Re: [id-android] WTA : Pegawai XL atau Petinggi XL ada ga ya disini ?

[Heru Subiyantoro]

Padahal sudah ke XL Centre Roxy mas yah?  Sent from my berrydroid smartphone From: Andry Sent: Rabu, 3 Juli 2013 18:09 To: id-android Reply To: id-android@googlegroups.com Subject: Re: [id-android] WTA : Pegawai XL atau Petinggi XL ada ga ya disini ? Konon lebih ampuh kalau datang langsung ke XL Center ketimbang via call center. Turut prihatin atas masalah yang dihadapi om 2013/7/3 Allfreed Gunawan <moonlightni...@gmail.com> Sore teman2, Mau curhat dan mohon bantuan, nomor XL saya sedang diblokir, sekarang jalan hari ketiga dan ga kebuka2, padahal sudah ke XL centre ROXY Mas. Saya beli Iphone5 bundling XL dengan CC BCA.. Tagihan per bulan dipecah 2, jadi ada 1 untuk cicilan paket bundling sekitar 400an PLUS bonus paket internet, telp sesama XL bla bla bla. Satu lagi tagihan pemakaian diluar bundling, pure pemakaian telpon. Yang jadi masalah : 1. setiap bulannya HP saya di blokir, dengan alasan ngga terbayar, jadi saya harus telpon ke XL untuk coba lagi debit ke CC BCA. Limit masih banyak, jadi ngga ada masalah di overlimit, bulan pertama saya bingung, telpon dan dalam beberapa jam saluran dibuka kembali dan normal. 2. Bulan kedua begitu lagi, saya lakukan hal yang bulan pertama. 3. Bulan ketiga terjadi lagi.. saya lakukan hal yang bulan bulan sebelumnya. 4. Bulan keempat terjadi lagi, saya telpon dan agak naik darah karena disuruh tunggu hampir 5 menit, sedangkan saya pakai hp nelponnya, selain pulsa kena cukup tinggi, hp ditempel dimuka 5 menit dengerin musik Ariel XL Bebas diulang2 ENEG JUGA LHO !! + lama2 panas juga pipi (sedang di outdoor, ga bisa pake speaker phone dan ngga bawa HF) PLUS agak berisik jadi kudu agak tempel di pipi. Ga ada solusi, saya agak kesel karena saya disuruh telpon ke BCA mengenai hal ini, saya telp BCA, katanya ngga ada masalah dengan CC saya, disarankan pakai autopay BCA. Ya sudah saya ikutin dan masukin ke autopay. Entah gimana saya lupa, akhirnya dah kebuka dan normal lagi. Saya pikir pakai autopay beres nih, ngga terjadi lagi deh hal yg menurut saya aneh banget kalo  2 perusahaan besar bisa ngga beresin hal ini. 5. Bulan kelima, as usual.. begitu lagi, saya telpon XL dan minta pembayaran dibayarkan normal aja, kaya jaman dulu, tagihan dateng, saya bayar via ATM. Ternyata harus ke customer service, saya ke customer service di Roxy, eh ternyata ngga bisa, karena paket bundling, saya bilang yg saya bayar via CC yang paket bundlingnya aja, pemakaian saya, saya bayar via atm, ngga bisa juga. Sekarang sudah jalan hari ketiga dan htc One saya cuma bisa terima, mau telpon ngga bisa, terima sms, mau bales ngga bisa, internet apalagi.. mati total... Ini hp buat cari duit lho !  Punya hp bagus tapi cuma bisa nerima doang, ngeselin juga kan.  Tagihan cicilan PLUS pemakaian XL saya sebulan sekitar 550-600 ribu. Katanya masuk XL Star atau Priority atau apalah...  Tapi pelayanan yang saya dapat sangat mengecewakan. Mau marah bingung kemana, pegawai XL pada ngga becus ngurus hal kecil gini doang, mau ganti nomor sayang nomornya kembar sama istri +paket internetnya yg masih ada 6 bulan dan kalo ngga salah 6GB sbulan freenya.. Mau ngga bawa hpnya, takut ada telpon penting.  XL oh XL.... Mohon banget.. kalau ada pegawai XL yang bisa bantu, atau teman yang bisa bantu info ke orang dalam XL mohon bisa japri saya yah.  Saya males urus ke YLKI atau suara pembaca, saya yakin ini hal yang sangat mudah diselesaikan, tapi entah kenapa XL ngga becus beresin hal beginian doang. Mudah2an ada teman disini yang bisa bantu. Regards, Allfreed www.moonlightnings.com -- ==========   INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .     -- ==========   INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .     -- ==========   INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .