Bener bgt bro... Tapi ada jg perusahaan yg punya motto pembeli adalah raja, penjual bapaknya raja ;)
Piss...intermezo. supaya ga terlalu tegang ------- >From G2 On Oct 30, 2013 6:27 AM, "Iwan | Robotijo" <i...@robotijo.org> wrote: > saya sbg penjual pernah mengalami : > - barang yang dijual ke buyer, belum pakai seminggu dah rusak, saya ganti > baru > - barang yang saya janjikan ke buyer, belum datang2 hingga waktu di > prediksi, saya refund > - barang yang dijual ke konsumen, ternyata buyer tidak sreg, sesuai > perjanjian saya harus ganti unit lain atau saya refund. > > saya menghargai dan menjaga kepercayaan konsumen, karena seller bisa > "hidup" dan dapat pemasukan karena ada konsumen. > > Gak hanya kita, saya liat dimana2 baik toko maupun perusahaan selalu > mempunyai motto yang sama yaitu konsumen adalah nomor satu, > > > 2013/10/30 harri <gallaba...@gmail.com> > >> Thanks om share nya... >> Kebetulan saya tidak pernah komplain ke smartfren, dan komentar saya hal >> umum sebagai reaktif dua belah pihak kalo ada case ke servis centre, dan >> hal ininsaya alami ketika komplain device yg rusak ke HTC Care, Nokia dan >> Samsung.. Semua sama seperti pertanyaan saya semula.. >> >> Kembali ke case nya om.. >> Saya turut prihatin om.. >> Semoga perhatian lebih dari pihak smartfren.. Dan ada solusi >> terbaiknya... >> >> Salam, >> >> @ h a r r i >> Sent from LG G2 >> On 29 Oct 2013 22:02, "Mico Kelana" <micokel...@gmail.com> wrote: >> >>> mas harri : >>> di surat pembaca saya jelaskan bahwa saya juga di bulan kedua menelpon >>> cs smartfren dan jawabannya ya tidak ada kejelasan, saya menelpon ya >>> tujuannya menanyakan status perangkat bukan mau say hello donk mas. >>> Ya mas tau ada estimasi penyelesaian? tapi petugas di Galeri >>> smartfren/service center saja gak bisa kasih estimasi waktu penyelesaian :) >>> >>> Update info dari saya nih : >>> Sore tadi saya sudah mampir ke Galeri Smartfren di Fatmawati, awal >>> datang saya langsung memberikan lembar form purna jual smartfren ke petugas >>> jaga (sepertinya security) tidak lama perangkat Andromax U saya diserahkan. >>> Kemudian saya lakukan pengujian, pasang baterai dan memori card. >>> >>> *Setelah menyala, langsung coba aplikasi kamera (seperti di surat >>> pembaca masalah adalah kamera tidak dapat mengambil gambar), dan ternyata >>> perangkat statusnya masih sama dengan 4 bulan lalu ketika saya bawa ke >>> galeri smartfren yaitu kamera masih belum bisa mengambil gambar.* >>> >>> Akhirnya saya diarahkan dengan petugas yaitu mas Wisnu yang memberikan >>> konfirmasi di thread yang saya buat di milis id-android ini, mas wisnu >>> lakukan pengecekan ulang karena saya minta agar dilakukan perbaikan, >>> kemudian saya diberikan perangkat pengganti sementara yaitu Andromax-C. >>> >>> Ngobrol2 sebentar memang ada pernyataan bahwa prosedurnya untuk estimasi >>> perbaikan adalah 2 minggu, namun sepertinya karena perangkat *saya >>> sudah 4 bulan sudah dipebaiki tapi belum baik, *prioritasnya premium >>> servis *semoga ini yang dimaksud. >>> >>> *Tapi yah kecewa sebenarnya wong 4 bulan, yang katanya mas wisnu cuma >>> karena kurang baiknya komunikasi saya sebagai pelanggan dengan customer >>> care online dan petugas galeri.* >>> >>> Padahal perangkat smartfren saya yang lain kebetulan tipe yang sama >>> dengan yang diperbaiki setiap hari selalu mendapat informasi promosi yang >>> menurut saya cukup sering. Alasan tidak bisa menghubungi saya, tidak >>> diangkat, dan lain-lain malah menurut saya ketidakseriusan petugas >>> smartfren dalam memberikan informasi yang baik ke para pelanggannya. >>> >>> Ada kesan justru saya yang kurang baik mengkomunikasikan keluhan >>> perangkat yang saya servis. Saya sebagai pelanggan juga gak maulah >>> teriak-teriak gak penting dan selalu menghubungi