Até 2 agentes é FREE =D Em 16 de agosto de 2011 17:26, Alclicio Vieira <alcli...@gmail.com>escreveu:
> Alguém da Lista tem uma licensa do QueueMetrics para doar? rs > > > > > Em 16 de agosto de 2011 14:45, João Marcelo Queiroz <j...@bol.com.br>escreveu: > > No meu caso não tratou-se de melhoria, apenas uma correção para ativar a >> inserção do campo userfield no asteriskcdrdb para que as gravações sejam >> mostradas na aba Monitoring. >> >> Copiar para o extensions_additional o contexto [ext-queues] e acidionar a >> linha: >> exten => >> A,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT}) >> Logo após a linha: >> exten => >> A,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID}) >> >> Onde A é o # da fila. >> >> É coisa simples, por isso que não havia me dado ao trabalho de comentar. >> >> >> >> Atenciosamente, >> >> João Marcelo Queiroz >> >> >> >> Em 16/08/2011, às 14:29, Nielsen Alves de Oliveira escreveu: >> >> João M. e Roger P. boa tarde ! >> >> As melhorias não seria interessante divulgar para a comunidade ? Tenho >> interesse também em ver oque fizeram de melhoria e acho que o pessoal também >> rsrsr. >> >> >> >> Obrigado. >> >> Em 16 de agosto de 2011 11:06, Roger Pitigliani >> <rogerwin...@gmail.com>escreveu: >> >>> Funciona, >>> Coloca uma maquina porrada, pois ela gera um load alto devido aos acessos >>> da interface do agente (apache/mysql). >>> Tem uns problemas nos relatorios, mas é ajustavel, ou pode desenvolver >>> seus relatorios a partir da base. >>> No caso de callcenter receptivo, o dialer, que monitora os evento do >>> asterisk, perdia o tempo de espera da fila, daí saia tudo errado.. (ultima >>> versão), mas alterando uns códigos do php ele ficou legal. >>> >>> Fora isso tem atendido bem. >>> >>> >>> Em 16 de agosto de 2011 11:38, Denis Rangel >>> <rangel.de...@gmail.com>escreveu: >>> >>>> Rafael, bom dia! >>>> >>>> Você trabalha com Call-center, telefonia IP? possui vários clientes? >>>> Com o passar do tempo, administrar vários clientes com soluções >>>> personalizadas na mão, é um ponto crítico, mas vale o trabalho pois a área >>>> de Call-center é incrível. >>>> Uma boa aplicação é QueueMetrics, possui uma vasta documentação. >>>> >>>> Sou Especialista Phone2b. Podemos trabalhar em aliança para atender seus >>>> clientes, possuímos soluções preparadas para atender seus clientes. Caso >>>> tenha interesse e queira conhecer nossas soluções, fico a disposição. >>>> >>>> >>>> Att, >>>> >>>> *Denis Rangel* >>>> *Especialista Phone2Business >>>> ** * >>>> >>>> *E-mail: **de...@phone2b.com.br* >>>> >>>> *E-mail: rangel.de...@gmail.com <de...@phone2b.com.br>* >>>> >>>> *(11) - 64327977* >>>> >>>> * >>>> * >>>> >>>> [image: cid:image001.gif@01CAF059.12193D40] >>>> >>>> >>>> Em 16 de agosto de 2011 10:43, Rafael Oliveira Brito < >>>> rafael.br...@caputobastos.adv.br> escreveu: >>>> >>>> Galera bom dia!**** >>>>> >>>>> ** ** >>>>> >>>>> Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples >>>>> apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um >>>>> atendente.**** >>>>> >>>>> 20 Operadores.**** >>>>> >>>>> Gravação de todas as ligações entrantes. **** >>>>> >>>>> 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.**** >>>>> >>>>> Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas >>>>> perguntas.**** >>>>> >>>>> ** ** >>>>> >>>>> Alguem já usou?**** >>>>> >>>>> Algum problema conhecido?**** >>>>> >>>>> Me indicaria outra aplicação?**** >>>>> >>>>> ** ** >>>>> >>>>> Agradeço a todos.**** >>>>> >>>>> ** ** >>>>> >>>>> Rafael Oliveira Brito**** >>>>> >>>>> Analista Unix-Asterisk**** >>>>> >>>>> ** ** >>>>> >>>>> _______________________________________________ >>>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >>>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >>>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >>>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >>>>> _______________________________________________ >>>>> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk >>>>> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado. >>>>> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. >>>>> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. >>>>> ________ >>>>> LANÇAMENTO SHOPVOIP! 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