Wah, beda jauh dengan pengalaman saya. Saya membeli laptop asus vivobook 14" S400CA sekitar tengah tahun 2013. Awal tahun 2014. Panel touchscreen nya ga berfungsi. Di sentuh ga ada respon apapun.
Akhirnya saya bawa ke SC Asus (kalau ga salah Astrindo) di surabaya. Diterima dengan baik oleh CS nya, dan dijanjikan ganti panel utuh tanpa biaya (gratis euy). Kira2 3 hari kemudian, saya ditelpon oleh SC bahwa laptop saya sudah sembuh. Dan alhamdulillah sampai sekarang masih baik2 saja Kayaknya ini akibat dari adanya beberapa distributor untuk produk2 asus, & seringkali ga bisa klaim garansi kalau barangnya silang distributor. Maksudnya kalau beli barang distributor A, ga bakal bisa klaim ke distributor B atau C. Dan parahnya, pembeli jarang di info barang yg dibeli itu dari distributor mana. Di surabaya aja, setau saya pemegang merk Asus ada metrodata, astrindo, sama satu lagi lupa. Cmiiw Salam Ari Fahrizal On 7 Dec 2015 20:46, "M.Iqbal Sutanto" <masbe...@ibenqq.com> wrote: > Ckckkck > Sungguh terlalu asus ya, masukin surat pembaca aja om ato complain ke asus > via email aja > > Dulu om hsw sih udh selalu mengingatkan mengenai si 'asus' ini > > Sent from my Passport > *From: *seno indarto > *Sent: *Senin, 7 Desember 2015 20.41 > *To: *id-android@googlegroups.com > *Reply To: *id-android@googlegroups.com > *Subject: *[id-android] [OOT-Want To Curhat] Jangan beli laptop Asus, > produk tersebut merupakan produk dan layanan service center terburuk di > Indonesia > > Dear All, izinkan saya curhat tentang produk laptop asus disini ya... > > > Bermula saat saya datang ke pameran komputer pada tanggal 2 November 2013. > Karena kebutuhan akan laptop akhinya saya membeli laptop asus seri X202E di > pameran tersebut. Tanggal 4 November 2013 laptop ini saya bawa dinas keluar > kota (rencana 2 minggu), namun baru digunakan pada tanggal tersebut laptop > ini langsung mati total, sama sekali tidak berfungsi..saya sangat ingat > baru buka windows langsung off dan tidak bisa nyala lagi.terpaksa saya > membeli laptop lagi karena saya harus bekerja di luar kota selama dua > minggu (laptop acer). > > > Karena kesibukan saya, singkat cerita laptop akhirnya baru bisa saya > service tanggal 28 Desember 2013 di service center Senayan Trade Center > (STC) Lt.1 No.1003A. itupun setelah saya datang kedua kalinya karena yang > pertama saya ditolak dengan alasan waktu sudah habis (saya datang 11.30 > siang). > > > Selanjutnya, tanggal 18 Januari 2014 saya ambil laptop saya karena sudah > selesai diservice, namun karena saya sudah membeli laptop akhirnya laptop > ini praktis tidak saya gunakan. Didasari ingin menggunakan Laptop ini > akhirnya saya baru menggunakanyanya pada kira-kira bulan Maret 2014 namun > lagi-lagi baru saya gunakan beberapa jam laptop ini rusak dan tidak > berfungsi lagi. Akhirnya saya datang lagi ke service center STC pada > tanggal 14 Juni 2014 untuk claim service kembali. Lalu laptop baru bisa > saya ambil pada tanggal 5 Juli 2014. > > > Berharap laptop akan bisa digunakan setelah service kedua, malah > sebaliknya saya dapatkan laptop kembali ngadat tidak lama setelah diservice. > > > Selanjutnya saya beberapa kali coba datangi service center di STC namun > karena waktu yang kurang pas dan lainnya akhirnya saya ditolak dengan > alasan nomor antrian habis..akhirnya laptop ini jadi onggokan sampah > dipojok lemari sampai saya ingat kembali bahwa ada laptop asus yang tidak > pernah saya pakai..karena penasaran sejak bulan November 2015 kemarin saya > datangi lagi service center STC pada hari sabtu tepatnya pada tanggal 14 > dan 28 November 2015 namun lagi-lagi saya ditolak karena nomor antrian > habis padahal saya datang jam 9.30 pagi (SC buka jam 10.00) dan saya > disarankan untuk datang pada waktu kerja. > > > Akhirnya karena ingin segera selesai permasalahan dengan laptop ini > akhirnya saya baru bisa datang hari ini (senin, 7 Desember 2015) pukul > 18.00 namun saya sungguh kecewa dengan pelayanan SC STC lagi-lagi-lagi-lagi > dan lagi saya ditolak karena nomor antrian habis. Mereka bilang saya harus > datang pagi, Lo pikir gw ga kerja apa?Cuma gara-gara produk lo yang buruk > gw harus ngabisin waktu 2 tahun (dengan frekuensi kedatangan melebihi 10x) > untuk ngurusin laptop buruk lo?helllooo..go to hell aja lah.. > > > Dari pengalaman saya ini dapat disimpulkan 2 hal : > > 1. (menurut pribadi saya) bahwa laptop asus merupakan produk dan > service center terburuk dalam pengalaman saya..bahkan lebih buruk dari > service center sony. > > 2. Dengan sering ditolaknya saya dan mungkin beberapa orang customer > asus pada SC STC karena kehabisan nomor antrian berarti memperkuat > kesimpulan saya bahwa produk asus benar-benar terburuk. > Semoga manajemen asus membaca dan mau merubah cara kerja dan proses > produksinya > > Mohon maaf apabila disini bukan tempatnya menyampaikan pendapat ini... > wassalam, > > seno indarto > > (nota pembelian dan surat service masih saya simpan hingga detik ini, jadi > tanggal yang tertera di atas dapat dipertanggungjawabkan) > > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
