VAART-bericht van: "Fam van Wijk" <[email protected]>
Ik denk dat openheid, dat je klanten via een webpagina zo kunnen zien
wat er aan de hand is, zou kunnen helpen.
Je zou met kleurtjes in de tijd kunnen laten zien wat afgesproken was
en hoe het gelopen is en waar dat aan ligt.
+++chefren
Chefren,
Ben je wel eens een dagje of ritje met een containerschip mee geweest?
Hier en in de tankvaart gaat denk ik het meeste mis.
Pas weer een maand in het ARA gebied met containers bezig geweest, en om
wel of geen schuldige van vertraging, vermissing, documentatie en planning
aan te wijzen zou een dagtaak zijn geweest, zelfs zonder kleurtjes in te
toetsen, maar ik vind het wel een leuk idee.
De grote grap is eigenlijk dat ieder wat heeft te mopperen, wij ook hoor,
maar dat na afloop van die maand ieder zegt dat het weer goed is verlopen en
men zich wederzijds bedankt voor de samenwerking.
Ik denk persoonlijk dat de klanten van een schip met containers 32 / 250 teu
of soms nog meer, dus ook veel klanten per schip in den beginne dit
interessant vinden maar na elke dag dezelfde kleurtjes voorbij te zien
komen, ze zich weer op hun eigenlijke dagtaak zullen storten met alleen nog
een smalende blik in hun ogen die moeilijk is te weerleggen.
En dan begin ik weer opnieuw een klant uit te leggen dat we best wel
betrouwbaar zijn, en nog eens ,en nog eens,,,,,
enz.............toch????????????.
MVG Sjaak.
* Wat doet de markt? www.vaart.nl/peiling
* Het adres voor reacties en nieuwe berichten: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe VAART-L
