Alclicio, até onde eu sei por default no elastix o ChanSpy entra aleatóriamente nos ramais, pois o contexto do elastix por default vem assim, ou seja, não é possível determinar o ramal que você vai entrar. Para poder determinar o ramal só criando um contexto conforme é demonstrado no link que passei anteriormente.
Eduardo, até onde sei só é possível ouvir e não interagir. Em 20 de dezembro de 2012 12:08, Eduardo Souza <edusouza...@gmail.com>escreveu: > Edinson mas se estou monitorando ouvindo uma conversa consigo sussurar e > até mesmo interagir na conversa. > > Como procedr? > > abs > > Em 20/12/2012, às 11:46, Alclicio Vieira escreveu: > > Como uso essa função? no freepbx já tem por padrão 555 > > Dai quando eu quizer usar ele pra ouvir um determinado ramal como seria a > discagem? > > Em 20 de dezembro de 2012 11:34, Edilson Spessoto > <edil...@virgos.com.br>escreveu: > >> Bom dia Eduardo, >> >> Esta funcionalidade pertence ao FreePBX/Asterisk, não necessariamente ao >> call-center do Elastix. Ela deve ser implementada via features do FreePBX >> (com eventual necessidade de modificação nos contextos). >> >> []'s >> >> Edilson >> >> >> Em 20-12-2012 11:02, Eduardo Souza escreveu: >> >> Bom dia, >>> >>> Alguns dos amigos sabe se o software de call center elastix ou um outro >>> tem a opço de monitorar a fila do gerente ouvir e sussurrar ? >>> >>> att >>> >>> Eduardo Souza >>> ______________________________**_________________ >>> KHOMP Inovação: External Board Series >>> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >>> FreeSWITCH. >>> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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