2009/1/21 José Geraldo Gouvêa <jggou...@gmail.com>: > Você tocou num ponto importante. Como é que orientam os novatos para uma > lista de discussão com a expectativa de que lá terão "suporte" ? Eu > também passei por isso, fiquei ultra-puto com o pessoal e me retirei da > lista por quase dois anos. Boa parte do que sei de Linux eu aprendi > lendo manpages e pesquisando no Google, procurava evitar postar na > Linux-BR, inclusive procurava evitar postar as minhas soluções, só com o > tempo fui perdendo a timidez. Mas ainda não perdi.
No caso da Conectiva, abri até um processo no Procon na época, mas depois relaxei. > Há uma diferença entre "RTFM" e "esta não é uma lista de suporte". RTFM > faz sentido quando a pergunta é besta ("Qual o equivalente do MS office > no 'Ubunto'?"). Dizer que a lista não é de suporte é algo que eu não > entendo. Se é só para fofocar sobre Linux, então porque orientam os > novatos para cá? Deveria haver algum tipo de "Comece Aqui" no próprio > sistema direcionando a turma para a Wiki, para o Fórum, etc. Você não entendeu o meu ponto de vista: se existe um manual bem escrito, didático e na língua nativa do usuário, aí sim compensa indicar a leitura. Mas com exceção do FocaLinux TODOS os manuals e manpages são porcamente escritas e pressupondo que o usuário JÁ SABE alguma coisa. Tipo: "comando tal se usa assim: 'comando -[parâmetros] -[opções]. Opções: -a=todos'. De que adianta essa informação? Adianta para quem já tem experiência em ambiente *nix e sabe montar um expressão e identificar as saídas para ver se deu certo. Para um novato não adianta em nada. É a mesma coisa de cursos de linguagens de programação: se você já sabe programar em alguma linguagem, as chances de você aprender outra linguagem no curso são muitas, mas se você nunca programou e entrou só com a base de lógica e algorítimos e estrutura de dados, tá fudido ... Sobre a pergunta, ("Qual o equivalente do MS office no 'Ubunto'?"), que mal há em responder, ou simplesmente ignorar a pergunta para não perder tempo? Precisa descarregar todas as frustrações que você tem com seu pai ausente, com sua mãe que trancava você no quarto para namorar em paz, com seus colegas da escola que te deixavam de fora das brincadeiras, com sua namorada que te trocou por um cara mais feio que você, com seu patrão que dá aumento para seu colega que trabalha menos que você, no cara? > Não acho que a culpa seja da moderação, mas esse é um problema que > persiste há muito tempo: cria-se uma expectativa e depois ela é > frustrada pelo "Esta não é uma lista de suporte." No caso da lista debian ela não é moderada. Quem faz fuzilamento lá são os próprios usuários que não suportam "seres inferiores". Como vi muitos usuários Ubuntu serem enxotados de lá, pensei que aqui o clima fosse mais amistoso. Isso porque o Ubuntu ganhou muito espaço como sendo a primeira distro de novos usuários, pelo apelo gráfico e facilidades de instalação de drivers e vem embarcada em muitas máquinas vendidas sem windows. É mais do que natural que esses usuários entrem em listas para perguntar ("Qual o equivalente do MS office no 'Ubunto'?"). Cabe a quem responde, no mínimo, educação de indicar um link, se existir uma documentação bem feita e na lingua do usuário, ou então calar a boca ... -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br