petugas smartfren, kalau >>> petugas smartfren saja tidak bisa memberikan informasi yang baik ke saya >>> sebagai pelanggan. Toh para petugas sudah memberikan pernyataan akan >>> menghubungi saya. >>> >>> Memang nomor yang saya berikan ke petugas bukan nomor smartfren, karena >>> nomor utama saya bukan CDMA melainkan GSM, sepertinya smartfren kesulitan >>> menghubungi nomor GSM saya, dan menurut informasi dari mas wisnu memang di >>> form purna jual sebelumnya tidak ada informasi email pelanggan disertakan. >>> >>> Nah ketika saya buat surat pembaca di kompas, baru mereka tau email saya. >>> >>> Tapi informasi yang siang tadi saya dapatkan dari petugas Customer Care >>> Smartfren, bahwa perangkat Andromax U saya sudah selesai diperbaiki dan >>> bisa diambil di Galeri Fatmawati adalah kebohongan. >>> >>> Kenapa kebohongan... >>> >>> Lah nyatanya hasil pemeriksaan saya di Galeri Smartfren Fatmawati, >>> keluhan terhadap perangkat tersebut masih belum selesai, ini berarti >>> petugas Smartfren kembali kurang baik dalam melakukan pemeriksaan. >>> >>> Padahal ada salah satu petugas dengan yakinnya menghubungi saya sebagai >>> pelanggan menyatakan perangkati sudah selesai, eh sampe di galeri >>> perangkatnya tetep aja belum baik. >>> >>> Untuk meredam sepertinya pemberian perangkat sementara Andromax C >>> sebagai rasa bersalah smartfren ke pelanggan. >>> >>> Sekian dulu updatenya nih, >>> >>> terima kasih untuk rekan-rekan yang sudah merespon >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> Pada 29 Oktober 2013 18.47, harri <gallaba...@gmail.com> menulis: >>> >>>> Yg jadi pertanyaan nya.. Apakah pemilik juga gak berusaha menanyakan >>>> status servis nya? >>>> Setahu saya, ketika klaim servis biasanya ada estimasi penyelesaian >>>> nya.. >>>> >>>> Aneh juga ya, sampe 4 bulan baru clear.. >>>> >>>> @ h a r r i >>>> Sent from LG G2 >>>> On 29 Oct 2013 18:29, "Wisnu Hemar" <wisnu0...@robotijo.org> wrote: >>>> >>>>> Meluruskan saja .. ini sebenernya miscom saja antara Om mico sbgai >>>>> cust , Call center dan Cs galery . Karna device sudah ada di galery tgl 4 >>>>> juli dan pihak galery sudah bbrapa kali menghubungi Om mico tapi tidak >>>>> dijawab dan mgkin Om mico lagi dijalan atau lgi sibuk jadi gak bisa angkat >>>>> telpon . Nah ke dua pihak call center tdak memberikan info yg kalau device >>>>> sudah ada di galery pda waktu om Mico telpon call center jadi lamaa lah >>>>> waktu device mengendap di galery sampai hampir 4 bulan . proses perbaikan >>>>> dari galery terima device , ke service center dan kembali lagi ke galery >>>>> kurang lebih 14 hari . >>>>> >>>>> Demikian disampaikan ... >>>>> >>>>> Terima kasih >>>>> On Oct 29, 2013 3:58 PM, "Iman Sulaiman" <isulaima....@gmail.com> >>>>> wrote: >>>>> >>>>>> Wah kok parah banget ya? >>>>>> >>>>>> >>>>>> 2013/10/29 M Ansorulloh <theansorandr...@gmail.com> >>>>>> >>>>>>> Terkadang surat/pembaca jauh lebih ampuh pak >>>>>>> Pernah juga pasang seperti itu lsg di respon >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> Sent from GT-P3100 >>>>>>> http://www.facebook.com/pages/AutohousE/159630070747727 >>>>>>> On Oct 29, 2013 2:44 PM, "Mico Kelana" <micokel...@gmail.com> wrote: >>>>>>> >>>>>>>> Siang rr semua, >>>>>>>> >>>>>>>> ingin share saja nih, semoga tidak mengganggu dan dapat jadi >>>>>>>> tambahan info untuk kita semua. >>>>>>>> >>>>>>>> Minggu kemarin saya pasang keluhan di Surat Pembaca Kompas : >>>>>>>> http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/41560 >>>>>>>> >>>>>>>> Isinya tentang 4 bulan perbaikan Andromax U tidak ada kabar berita. >>>>>>>> >>>>>>>> Barusan direspon oleh CS via email dan menurutnya Andro Max U saya >>>>>>>> sudah bisa diambil digerai fatmawati. >>>>>>>> >>>>>>>> Alasannya menghubungi saya via telepon tidak pernah