auf Ticketebene.
Gruß,
Philipp
*Von:*otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *Im
Auftrag von *Martin Fernau
*Gesendet:* Dienstag, 1. März 2016 13:00
*An:* otrs-de@otrs.org
*Betreff:* Re: [otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket
aufsplitten
Hallo,
ich weiß nicht
n Fernau
Gesendet: Dienstag, 1. März 2016 13:00
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket aufsplitten
Hallo,
ich weiß nicht welche Split-Funktion ihr meint. Bei mir gibt es so etwas nicht.
Ich habe OTRS 5 Free und unter "Verschiedenes" gibt
Hallo,
ich weiß nicht welche Split-Funktion ihr meint. Bei mir gibt es so etwas
nicht.
Ich habe OTRS 5 Free und unter "Verschiedenes" gibt es z.B. nur die
Einträge:
* Sperren
* Historie
* Freie Felder
* Verknüpfen
* Zusammenfassen
Und die anderen Menüpunkte helfen da auch nicht weiter.
jeweilige Eintrag des
Artikels übernommen wird. Beide haben gemeinsam, dass im originären Ticket
der Eintrag bestehen bleibt.
Freundliche Grüße
Michael W.
Von:Götz Reinicke - IT Koordinator
An: otrs-de@otrs.org
Datum: 24.02.2016 11:04
Betreff: [otrs-de] Mehrere Anfragen/Theme
Hallo,
24/02/2016 11:10 - Götz Reinicke - IT Koordinator wrote:
> es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
> beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
> wollte ich mal nachfragen ob abc."
>
> Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket
e Anfragen/Themen in einem Ticket aufsplitten
Hallo,
soweit ich weiß ist das ein Feature von OTRS Business.
Schöne Grüße
Martin
Am 24.02.2016 um 11:03 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In de
Hallo,
soweit ich weiß ist das ein Feature von OTRS Business.
Schöne Grüße
Martin
Am 24.02.2016 um 11:03 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gel
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
wollte ich mal nachfragen ob abc."
Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket aufzusplitten in quasi n
Neue, die dann u.U. unabhängig v
