AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen

OTRS.org in German Betreff: Re: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hallo, Schulze, Michael schrieb: Hi. Der Parameter ist aktiv, aber trotzdem gibt es keine Auswahl zu den Feldern, ausser bei Kunde bzw. Feld von. Besitzer ist nur ein - zu sehen, mehr erscheint nicht

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PROTECTED] Im Auftrag von Schulze, Michael Gesendet: Freitag, 7. Juli 2006 09:37 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hi. Bedeutet das, dass ich jeden agenten dann auch als kunden anlegen Muss ? Gruss, Michael

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: Freitag, 7. Juli 2006 09:58 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hallo Michael Nein musst Du nicht. Es gibt im Admin Bereich in der SysConfig eine Einstellung bei der du sagen kannst Agents can

Re: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen

and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hallo Michael Nein musst Du nicht. Es gibt im Admin Bereich in der SysConfig eine Einstellung bei der du sagen kannst "Agents can be Customer" Aber wo genau das ist wei ich jet

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. Juli 2006 11:03An: User questions and discussions about OTRS.org in GermanBetreff: Re: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hallo Michael,du musst das neu erstellte Ticket erst mal einem Kunden zuordnen (wie zuvor schon beschrieben)ERST DANN kannst du die entsprechenden

Re: AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen

Hi Dennis. Ja, ich bin aber nur agent und tauche als Kunde ja gar nicht auf, weil ich nur unter benutzer gepflegt bin. Moment, willst du nur _Besitzer_ des Tickets sein oder der _Kunde_ ?? Weil der Ticketbesitzer ist ja unabhngig vom Kunden. Oder soll diese Funktion fr

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: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Dennis MohnGesendet: Freitag, 7. Juli 2006 11:24An: User questions and discussions about OTRS.org in GermanBetreff: Re: AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hi Dennis. Ja, ich bin aber nur agent

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12:37An: User questions and discussions about OTRS.org in GermanBetreff: AW: AW: AW: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen Hi Michael Hast du es denn schonmal mit dem Customer Login von OTRS versucht. Wenn du die Option „Agent can be Customer“ aktiviert hast dann könnte

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Hi. Der Parameter ist aktiv, aber trotzdem gibt es keine Auswahl zu den Feldern, ausser bei Kunde bzw. Feld von. Besitzer ist nur ein - zu sehen, mehr erscheint nicht und Queue sehe ich überhaupt niicht. Was könnte da noch krumm sein ? Gruss, Michael -Ursprüngliche Nachricht-

Re: AW: AW: [otrs-de] Wie kann ein agent ein ticket erstellen

Hallo, Schulze, Michael schrieb: Hi. Der Parameter ist aktiv, aber trotzdem gibt es keine Auswahl zu den Feldern, ausser bei Kunde bzw. Feld von. Besitzer ist nur ein - zu sehen, mehr erscheint nicht und Queue sehe ich überhaupt niicht. Was könnte da noch krumm sein ? * der Kunde wird