Alguém da Lista tem uma licensa do QueueMetrics para doar? rs
Em 16 de agosto de 2011 14:45, João Marcelo Queiroz <j...@bol.com.br>escreveu: > No meu caso não tratou-se de melhoria, apenas uma correção para ativar a > inserção do campo userfield no asteriskcdrdb para que as gravações sejam > mostradas na aba Monitoring. > > Copiar para o extensions_additional o contexto [ext-queues] e acidionar a > linha: > exten => A,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT}) > Logo após a linha: > exten => > A,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID}) > > Onde A é o # da fila. > > É coisa simples, por isso que não havia me dado ao trabalho de comentar. > > > > Atenciosamente, > > João Marcelo Queiroz > > > > Em 16/08/2011, às 14:29, Nielsen Alves de Oliveira escreveu: > > João M. e Roger P. boa tarde ! > > As melhorias não seria interessante divulgar para a comunidade ? Tenho > interesse também em ver oque fizeram de melhoria e acho que o pessoal também > rsrsr. > > > > Obrigado. > > Em 16 de agosto de 2011 11:06, Roger Pitigliani > <rogerwin...@gmail.com>escreveu: > >> Funciona, >> Coloca uma maquina porrada, pois ela gera um load alto devido aos acessos >> da interface do agente (apache/mysql). >> Tem uns problemas nos relatorios, mas é ajustavel, ou pode desenvolver >> seus relatorios a partir da base. >> No caso de callcenter receptivo, o dialer, que monitora os evento do >> asterisk, perdia o tempo de espera da fila, daí saia tudo errado.. (ultima >> versão), mas alterando uns códigos do php ele ficou legal. >> >> Fora isso tem atendido bem. >> >> >> Em 16 de agosto de 2011 11:38, Denis Rangel <rangel.de...@gmail.com>escreveu: >> >>> Rafael, bom dia! >>> >>> Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes? >>> Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções >>> personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área >>> de Call-center é incrível. >>> Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma vasta documentação. >>> >>> Sou Especialista Phone2b. Podemos trabalhar em aliança para atender seus >>> clientes, possuímos soluções preparadas para atender seus clientes. Caso >>> tenha interesse e queira conhecer nossas soluções, fico a disposição. >>> >>> >>> Att, >>> >>> *Denis Rangel* >>> *Especialista Phone2Business >>> ** * >>> >>> *E-mail: **de...@phone2b.com.br* >>> >>> *E-mail: rangel.de...@gmail.com <de...@phone2b.com.br>* >>> >>> *(11) - 64327977* >>> >>> * >>> * >>> >>> [image: cid:image001.gif@01CAF059.12193D40] >>> >>> >>> Em 16 de agosto de 2011 10:43, Rafael Oliveira Brito < >>> rafael.br...@caputobastos.adv.br> escreveu: >>> >>> Galera bom dia!**** >>>> >>>> ** ** >>>> >>>> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples >>>> apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um >>>> atendente.**** >>>> >>>> 20 Operadores.**** >>>> >>>> Gravação de todas as ligações entrantes. **** >>>> >>>> 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.**** >>>> >>>> Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas. >>>> **** >>>> >>>> ** ** >>>> >>>> Alguem já usou?**** >>>> >>>> Algum problema conhecido?**** >>>> >>>> Me indicaria outra aplicação?**** >>>> >>>> ** ** >>>> >>>> Agradeço a todos.**** >>>> >>>> ** ** >>>> >>>> Rafael Oliveira Brito**** >>>> >>>> Analista Unix-Asterisk**** >>>> >>>> ** ** >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >>>> _______________________________________________ >>>> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk >>>> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado. >>>> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. >>>> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. >>>> ________ >>>> LANÇAMENTO SHOPVOIP! 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