Hallo Rene,
hab ich gemacht.
Die Log-Files schicke ich dir separat, nicht hier über die Liste.
Gruß
Peter
Am 10.02.2011 14:13, schrieb Rene Böhm:
> Hi Peter,
>
> sofern es kein Produktivsystem ist, setze mal bitte ein
>
> use Data::Dumper;
> print STDERR Dumper(\%Param);
>
> in die Funktion
Hi Peter,
sofern es kein Produktivsystem ist, setze mal bitte ein
use Data::Dumper;
print STDERR Dumper(\%Param);
in die Funktion TicketSearch in Kernel/System/Ticket.pm, unterhalb der
Zeile
my ( $Self, %Param ) = @_;
Dann schauen wir mal, was an Suchparametern übergeben wird. Die Ausgabe
des
Hallo Rene.
Am 10.02.2011 12:30, schrieb Rene Böhm:
> Hi Peter,
>
> ok, dann war's in deinem Fall leider nicht dieser Punkt.
>
> Die SQL-Anweisung wird Schritt für Schritt anhand der Suchkriterien
> aufgebaut. Den einzelnen "Abschnitten" ist ein möglicher Widerspruch zu
> späteren Einschränkunge
Hi Peter,
ok, dann war's in deinem Fall leider nicht dieser Punkt.
Die SQL-Anweisung wird Schritt für Schritt anhand der Suchkriterien
aufgebaut. Den einzelnen "Abschnitten" ist ein möglicher Widerspruch zu
späteren Einschränkungen dabei egal. Die Status 14 und 6 kommen von
einer separaten Behand
Hallo Rene,
das Plugin war schon deaktiviert. Habe es mal aktiviert und wieder
abgeschaltet, keine Besserung.
Ist aber glaube ich, die falsche Richtung, in der du suchst.
Die beiedn Status, nach denen er sucht (14, 6) sind beide vom Typ
"pending auto". Wenn jetzt noch nach weiteren Stati gesucht
Hi Peter,
OTRS geht leider beim Aufbau der Ticketsuche immer davon aus, dass es
mind. einen Status von einen bestimmten Typ gibt, nach dem gesucht wird.
Gibt es keinen erfolgt an der entsprechenden Stelle leider keine saubere
Behandlung und es wird eine leere Liste zum Aufbau des SQL-Statements
ve
Hallo,
einen Status mit Typ "pending reminder" habe ich nicht im System.
Gruß
Peter
Am 10.02.2011 11:22, schrieb Rene Böhm:
> Hallo,
>
> bitte überprüfe mal, ob es noch valide(!) Ticketstatus vom Statustyp
> "pending reminder" gibt. Das könnte die Ursache sein.
>
> Viele Grüße
> Rene
>
>
> O
Hallo,
bitte überprüfe mal, ob es noch valide(!) Ticketstatus vom Statustyp
"pending reminder" gibt. Das könnte die Ursache sein.
Viele Grüße
Rene
On 02/10/2011 10:42 AM, Peter Wohlers wrote:
> Hallo allerseits,
>
> ich erhalte massig diese Fehlermeldung im Log:
>
> Message: You have an error
Hallo allerseits,
ich erhalte massig diese Fehlermeldung im Log:
Message: You have an error in your SQL syntax; check the manual that
corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use
near ') AND st.ticket_lock_id IN (2) AND st.user_id IN (2) AND
st.ticket_state_id IN ' at lin
