Johannes A. Bodwing wrote:
Hi Edgar,
gleich vornweg: Es geht mir nicht darum, das Gemachte und Bestehende
einfach mal zu kritisieren. Der Ansatz für mich ist, daß ein immer
gleiches Problem auftaucht (hier Abmelden von der Liste) - Wo liegen die
Ursachen dafür, wie könnte es evtl. anders laufen?
Schon mal dran gedacht, dass es eine subtile Art von Troll-Attacke sein
könnte, um Resourcen zu vergeuden und Nerven zu strpazieren?
Bei sehr vielen Leuten, die noch keine einzige Frage abgeschickt haben
bevor sie herumpöbeln was das denn soll kommt mir das so vor. Wenn dann
auch niemand unter der vermeintlichen Antwortadresse erreichbar ist
verstärkt sich dieser Eindruck noch.
Dann kommen mir noch diese OpenOffice.org-Verkäufer in den Sinn. Könnte
es nicht sein, dass die alle Ihre Opfer auf die Listen schreiben, und
das wäre dann dann die mitgekaufte Supportleistung?
Davon mal abgesehen: Je größer die OOo Gemeinde wird, desto größer der
Anteil der IT-Analphabeten, was durch den stetig sinkenden Level der
ernstgemeinten Fragen eindrucksvoll bestätigt wird.
Nur mal so zwischendurch.
Im übrigen bin ich der Meinung, dass in der heutigen Zeit, bei drastisch
sinkenden IT-Kenntnissen, strikt moderierte Webforen das sinnvollere
Supportmedium darstellen.
Grüße,
Andreas
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