O meu é caso parecido, quando preciso ligar para o suporte para verificar algum detalhe como senha de algum cliente ou email digitado errado Só consigo ser atendido depois de deixar claro que não estou interessado em suporte para fazer a conexão e sim em saber se tenho sinal ADSL ou outros detalhes.
Mas quanto a dificuldade do nosso colega em se conectar sugiro a rotear esse modem. É mais prático e não precisa discar toda vez que liga o PC. Segue um tuto para o procedimento, basta digitar o IP do mesmo no firefox e seguir como o explicado. http://www.modemtutoriais.com/modem-adsl/modens-d-link/dsl-500b/modem-adsl-d-link-dsl-500b-rotear-modem-para-o-velox-da-telemar.html Espero que seja útil. Ávila Em 15 de março de 2010 18:41, Alcir <alcirmagalh...@gmail.com> escreveu: > Duas lições que eu aprendi com o suporte da OI!!!! > 1) Se eles perguntarem se o meu sistema operacional é o windows, eu > respondo > que sim (mesmo não sendo rsrsrsrsr) caso contrario eu vou receber um: Sinto > muito senhor, mas nós não damos suporte ao seu sistema operacional. > > 2) Quando eles mandam eu clicar no discador, eu respondo pronto cliquei.... > pois se eles souberem que o meu modem é roteado eles irão dizer... sinto > muito senhor, mas nós não damos suporte para conexão roteadas...... > > > Ou seja a OI só verificará o meu problema se eu mentir > descaradamente!!!!!!! > > > Isto é um saco. > > > > Em 15 de março de 2010 18:28, Robson - GMail <aguiar...@gmail.com> > escreveu: > > > Salles, > > > > Fiquei curioso quanto ao que você disse "se nada funcionar... ligar para > > a Oi (saco) e reclamar". O que você diz ao suporte da Oi??? Pergunto > > porque uma vez eu liguei e quando ele disse para realizar umas tarefas, > > eu disse que usava o Linux e eles pararam e disse que não dava suporte > > ao Linux e não fazia nada, eu disse que era só para ver se a conexão > > estava caída por culpa deles e eles não respondiam nada porque só dava > > suporte se a por** do Windows tivesse instalada. É saco mesmo! > > > > Salles escreveu: > > > Robson, vamos lá: > > > > > > Em casa uso um moden roteado, a configuração é automática e, quando > > > ocorrem quedas, o Ubutu permanece insistindo em reconectar até > conseguir > > > restabelecer. > > > > > > Aqui no escritório, acesso por login e senha (não reteado), o processo > > > do pppoeconf localiza o concentrador de acesso e configura a conexão > > > apóes informados o login e senha. > > > Quando ocorrem quedas de conexão, suspendo com o sudo poff > dsl-provider, > > > reinicio com o sudo pon dsl-provider e confiro a conexão com o plog. > > > Se não conectado, insisto por algumas vezes neste processo e, se nada > > > funcionar... ligar para a Oi (saco) e reclamar. > > > > > > Salles > > > > > > > > > > > > -- > > Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece > > > > Lista de discussão Ubuntu Brasil > > Histórico, descadastramento e outras opções: > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br > > > > > > -- > Atenciosamente, > José Alcir de Medeiros Magalhães > -- > Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece > > Lista de discussão Ubuntu Brasil > Histórico, descadastramento e outras opções: > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br > -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br