Gesendet: Mittwoch, 4. Februar 2015 09:24
An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
Betreff: Re: [otrs-de] Mehrstufige Administrationsmöglichkeiten
Hallo Daniel,
vielen Dank für diesen ersten Hinweis. An etwas in der Richtung hatte ich auch
schon gedacht, allerdings
On 06.02.2015 11:51, Ludwig Markus wrote:
> Allerdings tauchen hier einige Komponenten des Admin-Bereichs nicht auf, so
> z. B. zum Verwalten der Antwort-Vorlagen. Müsste man die dann von Hand
> hinzufügen?
Nee, die sind in
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Admin::ModuleRegistration
> Wenn ic
rs.org
>Subject: Re: [otrs-de] Mehrstufige Administrationsmöglichkeiten
>
>Man kann auf die Punkte im Adminbereich genauso Berechtigungen vergeben
>wie für die anderen Punkte auch: SysConfig -> Framework ->
>Frontend::Admin::ModuleRegistration
>
>Was nicht geht, ist Zugri
scussions about OTRS.org in German
>Subject: Re: [otrs-de] Mehrstufige Administrationsmöglichkeiten
>
>Gutem Morgen Markus,
>
>abgesehen von den normalen Berechtigungsstufen einzelner Agents wäre mir
>jetzt so nicht bekannt, dass das möglich ist. Mir würde als Alternative nur das
Man kann auf die Punkte im Adminbereich genauso Berechtigungen vergeben
wie für die anderen Punkte auch: SysConfig -> Framework ->
Frontend::Admin::ModuleRegistration
Was nicht geht, ist Zugriffe auf einzelne Bereiche der SysConfig zu
Beschränken. Ich habe so etwas zwar mal für einen Kunden gemach
g [otrs-de-boun...@otrs.org]" im Auftrag von
"Ludwig Markus [markus.lud...@verwaltung.uni-muenchen.de]
Gesendet: Mittwoch, 4. Februar 2015 07:56
An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
Betreff: [otrs-de] Mehrstufige Administrationsmöglichkeiten
Guten Morge
rg in German'
Betreff: [otrs-de] Mehrstufige Administrationsmöglichkeiten
Guten Morgen allerseits,
wir haben immer wieder Anfragen von anderen Einrichtungen an unserer
Hochschule, die gerne unser Ticketsystem mitbenutzen würden. Einer der
kritischen Punkte hierbei ist dann immer, dass ein Adm
Guten Morgen allerseits,
wir haben immer wieder Anfragen von anderen Einrichtungen an unserer
Hochschule, die gerne unser Ticketsystem mitbenutzen würden. Einer der
kritischen Punkte hierbei ist dann immer, dass ein Administrator immer Zugriff
auf den kompletten Administrationsbereich hat und m
