Bonjour, Les appels échoués sont tous passés depuis des portables SFR ( en marque propre, j'ai entendu la meme chose avec un mvno chez SFR mais comme je n'ai pas pu tester je ne sais pas vraiment )
On ne parle pas de fixe, de box ou autre chose ici. Nicolas Le jeu. 22 févr. 2018 à 13:35, Jamy ROUSSEAU <cont...@jamy.fr> a écrit : > Bonjour, > > Pouvez-vous préciser si la composition du 115 est à partir d'un mobile SFR > ? d'une box Grand public SFR ou NC ? d'un autocommutateur d'entreprise ? > > Merci pour cette précision ! > ------------------------------ > *De :* frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> de la part de > Lamoule <lamo...@gmail.com> > *Envoyé :* jeudi 22 février 2018 13:02:22 > *À :* frnog-m...@frnog.org > *Objet :* [FRnOG] [MISC] Demande info / aide pour le 115 > > Bonjour la liste, > > J'aurai besoin de votre aide pour identifier un contact chez SFR > > En résumé : le 115 ( numéro d'appel d'urgence pour les sans abris ) n'est > pas correctement routé la nuit sur la région de Pau et des gens n'arrivent > pas à le joindre et dorment dehors alors que des places sont disponibles en > hébergement. > > > En entier > Je suis Nicolas, dev indé, mais aussi bénévole à la Croix Rouge où je fais > avec d'autres des maraudes la nuit pour porter à manger, à boire, des > vêtements et des couvertures aux sans abris de la région. > > Nous transportons aussi les sdf vers des foyers ou des hotels en fonction > des possibilités du 115. > > Le problème est que SFR n'achemine pas correctement la nuit les appels au > 115 sur la région de Pau. Des sdf se retrouvent donc à dormir dehors faute > d'avoir pu joindre le 115 alors que des hébergements sont disponibles. > > Point technique : à partir d'une certaine heure le numéro vers lequel est > routé le 115 change : il y a un 115 jour à un endroit et un 115 nuit à un > autre. Cela fonctionne bien le jour mais pas la nuit. > > Le problème vient de SFR et non du 115 car en étant au local du 115 nuit > aucun des appels faits avec des portables SFR n'ont été acheminés au > standard alors que ceux fait 1 m à côté avec un portable Orange ont bien > été reçus. > > Le 115 essaye de son côté de faire remonter l'info mais cela fait plus de > 1 mois maintenant alors je tente ma chance à titre perso par d'autres voies. > > Je ne sais pas si vous avez des contacts à me donner ou à qui transmettre > ce message qui seraient à même de corriger ce problème à priori simple mais > je lance une bouteille à la mer. > > Contactez moi si besoin de plus d'info ou besoin de faire des tests > > > Bonne fin de semaine > Nicolas > > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
