auf Ticketebene.
Gruß,
Philipp
*Von:*otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *Im
Auftrag von *Martin Fernau
*Gesendet:* Dienstag, 1. März 2016 13:00
*An:* otrs-de@otrs.org
*Betreff:* Re: [otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket
aufsplitten
Hallo,
ich weiß nicht
nau
Gesendet: Dienstag, 1. März 2016 13:00
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket aufsplitten
Hallo,
ich weiß nicht welche Split-Funktion ihr meint. Bei mir gibt es so etwas nicht.
Ich habe OTRS 5 Free und unter "Verschiedenes" gibt es z.
Hallo,
ich weiß nicht welche Split-Funktion ihr meint. Bei mir gibt es so etwas
nicht.
Ich habe OTRS 5 Free und unter "Verschiedenes" gibt es z.B. nur die
Einträge:
* Sperren
* Historie
* Freie Felder
* Verknüpfen
* Zusammenfassen
Und die anderen Menüpunkte helfen da auch nicht weiter.
[otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket
aufsplitten
Gesendet von: otrs-de-boun...@otrs.org
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
wollte ich mal nachfragen o
Hallo,
24/02/2016 11:10 - Götz Reinicke - IT Koordinator wrote:
> es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
> beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
> wollte ich mal nachfragen ob abc."
>
> Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese
Hi,
mit der freien Version von OTRS kann man lediglich Telefontickets "abspalten".
Gruß,
Philipp
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Martin Fernau
Gesendet: Mittwoch, 24. Februar 2016 11:37
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Mehrer
Hallo zusammen,
es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen
beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit
wollte ich mal nachfragen ob abc."
Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket aufzusplitten in quasi n
Neue, die dann u.U. unabhängig
