Pois é Raul o rodrigo falou dele aki e comecei a investigar...
queria uma coisa mais simples ... só são 5 operadores (haehehahea) tava pensando em fazer uma extensão tipow assim exten => 44,1,Answer exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X) exten => 44,3,Ringing() exten => 44,4,Dial(SIP/Atendente,20) Encontrei aki uma situação igual .... Em 8 de março de 2010 16:30, Raul Godiano <raulgodi...@gmail.com> escreveu: > > Victor boa tarde, > No elastix tem tudo isso, na parte grafica, a unica coisa "chata" é a > configurar o modulo de call center dele, e bem "enfrescurado", mas depois ele > te dar tudo que voce precisa, logico que voce pode usar outros modulos, mas o > elaxtis funciona certinho > > Em 8 de março de 2010 14:28, Ciro A. Toscano <c...@sntbsb.com.br> escreveu: >> >> Victor, >> >> Montar um Call Center com o astrisk não é um bicho de 7 cabeças, apesar >> de não ser tão simples também. >> Um call center básico e bem administrado necessita de 3 softwares para >> funcionar: >> >> - O DAC - que o asterisk já faz para vc (é o próprio asterisk) (Elastix, >> Trixbox, asterisk puro...) >> - O Sistema de monitoramento de Call Center - Vai te dar informações >> sobre o desempenho dos agentes, gerenciar as gravações das chamadas, e >> emitir os relatórios das operaçoes entre outras coisas. (Queuemetrics, >> voixy VMF) >> - O CRM - que vai gerenciar todo o relacionamento da sua empresa com os >> clientes que irão originar ou receber as ligações. (Sugar, interativa) >> >> Com certeza vc consegue montar esse projeto sim. Utilize o Elastix para >> começar. >> >> Ciro >> www.voixy.com.br >> 61 30359031 >> >> >> >> >> -----Mensagem original----- >> De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org >> [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Luc >> Moreira >> Enviada em: segunda-feira, 8 de março de 2010 14:59 >> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Programação de ramal >> >> >> Em 8 de março de 2010 14:17, Vítor Hugo <vitorhdi...@gmail.com> >> escreveu: >> > Boa tarde pessoal, >> > >> > Estou com um projeto em minha empresa que o chefe vai montar um call >> > center ativo daqueles que é o operador que vai ligar... assim ele quer >> >> > que o operador ligue e quando o cliente do outro lado atender toque >> > uma gravação e depois ele continue a falar com o cliente.. >> > >> > Resumindo, Sou NOOB na utilização do asterisk e se desse pra vcs me >> > ajudarem estão salvando o emprego de um amigo. >> > desde já agradeço a todos.. >> >> Vitor, >> >> Projeto com software OpenSource tem custos como qualquer outro. Ou você >> gasta TEMPO para aprender a fazer sozinho e vai tirando suas DÚVIDAS nos >> forums sobre o assunto, ou você gasta DINHEIRO contratando alguém para >> fazer por você. >> >> Se gastar dinheiro não é o caso, prepare-se para investir seu tempo >> estudando como o Asterisk funciona até sentir-se preparado para fazer a >> instalação na sua empresa. >> >> Tudo que você precisa aprender sobre o Asterisk está na Internet. Saber >> inglês não é opicional, pois a grande maioria da informação está neste >> idioma. Se quiser facilitar sua vida, pode estudar um Asterisk enlatado, >> tipo Elastix, que é muito bom quando o administrador realmente sabe o >> que está acontecendo por trâs daquela tela bonitinha no browser. O >> próprio Elastix tem um módulo para CallCenter com discador preditivo que >> é o que você está precisando. >> >> Boa sorte na sua caminhada. A lista estará sempre a sua disposição >> quando se deparar com uma dificuldade. Antes de apelar para a lista >> tente resolver sozinho pelo menos duas vezes. Assim, além de ser uma >> excelente forma de aprendizado, poupa a lista de perguntas básicas que >> aparece a cada 5 dias. >> >> 73, Luc >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
