Hat dann vielleicht jemand eine Idee, wo die Ursache stecken könnte,
bzw. wie man hier mit dem Troubleshooting anfangen könnte?
Dank und Gruß
Matthias
Matthias Borrack schrieb:
Hallo zusammen
Hat jemand von euch den Effekt (gehabt), dass beim Beantworten von
Tickets der Ursprüngliche Text
Hi Matthias,
vielleicht hilft Dir das:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3425
(Ticket::Frontend::ResponseFormat überprüfen)
-Martin
On 20.11.2009, at 12:25, Matthias Borrack wrote:
Hat dann vielleicht jemand eine Idee, wo die Ursache stecken könnte,
bzw. wie man hier mit dem
Hallo Matthias,
soweit ich weiß ist das ein BUG, der mit 2.4.5 behoben sein soll.
* Bug# 4292 - Using the email tag: in the body caused
the loss of text when splitting the ticket.
[ http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4292 ]
Mit freundlichen Grüßen
Michaela
Hallo Martin
Martin Edenhofer schrieb:
vielleicht hilft Dir das:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3425
(Ticket::Frontend::ResponseFormat überprüfen)
Jupp, das war es. War wohl *zu* einfach ;)
Wieder einmal ein Byte ...
Danke und Grüße
Matthias
Hallo zusammen
Hat jemand von euch den Effekt (gehabt), dass beim Beantworten von
Tickets der Ursprüngliche Text vorhanden ist, aber beim Empfänger nichts
davon ankommt, bzw. als letze Zeile nur Anfrage von Vorname Name und
es ebenso im Ticket steht?
OTRS 2.4.4 mit ITSM 1.3.2
Dank und Grüße
