Hallo Marco,
keine Problem, freu mich über jede Hilfe :-)
Das Problem ist gelöst, du konntest mir helfen. Und zwar hatte ich meine
Änderungen in der Config.pm im Pfad Kernel/Config/ gemacht (weis auch
nicht mehr so recht, wie ich darauf gekommen bin), was natürlich falsch
ist. Wie du schon
Hallo Gerhard,
freu mich, dass ich dir doch noch helfen konnte...
Ich bin zwar nicht von otrs, hab aber selber auch öfters Probleme mit
der personalisierten Einrichtung des Tools.
Und dein Problem war mir ja gut bekannt ;-)
Also, viel Spass noch beim Benutzen der Software und wenn ich mal
Hallo Hans,
du musst auch in der Datei
/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerLogin.dtl die Eingafelder
erweitern.
td$Text{Phone}:/td
tdinput type=text name=Phone value=$QData{Phone} size=18/td
Mit freundlichen Grüßen
Marco Rudzuck
TRUSTpact GmbH
Schiefe Hardt 1
58093 Hagen
M:
Hallo Marco,
danke für die schnelle Antwort. Das geht wunderbar für das Kunden-Login,
allerdings wollte ich das Eingabefeld beim Anlegen eines Kunden haben.
Gibts da eine Möglichkeit das hier auch hinzubekommen?
Marco Rudzuck schrieb:
Hallo Hans,
du musst auch in der Datei
Hallo,
ich hab ein Problem, die Kundenbenutzer um einen Parameter Telefon zu
erweitern. Ich bin vorgegangen wie unter
http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1682.html#customer-backend-db
beschrieben, also phone in der Datenbank eingefügt und die Änderung an
der Config.pm gemacht. Allerdings seh ich
Hallo Hans,
scrolle in der .tdl Datei bis zu dem Punkt wo
!-- dtl:block:CreateAccount --
p
table border=0 cellspacing=0 cellpadding=3 width=300
tr
td class=singleboxhead$Text{Create Account}/td
/tr
tr
td class=singleboxbody
form action=$Env{CGIHandle} method=post
Hallo Marco,
danke für die schnelle Antwort. Ich hab mich vielleicht nicht gut
ausgedrückt, ich möchte das Eingabefeld nich im Kunden-Login oder beim
Kunden Zugang erstellen (also nicht ../customer.pl) sondern in der
Agenten- oder Admin-Seite beim Anlegen eines neuen Kunden.
Marco Rudzuck
Hallo Marco,
ich glaube wir reden immernoch aneinander vorbei ;-)
Wenn ein Admin, welcher bereits eingeloggt ist, einen neuen
Kunden-Benutzer anlegen will (über Admin - Kunden Benutzer -
Erstellen), so gibts hier standardmäßig Eingabefelder wie Anrede,
Vorname, Nachname, Benutzername,
Hallo Hans,
entschuldige nochmals, ich hab dich schon wieder falsch verstanden
Also, ich habe auch eine Erweiterung vorgenommen und bekomme alles
angezeigt.
Ich habe den kompletten
$Self-{CustomerUser}
Block aus der /Kernel/Config/Defaults.pm (Zeilen 1113 - 1177) kopiert
und in die
Hallo Hans,
entschuldige nochmals, ich hab dich schon wieder falsch verstanden
Also, ich habe auch eine Erweiterung vorgenommen und bekomme alles
angezeigt.
Ich habe den kompletten
$Self-{CustomerUser}
Block aus der /Kernel/Config/Defaults.pm (Zeilen 1113 - 1177) kopiert
und in die
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