berhasil. >>>>>>>> >>>>>>>> :) >>>>>>>> >>>>>>>> >>>>>>>> -- >>>>>>>> >>>>>>>> Best Regards, >>>>>>>> >>>>>>>> Mico Kelana Perdana <http://www.direktoritangsel.com/> >>>>>>>> >>>>>>>> -- >>>>>>>> ========== >>>>>>>> ID-Android on YouTube >>>>>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>>>>> -------------------- >>>>>>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>>>>>> http://www.hostune.com >>>>>>>> -------------------- >>>>>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>>>>> ========== >>>>>>>> --- >>>>>>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>>>>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>>>>>>> ini, kirim email ke id-android+berhenti >>>>>>>> berlangga...@googlegroups.com . >>>>>>>> >>>>>>> -- >>>>>>> ========== >>>>>>> ID-Android on YouTube >>>>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>>>> -------------------- >>>>>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>>>>> http://www.hostune.com >>>>>>> -------------------- >>>>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>>>> ========== >>>>>>> --- >>>>>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>>>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>>>>>> ini, kirim email ke id-android+berhenti >>>>>>> berlangga...@googlegroups.com . >>>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> -- >>>>>> Salam. >>>>>> *Iman Sulaiman* >>>>>> >>>>>> *http://imansulaiman.com >>>>>> http://serbagadgets.com* >>>>>> *http://tentangfilm.com* >>>>>> >>>>>> *Facebook.com/iman.sli >>>>>> Twitter : @isulaima* >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> -- >>>>>> ========== >>>>>> ID-Android on YouTube >>>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>>> -------------------- >>>>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>>>> http://www.hostune.com >>>>>> -------------------- >>>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>>> ========== >>>>>> --- >>>>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>>>>> ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com. >>>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> ID-Android on YouTube >>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>> -------------------- >>>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>>> http://www.hostune.com >>>>> -------------------- >>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >>>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> ID-Android on YouTube >>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>> -------------------- >>>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>>> http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >>>> >>> >>> >>> >>> -- >>> >>> Best Regards, >>> >>> Mico Kelana Perdana >>> mobile : +6285814450444 >>> >>> ---------------------------------------------------------------------------------------- >>> Professional Web Development : http://www.kelanasolution.com >>> >>> ------------------------------------------------------------------- >>> *STOP SMOKING START FROM NOW....!!!!!!* >>> ------------------------------------------------------------------- >>> >>> Follow my social media: >>> http://facebook.com/micokelana >>> http://twitter.com/micokelana >>> http://twitter.com/tangselpromo <http://twitter.com/micokelana> >>> Y!M : micokelana >>> >>> -------------------------------------------------------------- >>> Daftarkan Profil Usaha Anda GRATIS...!!! >>> http://www.direktoritangsel.com >>> >>> -- >>> ========== >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >>> >> -- >> ========== >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > > > -- > > > > Salam, > > Jasa unlock HTC One/Samsung S4/BB10/iphone, ping me! > 08170002442 > 02136666494 > pin: 24E04D9A > > -- > ========== > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
