Re: [otrs-de] Kalendereinträge nicht sichtbar

Hello Henning, Wednesday, May 14, 2008, 4:56:04 PM, you wrote: HO> Hast Du mal auf "all events" gedrückt? *argh* peinlich. Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht... Muss wohl neu in 2.6 sein oder durch den Serverumzug deaktiviert worden sein. Danke für den Hinweis. =) Udo ___

[otrs-de] Kalendereinträge nicht sichtbar

Hallo, bei unserer Installation können andere Benutzer Kalendereinträge anderer Nutzer nicht sehen, selbst wenn diese als "öffentlich" eingestuft sind (habe alle vier Möglichkeiten getestet). Nur die ausgewählten "Teilnehmer" können den Eintrag sehen. Sollten öffentliche Einträge nicht für alle

Re: [otrs-de] "No Permission to use this frontend module" nach Serverwechsel

Ich antworte mir selbst ein weiters Mal.. ;) Wednesday, May 7, 2008, 3:15:27 PM, you wrote: UG> Fehler: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: NO) Ein Neustart des Webservers löste auch dieses Problem - warum auch immer. Udo ___

Re: [otrs-de] "No Permission to use this frontend module" nach Serverwechsel

Hello Udo, Wednesday, May 7, 2008, 2:13:35 PM, you wrote: UG> Nachricht: No Permission to use this frontend module! Ok, dieses Problem hat sich erledigt. Ich musste nur einmal als "root" einloggen, dann klappte es - ohne dass ich was verändert hätte - plötzlich auch mit den anderen Nutzern

[otrs-de] "No Permission to use this frontend module" nach Serverwechsel

Hallo, wir haben auf einem alten Server OTRS 2.2.4 laufen. Nun wurde ein Neuer Server mit Debian 4 (Etch) eingerichtet und dort OTRS 2.2.6 ("testing" release) per Paket installiert. Die Default-Datenbank funktionierte. Dann habe ich die Datenbank auf dem neuen Server gelöscht und komplett die Dat

Re[2]: [otrs-de] NoteInformAgent

Hello Stefan, Wednesday, February 6, 2008, 8:28:15 AM, you wrote: SS> Die Config (siehe SysConfig) ist: $Self->>{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InvolvedAgent'} = '1'; $Self->>{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InformAgent'} = '1'; Super, danke, funktioniert. Wo ist das dokumenti

Re[2]: [otrs-de] OTRS seeehr langsam

Hello Stefan, Wednesday, February 6, 2008, 7:39:26 AM, you wrote: KS> hast du eine LDAP Anbindung an OTRS? KS> wenn ja schalte sie mal ab und probiere es nochmal. Nein, ich verwende kein LDAP... Danke trotzdem, Udo ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de -

Re[2]: [otrs-de] OTRS seeehr langsam

Hello Oliver, Tuesday, February 5, 2008, 12:20:40 PM, you wrote: OM> Hast Du mal versucht ein perl-Script ohne mySQL-Anbindung zu OM> installieren? Kannst du mir etwas empfehlen? OM> Wenn dieses performant läuft, dann dürfte es ander OM> DB-Anbindung liegen. Hast du in der DB-Config vom OTRS al

[otrs-de] NoteInformAgent

Nach dem Upgrade auf OTRS 2.2.4 kann ich beim Schreiben einer Notitz nicht mehr die Agents auswählen, welche per E-Mail informiert werden sollen. Hat sich die Konfiguration geändert? Ich habe mehrere Kombinationen versucht: $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent'} = 1; $Self->

Re[2]: [otrs-de] OTRS seeehr langsam

Hello Oliver, Tuesday, February 5, 2008, 10:23:19 AM, you wrote: OM> zwei Möglichkeiten die mir einfallen: OM> - perl läuft langsam (mal ein anders CGI-Script probieren) Hmm, ich habe sonst nichts, was mit Perl läuft. Aber auch der Aufruf von PostmasterPOP3.PL über die Kommandozeile dauert mehrer

[otrs-de] OTRS seeehr langsam

Hallo, ich habe OTRS auf einem 4000 BogoMIPS (Celeron 2 GHz) Server mit MySQL über FastCGI laufen aber die Seitenaufrufe brauchen alle seehr lange. Allein die Seite "Anruf / Neues Ticket" (AgentTicketPhone) antwortet erst nach 4,5 Sekunden. Der Kalender braucht 3 Sekunden. Die Queue-Ansicht meist

Re: [otrs-de] IO::Handle: bad open mode: <:

Ich antworte mir selbst. :-) Habe mir die CVS Logs angesehen und einige Patches rückgängig gemacht. Nun scheint alles wieder wie gewohnt zu funktionieren - kann Mails empfangen und versenden. War nicht ganz einfach, für jemanden, der nie Perl programmiert hat.. Udo Monday, January 28, 2008, 3:

Re: [otrs-de] IO::Handle: bad open mode: <:

