Parametro: ringinuse = no na fila. -- Atenciosamente,
ALEXANDRE KELLER http://twitter.com/alexandrekeller http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR "Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho." P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. On 30/08/2013, at 15:22, Elieser Junior <zeljun...@gmail.com> wrote: > Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem alguma opção que alguém > conhece que posso desabilitar? > > > > > > Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio <ser...@inbox.com> escreveu: > Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais dos agentes (No gateway > ou no ATA ou no Telefone IP). > > > > -----Original Message----- > From: zeljun...@gmail.com > Sent: Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: [AsteriskBrasil] DAC CallCenter > > Lista boa tarde. > > Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o grupo do > callcenter, porém quando todos atendentes estão em ligações, ou seja, > ocupados, a próxima ligação fica na fila de espera e toca no softphone em > cima de um dos atendimentos. > > Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas ligações ficassem > apenas na fila de espera. Enquanto o primeiro atendente não finalizasse uma > das ligações, não tocasse no softphone. > > Quem puder contribuir, agradeço. > > Elieser Júnior > (71) 9943-5072 > > > Send your photos by email in seconds... > Try FREE IM ToolPack at www.imtoolpack.com > Works in all emails, instant messengers, blogs, forums and social networks. > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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