No elastix é possível você instalar atrávez do addon a ferramento fop2
ela é paga, mas e um valor bem pequeno se não me engano é menos que 100
reais. Com ela você tem uma interação total com todos os ramais:
esculta, sopro, desligar e etc.
Vale apena experimentar
Marco Aureio
On 12/20/2012 12:18 PM, Douglas Braga Gomes wrote:
Alclicio, até onde eu sei por default no elastix o ChanSpy entra
aleatóriamente nos ramais, pois o contexto do elastix por default vem
assim, ou seja, não é possível determinar o ramal que você vai entrar.
Para poder determinar o ramal só criando um contexto conforme é
demonstrado no link que passei anteriormente.
Eduardo, até onde sei só é possível ouvir e não interagir.
Em 20 de dezembro de 2012 12:08, Eduardo Souza <edusouza...@gmail.com
<mailto:edusouza...@gmail.com>> escreveu:
Edinson mas se estou monitorando ouvindo uma conversa consigo
sussurar e até mesmo interagir na conversa.
Como procedr?
abs
Em 20/12/2012, às 11:46, Alclicio Vieira escreveu:
Como uso essa função? no freepbx já tem por padrão 555
Dai quando eu quizer usar ele pra ouvir um determinado ramal como
seria a discagem?
Em 20 de dezembro de 2012 11:34, Edilson Spessoto
<edil...@virgos.com.br <mailto:edil...@virgos.com.br>> escreveu:
Bom dia Eduardo,
Esta funcionalidade pertence ao FreePBX/Asterisk, não
necessariamente ao call-center do Elastix. Ela deve ser
implementada via features do FreePBX (com eventual
necessidade de modificação nos contextos).
[]'s
Edilson
Em 20-12-2012 11:02, Eduardo Souza escreveu:
Bom dia,
Alguns dos amigos sabe se o software de call center
elastix ou um outro tem a opço de monitorar a fila do
gerente ouvir e sussurrar ?
att
Eduardo Souza
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