Sorry für die englische Mail, Antworten in deutsch sind in Ordnung :) Udo Monday, January 28, 2008, 3:26:50 PM, you wrote: UG> I just upgraded from v2.0 to 2.2.4. OTRS is mostly working again now, UG> but I'm having problems with PostMasterPOP3.pl which is aborting with UG> this error message:

[otrs-de] IO::Handle: bad open mode: <:

Hello, I just upgraded from v2.0 to 2.2.4. OTRS is mostly working again now, but I'm having problems with PostMasterPOP3.pl which is aborting with this error message: IO::Handle: bad open mode: <: at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/MIME/Parser.pm line 1136 I don't speak Perl, but I tried to replace

Re[2]: [otrs-de] Queues löschen

Hello Martin, Thursday, August 24, 2006, 3:41:28 PM, you wrote: MZH> Wenn man die richtige Datenbank verwendet die auch kaskadiert loeschen MZH> kann, ist das kein Problem. Ich bin jetzt nich so der DB Profi, aber MZH> IIRC kann man sowas ueber foreign keys machen. Nicht mit MySQL/MyISAM. Es sei

Re: [otrs-de] Queues löschen

Hello Juergen, Thursday, August 24, 2006, 3:00:17 PM, you wrote: JSBFG> Ich habe eine ganze Menge Beiträge zu diesem Thema gelesen und kenne JSBFG> eigentlich die Standardantwort: "Das ist vom System nicht vorgesehen". JSBFG> Gibt es trotzdem eine Möglichkeit (am Webinterface vorbei) gezielt Queus

Re[2]: [otrs-de] Zeichensatz-Probleme

Hello Christian, Thursday, August 24, 2006, 11:04:36 AM, you wrote: CS> Aktivere das feature zur Statusänderung innerhalb von Notizen. Dann CS> kannst du direkt beim Hinzufügen einer Notiz auch den Status verändern. Naja, fast super :( Habe über die SysConfig-Oberfläche eigentlich nur diesen Punk

Re[2]: [otrs-de] "Warten"

Hello Christian, Thursday, August 24, 2006, 11:04:36 AM, you wrote: CS> Aktivere das feature zur Statusänderung innerhalb von Notizen. Dann CS> kannst du direkt beim Hinzufügen einer Notiz auch den Status verändern. Super, danke! Udo ___ OTRS Mailingli

[otrs-de] "Warten"

Hallo, wir setzen intern in unserer kleinen Firma OTRS 2 als Support- als auch als kleines Projekt-Management-Tool ein. Daher kann es oft vorkommen, dass ein Ticket über mehrere Tage aktiv bleibt. Uns ist aber nicht ganz klar, wie die "warten"-Funktion gedacht ist. Wenn ich bei einem Ticket auf

Re[2]: [otrs-de] Probleme, wenn OTRS mit m od_perl läuft

Hello Henning, Tuesday, June 20, 2006, 8:59:48 AM, you wrote: HO> On Mo, Jun 19, 2006 at 04:20:59 +0200, Udo Giacomozzi wrote: HO> [...] >> Syntaxfehler innerhalb dieses führen dazu, dass >> der Server nicht startet, also wird es wohl geladen werden. HO> Ja, sieht so aus.

Re[2]: [otrs-de] Probleme, wenn OTRS mit m od_perl läuft

Hello Henning, Monday, June 19, 2006, 3:41:35 PM, you wrote: HO> Wird mod_perl dann überhaupt geladen? Leider kenne ich mich mit Redhat HO> nicht aus und weis somit auch nicht, wie das Laden der Module in den HO> Apache da organisiert ist, bzw. was da distributionsspeziefisches drum HO> rum gebaut

Re[2]: [otrs-de] Probleme, wenn OTRS mit m od_perl läuft

Hallo Henning, Monday, June 19, 2006, 1:38:14 PM, you wrote: HO> - Perl: perl --version This is perl, v5.8.0 built for i386-linux-thread-multi HO> - apache: apache2ctl -v Apache Version ist 2.0.40 (RedHat RPM Paket httpd-2.0.40-8) HO> - mod_perl: grep mod_perl /var/log/apache2/error.log Ke

Re[2]: [otrs-de] Probleme, wenn OTRS mit m od_perl läuft

Hello Christian, Saturday, June 17, 2006, 4:56:38 PM, you wrote: >>Woran kann das liegen? CS> Die eingesetzte mod_perl-Version und das verwendete CGI.pm passen nicht CS> zusammen. Leider kenne ich mich mit Red Hat nicht so gut aus, als dass CS> ich die benutzen Versionen kennen würde CS> S

[otrs-de] Probleme, wenn OTRS mit mod_perl l äuft

Hallo allerseits, bin neu hier in der Liste und hoffe hier eine Lösung für ein dummes Problem zu finden. :-) Ich habe OTRS auf einem Webserver (RedHat 8, Apache 2.0.40, Perl 5.8.0) installiert und kürzlich von Version 1.1 auf 2.0 aktualisiert. Die alte Version funktionierte wunderbar. Das Upgrad