Hallo Werner,
man muss nicht vorher auf sperren klicken, da es automatisch gesperrt wird,
sobald du das Ticket bearbeitest.
Solange es kein anderer Agent gesperrt hat, müsstest du eigentlich am Ticket
direkt arbeiten können. So kenne ich es jedenfalls.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
eigentlich auch auf den anderen Weg möglich sein, oder nicht?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.11
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de<mailto:shan...@ikado
ursprüngliche Nachricht-
Von: "Sebastian Hansen" shan...@ikado.de<mailto:shan...@ikado.de>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
otrs-de@otrs.org<mailto:otrs-de@otrs.org>
Datum:
Hallo Georg,
ich habe alle Schritte aus der
Dokumentation(http://doc.otrs.org/3.0/de/html/themes.html) befolgt.
Kannst Du mir bitte genauer erklären welchen Eintrag Du meinst bzw. wo man den
angeben muss?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.11
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server
Änderung im Standard
Verzeichnis vornehme, werden diese auch übernommen. So sollte es doch
eigentlich nicht sein?
Woran kann das liegen?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.11
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
zogen zu speichern? Bzw.
sitzungsübergreifend?
Ist doch lästig, wenn man jedes Mal den Filter neusetzen muss. Es kann immer
vorkommen, dass man es vergisst.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Nein genau die kam am Ende auch raus.
Hatte ja selber die Mail deswegen erstellt.
Ich muss es wissen :P
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs
"Ticket::Frontend::TicketArticleFilter" wenn in der Suche der SysConfig
eingeben.
Ansonsten auf Ticket Kategorie und dort "Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom"
gehen.
Hier kann man dann "Ticket::Frontend::TicketArticleFilter" auf Ja bzw. yes
setzen.
Mit freundl
men, speichern und
dann wieder einbauen und erneut speichern.
Die Umlaute sind auch als Umlaute in der Datenbank hinterlegt?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
---
He wanted to say that you sent your problem to the wrong mailing list.
This list is always for German ;)
If you want to ask some in english send an email to o...@otrs.org
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
plete will work in all Cc and Bcc fields.
If you want to protect this change for otrs update copy this file to your own
theme or to another place on your system.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server
,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Johannes Nickel
Gesendet: Mittwoch, 14. September 2011 12:27
An: User questions and discussions about
verstehen.
Die Autovervollständigung wird trotzdem nicht gemacht.
Muss ich noch was beachtet bzw. eintragen?
Man kann natürlich auch das Adressbuch verwenden, doch es ist die
Autovervollständigung gewünscht.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
npassen
4. Speichern
Weiß nur nicht ob es auch beim normalen OTRS geht. Müsstest du mal schauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.5
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
Hallo Zusammen,
in der Übersicht sieht man bei den Tickets ja immer die
(v1.99) Line: 31
Woran kann das liegen?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hansen
ikado GmbH
Auf der Hüls 198
D-52068 Aachen
Tel +49 (0) 241 - 18294-0
Fax +49 (0) 241 - 18294-40
Mail: shan...@ikado.de<mailto:shan...@ikado.de>
Web: www.ikado.de<http://www
Hallo Christian,
das könntest du z.B. mit Hilfe eines GenricAgents machen.
Als Ticketfilter musst du dann den entsprechenden Service angeben und unter
Ticket-Aktion kannst du dann den neuen Status setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
trotzdem ;)
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.4
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Sebastian Hansen
Gesendet: Montag, 15. August 2011 13:17
An
http://pastebin.de/18267
Dort findet ihr die log Datei.
Hoffentlich die richtige^^.
Ansonsten wo findet man die genau?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.4
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun
Mit den Inhalt der Log Datei wird die Mail zu groß und musst erstmal
freigegeben werden.
Kann ich die Logdatei eventuell schnell an eine andere E-Mail schicken?
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Hansen
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.4
Windows Server 2003
Mail: shan...@ikado.de
-Ursprüngliche
artet er nicht mehr.
Muss ich etwas bestimmtes beachten?
Die httpd.conf ist im Anhang;)
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hansen
ikado GmbH
Auf der Hüls 198
D-52068 Aachen
Tel +49 (0) 241 - 18294-17
Fax +49 (0) 241 - 18294-40
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Web: www.ikado.de
Gerichtsstand Aachen, HR B
Hallo zusammen,
ist es möglich beim OTRS System 3.0.9 PHP zu aktivieren bzw. Php - Dateien
auszuführen?
Ich bitte um schnelle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hansen
OTRS Daten
OTRS 3.0.9
OTRS ITSM 3.0.4
Windows Server 2003 32 Bit
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