Global symbol %LDAPParams requires explicit package name at sync-ldap2db.pl
line 66, DATA line 275.
Global symbol %LDAPParams requires explicit
2. Das eigentliche Problem ist aber ein anderes: Bei der Ausführung des
Scripts moniert OTRS, dass die installierte Perl-Version zu alt wäre.
Installiert ist bei uns v5.8.3, benötigt wird (soweit ich mich entsinne)
v5.8.6.
Nun habe ich mir als Linux-Laie einfach ActivePerl
Hallo Nicola,
Nicola Tiling schrieb:
OpenNMS meldet mir:
2009-03-22 00:10:55,228 DEBUG [OpenNMS.TroubleTicketer]
EventIpcManagerDefaultImpl: In ListenerThread OpenNMS.TroubleTicketer run
2009-07-30 16:44:58,377 ERROR [OpenNMS.TroubleTicketer]
OtrsTicketerPlugin: Failed to create or update
Hallo,
Du könntest mit einem sogenannten Ticket-Event-Modul arbeiten. Es gibt
verschiedene Events, die im Zusammenhang mit Tickets ausgelöst werden.
Eines davon ist das TicketCreate Event.
Mehr zu den Event-Modulen:
Lothar Kimmeringer schrieb:
Das sieht nicht schlecht aus. Zwei Fragen (aus dem Beispiel):
| $VERSION = '$Revision: 1.25 $';
| $VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/;
Gehe ich recht von der Annahme aus, dass ein Umstieg von CVS zu
SVN in naechster Zeit nicht geplant ist? ;-)
Sieht nicht so
Hi!
cornelius schrieb:
Bei mir ist es verhältnismäßig egal, welcher Kunden-Benutzer ein Ticket
aufmacht oder weiter kommuniziert. Die Tickets bei mir sind eigentlich
immer eher Kunden-Firmen bezogen. D.h. eigentlich wollen alle
Mitarbeiter einer Firma, jeweils die Tickets sehen können.
Wenn
mie...@fh-bingen.de schrieb:
Hallo,
ich suche eine Möglichkeit, in der Customer-Webschnittstelle die
Auswahl der Tickettypen im Feld Typ einzuschränken: Anwender sollen nur
zwischen den Meldungsarten Incident und Service Request wählen können;
in den Formularen der Agenten sollen hingegen alle
Das kommt IMHO aus dem ITSM-Paket...
- Renee
Hainke Mirko schrieb:
Hallo,
wir haben Version 2.3.3 im Einsatz und ich wüsste nicht, dass wir an der
Stelle etwas customized hätten - ich finde bei Eröffnen eines neuen Tickets
keine Auswahlmöglichkeit bezgl. des Meldungstyps.
Gruß,
Mirko
Dazu musst Du Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm die Anzahl anpassen:
# build from string
if ( $Param{ToOptions} %{ $Param{ToOptions} } ) {
$Param{'CustomerUserStrg'} =
$Self-{LayoutObject}-OptionStrgHashRef(
Data = $Param{ToOptions},
Name =
Patrick Schiess schrieb:
hallo christof,
danke für deine antwort.
grundsätzlich gebe ich dir recht, nur ist das ein organisatorischer ansatz
für die lösung des problems und dieser steht und fällt mit der
selbstdisziplin der mitarbeiter resp. der kunden. ehrlich gesagt glaube ich
Klaus Bruno schrieb:
Es gibt eine Einstellung CheckEmailInvalidAddress (Sysconfig Core). Dort wird
mit einem Regex auf ungültige Mailadressen geparst. Ev. passt me.com dort
rein?
Gruss,
Bruno
Richtig. Wenn 'me.com' erlauben will, muss die Variable
So gut kenne ich mich mit PHP nicht aus, aber exec is IMHO nur für
lokale Programme gedacht und nicht für GET-Requests. Außerdem solltest
Du das Newline weglassen.
Du könntest mit der Curl-Bibliothek arbeiten:
|$url = http*:*//www.example.com/page.htm; |
|$curl = curl_init (); |
|curl_setopt
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