Hi à tous !
bvuarnesson wrote:
Pour info, voici ce que m'a rétorqué qq'1 qui bosse chez Dell, et à qui je parlais de ce problème: Dell base sa politiq commerciale sur la qualité du support (ou SAV) et ceci inclut bien sur, le système installé, puisque la garantie couvre tout. Si le péquin moyen vire le XP installé et met un pingoin à la place des "fenètres", et qu'il ne peut plus graver des CD, qui doit résoudre le pb?? Comment savoir si ça vient du graveur ou du logiciel??
Toute la question est là, il faut inventer des clauses de garantie qui séparent le hard du soft, bonjour la foire d'empoigne
Cet argumentaire ne me semble pas tenir complétement la route : le fabriquant est censé garantir le matériel, pas le logiciel... De plus, je ne vois pas en quoi cela les empêche de respecter la loi... Ensuite, je ne vois pas en quoi Linux serait un problème. S'ils tiennent à avoir un support de qualité, ils n'ont qu'à se payer des spécialistes de Linux, voire les former. Enfin, le fait de ne pas vendre un ordinateur avec des logiciels pré-installés ne signifie pas forcément installer Linux : d'une part, le libre existe aussi sous Windows, d'autre part le client peut avoir des préférences sur d'autre logiciels propriétaires, enfin, le dévellopeur doit désormais - nouvelle politique de Microsoft avec .net - utiliser les système "pro" pour pouvoir dévellopper. De fait, il n'est pas très interéssé par les système "home."
A bientôt.
Le Farfadet Spatial
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