[otrs-de] Exportmöglichkeit von OTRS-Objekt-Listen?

vielen ihrer Konfigurationsfelder. Ziel ist die Bereitstellung der Dokumentation ohne Zugriff mit Admin-Rechten aufs OTRS-System (3.3.8). Freundliche Grüße Uwe (Baumbach) -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei: http://compgen.de http

Re: [otrs-de] Abmeldevorgang wirkungslos (2. Versuch)

r "leider" nicht zu. Freundliche Grüße Uwe (Baumbach) -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei: http://compgen.de http://GenWiki.genealogy.net - OTRS mailing list: otrs

[otrs-de] Abmeldevorgang wirkungslos (2. Versuch)

oard) die alte Anmeldung weiterhin präsent. > Es gelingt mir somit nicht mehr, unangemeldet am System > zu arbeiten bzw. eine andere Identität anzunehmen. > Erst ein Browser Schließen/Neuöffnen wirkt. > > IE und Firefox, aktuelle Versionen. > > Gibt es zu Ursache bzw. Behebu

[otrs-de] Abmeldevorgang wirkungslos

weiterhin präsent. Es gelingt mir somit nicht mehr, unangemeldet am System zu arbeiten bzw. eine andere Identität anzunehmen. Erst ein Browser Schließen/Neuöffnen wirkt. IE und Firefox, aktuelle Versionen. Gibt es zu Ursache bzw. Behebung Hinweise? Freundliche Grüße Uwe (Baumbach) -- Sie

[otrs-de] Fehler mit YAML-Key - Ursache erklären und wie abstellen

yse? 2. Noch besser natürlich wäre eine Therapie?! Mit freundlichem Gruß Uwe (Baumbach) -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei: http://GenWiki.genealogy.net http://Genealogienetz.de -- Sagt die Null zur Ach

[otrs-de] Fehler mit YAML-Key - Ursache erklären und wie abstellen

s Problem geben oder wenigstens einen Hinweis auf weitere Analysen? 2. Noch besser natürlich wäre eine Therapie?! Danke vorab. Mit freundlichem Gruß Uwe (Baumbach) - -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei: http://GenWiki.genealogy.net http://Genealog

[otrs-de] Sperre eines Tickets, Besitzübernahme

Danke für jegliche Hinweise. Freundliche Grüße Uwe (Baumbach) -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei: http://compgen.de http://GenWiki.genealogy.net - OTRS mailing list: otrs-de

Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf

Schlechte Zeitsynchronisation der Server? Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 um 15:45 Uhr Von: "Pahl, Thomas" An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hey, Benut

Re: [otrs-de] E-Mail-Ticket mit Antwort-Vorlage(n)?

Templates möglich. Viele Grüße Rene On 05/10/2012 03:58 PM, Uwe Baumbach wrote: > Hi, > > Hintergrund: > Es sollen von Agenten einzelne Kunden proaktiv angeschrieben und dabei > jeweils Tickets generiert werden, wenn durch Kundenverhalten erkennbar > ist, dass sie d

Re: [otrs-de] E-Mail-Ticket mit Antwort-Vorlage(n)?

t, dann wirst du vll um Templates nicht rumkommen. Einfach mal bei Youtube nach OTRS templates suchen, da gibts ein Video zu. Ist aber auf englisch. Am 10. Mai 2012 15:26 schrieb Uwe Baumbach <u.baumb...@web.de>: Hallo,wir möchten gerne unter aktuell OTRS 3.0.6 bei der manuellen Anlage ei

[otrs-de] Error during AJAX communication

Hallo,die Fehlermeldung "Error during AJAX communication" war eine Zeitlnag lästige Begleiterin. Nach der Kopie der Module  URI/Escape.pmJSON/PP58.pm im OTRS-Pfad (vgl.: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=8722) war ein paar Tage Ruhe. Jetzt ist sie, v.a. auf iPads, aber nicht nur, wieder pr

[otrs-de] E-Mail-Ticket mit Antwort-Vorlage(n)?

Hallo,wir möchten gerne unter aktuell OTRS 3.0.6 bei der manuellen Anlage eines E-Mail-Tickets im Text-Block mit Antwort-Vorlage(n) arbeiten. Idealerweise eine Auswahl aus den bestehenden für die Ticket-Antworten. Ist das bereits technisch vorbereitet (in dieser oder einer Folgeversion) oder wäre d

Re: [otrs-de] Agenten und "Meine Queues"

Hallo, jeder Agent kann angemeldet in seinen eigenen Einstellungen seine eigenen "meine Queues" bestimmen.An dieser Stelle/in diesem Dialogformular gibt es auch die optionsbezogenen "Aktualisieren"-Schaltflächen (mehrfach, jeweils pro Option) zur Speicherung von Änderungen. Und dann: kann ein Admin

Re: [otrs-de] Agenten und "Meine Queues"

Hallo Christian,Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 um 01:19 Uhr Von: Christian An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Agenten und "Meine Queues"     > Kann ich einem Agenten auch "mehr" als eine Queue zuordnen ?Durchaus. > ATM kann ich nur "eine" Queue (RAW) wä

[otrs-de] Ticket generieren durch upload einer eml Datei

Hallo, wir haben OTRS 3.0.6 im Einsatz. Es ist der Wunsch aufgetaucht, ausgehend von einer Mail, die über ein "Nicht-OTRS"-Postfach empfangen wurde (z.B. direkt privat), via Zwischenspeicherung als eml-Datei (oder ähnlichem Standard-Format: msg, ...) durch direkten Upload dieser Datei in ein OTRS-F

[otrs-de] In Ticketlisten Spaltenwahl und -anordnung Benutzer individuell festlegen

pflegen. ;-) -- Ich freue mich auf Deine/Ihre Antwort! Uwe (Baumbach) u.baumb...@web.de 63. Deutscher Genealogentag 9.-11. September 2011 in Erlangen http://www.genealogy.net/genealogentag/2011/ ___ Schon gehört? WEB.DE hat einen genialen