Hi André,
On Mon, Jun 19, 2006 at 02:13:29PM +0200, André Bauer wrote:
OK. Nachdem ich mir die Einstellunge über die Sysconfig runter geladen
und mittels Diff verglichen habe, konnte ich als Unterschied folgendes
ausmachen.
In der .04 war noch folgendes zusätlich enthalten, was im CVS gefehlt
Hallo.
Super. Es funktioniert :-)
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
AB Guten Tag Christian Schoepplein.
AB Ahh :-)
AB OK. Danke!
AB Dann teste ich das morgen gleich mal aus :-)
Hallo.
Jetzt wird es myteriös. Mit den Einstellungen, die ich auch in
unserem Produktivsystem verwende, wird eine neu erstelltes
Telefonticket wieder nicht in den neuen Nachrichten angezeigt. Es muss
also noch irgend eine Einstellung geben, die dass beinflusst.
Aber welche?
--
Mit freundlichen
Hallo.
OK. Nachdem ich mir die Einstellunge über die Sysconfig runter geladen
und mittels Diff verglichen habe, konnte ich als Unterschied folgendes
ausmachen.
In der .04 war noch folgendes zusätlich enthalten, was im CVS gefehlt
hat.
$Self-{'Ticket::DefaultNextComposeStateType'} = [
Guten Tag Christian Schoepplein.
Der Bugfix des Bugs 1154 war also am 15.06.06 also noch nicht im CVS?
Hatte die Info doch aus der CHANGES Datei?
Oder hast Du inzwischen noch etwas anderes gefixt?
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS
Hi André,
On So, Jun 18, 2006 at 05:39:21 +0200, André Bauer wrote:
Der Bugfix des Bugs 1154 war also am 15.06.06 also noch nicht im CVS?
Hatte die Info doch aus der CHANGES Datei?
Ah, du verwendest den cvs head von OTRS, nicht die aktuelle 2.0er
Version aus dem Branch für 2.0. Das ist ein
Guten Tag Christian Schoepplein.
Ahh :-)
OK. Danke!
Dann teste ich das morgen gleich mal aus :-)
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
Hi André,
On So, Jun 18, 2006 at 05:39:21 +0200, André Bauer wrote:
Der Bugfix des
Hallo.
Das Ganze ist möglicher Weise im CVS gefixt.
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1154
Muss ich aber erst selbst nochmal testen
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
Hallo.
Funktioniert, nach meinem Test, leider auch in der CVS Version nicht.
Es wird zwar unter neue Nachrichten 1 neue angezeigt, wenn mann aber
auf Neue Nachricht klickt, wird garnichts angezeigt...
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 /
Hallo.
Hat vielleicht doch noch jemand ne Info dazu?
Die Funktion ist für mich sonst leider nutzlos.
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
AB Hallo.
AB Ich habe auf unserem OTRS
Hallo André,
1) kann es sein, dass du unter dem Benutzer mit der ID 1 arbeitest? Die
automatischen Mitteilungen werden mit dieser ID versand, also denkt das
System, dass von deinem Benutzer geantwortet wurde und zeigt die
Nachrichten nicht mehr als neu an.
2) ist vielleicht der Status Warten auf
Hallo.
1.) Nein, das Problem wurde von verschiedenen Agenten berichtet und
demonstriert. Es arbeitet generell niemand als Admin.
2.) Als ViewableStateType sind New, Open, Pending Auto und Pending
Reminder gesetzt. Das sollte also passen. Immerhin funktioniert es ja
auch, wenn ich auf die Auto
Hallo.
Es funktioniert auch nicht, wenn der Status auf Open gesetzt wird.
Der Zähler von Neue Nachrichten wird kurioser Weise um 1 erhöht,
wenn ich ein Telefonticket erstelle. Es taucht dann aber trotzdem
nicht unter Neue Nachrichten auf. Das Ticket ist nur unter
Gesperrte Tickets an letzter
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