par email: pref-pd...@pyrenees-atlantiques.gouv.fr
Le 22 févr. 2018 à 13:48, patrick-fr...@mindstep.com a écrit : > Bonjour, > > Effectivement contacter l'ARCEP est probablement un bon moyen de parler à > quelqu'un qui devrait pouvoir faire avancer les choses. Leurs coordonnées > sont disponibles sur leur site internet et les quelques fois où j'ai eu > besoin de les appeler, je suis toujours tombé sur des gens compétents et > accueillants. Je ne pense pas qu'un quelconque bluff soit nécessaire pour > parler à la bonne personne chez eux. > > Après quelle est la portée réelle de leurs actions, je n'en sais rien. Je > n'ai jamais eu besoin de beaucoup plus que des conseils éclairés de leur > part. Ce qui est certain c'est qu'ils doivent avoir des contacts chez SFR > avec qui ils pourront communiquer suite à votre sollicitation. > > Sinon contacter les services du préfet des Pyrénées Atlantiques peut aussi > être une piste à creuser. > > Cordialement, > > Patrick. > > ------ Message d'origine ------ > De : "Julien Escario" <esca...@azylog.net> > À : frnog@frnog.org > Envoyé 22/02/2018 13:18:03 > Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Demande info / aide pour le 115 > >> Le 22/02/2018 à 13:02, Lamoule a écrit : >>> Bonjour la liste, >>> >>> J'aurai besoin de votre aide pour identifier un contact chez SFR >>> >>> En résumé : le 115 ( numéro d'appel d'urgence pour les sans abris ) n'est >>> pas correctement routé la nuit sur la région de Pau et des gens n'arrivent >>> pas à le joindre et dorment dehors alors que des places sont disponibles en >>> hébergement. >> >> Voilà qui est fort intéressant (et mon affection pour Pau me pousse à >> répondre >> de suite). Je ne compte plus le nombre d'erreurs de routage chez SFR, >> notamment >> sur des numéros portés en sortie de chez eux. >> >> Tu peux tomber aléatoirement sur quelqu'un de motivé chez SFR qui ira à la >> pêche >> aux infos et aidera à résoudre le soucis mais le délai sera totalement >> aléatoire. >> J'ai peur que sur cette liste, il y ai assez peu de téléphonistes 'mobiles'. >> >> Ceci dit, l'affaire me paraît suffisamment sérieuse pour être portée à >> l'attention de l'ARCEP (https://www.arcep.fr/). C'est, à mon avis, la seule >> façon *certaine* que tu aura d'avoir l'attention de SFR dans un délai >> raisonnable. >> >> Je n'ai pas vraiment de pointeur interne à l'ARCEP à donner mais peut être >> qu'au >> bluff à l'accueil, cela pourrait passer. Peut être que d'autres ici auront >> des >> contacts plus précis. >> >> Julien >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
