Beda kasus, Pak Tino. Yang dialami Pak Tino kan berhubungan dengan kuota telepon. Kalau yang saya alami, salah charging biaya paket data.
Salam, Herry SW On Wed, 28 Sep 2016 13:47:34 +0700 Tino Frappucino <xtino.frappuc...@gmail.com> wrote: > nah akhirnya om hsw kena juga...nti ada yang komen lagi ga, ga bole komplen > di milis, langsung aja ke grapari.. > > > Best regards, > > Tino Frappucino - Photographer > xtino.frappuc...@gmail.com / +62-812-2121-8809 > > Frappucino Photography > > > > > 2016-09-28 13:13 GMT+07:00 Mohamad Dakhwani Priyatno <dakhw...@gmail.com>: > > > Wah... > > Saya dah sering Om mengalami hal ini. > > Koneksi padahal pake wifi, tiba2 datang konfirmasi "anda saat ini > > menggunakan internet dengan tarif normal...bla...bla" > > > > Pulsa 50rb tiba2 lenyap dalam hitungan hari, padahal nggak di pakai telp > > atau sms. > > > > Komplain ke grapari katanya harus di matikan dahulu gprs nya oleh mereka. > > Saya komplain kenapa hal ini tidak di informasikan ke pengguna. Jawabannya > > ya...panjangxlebarxtinggi lah...hehehe > > > > Akhirnya...kartu simpati saya yg sdh saya pakai selama 16 tahun ini hanya > > sebagai kartu ke 2 > > > > Isi pulsa saat dinas luar kota...dan isinya pun cukup 10rb...hehehehe > > Dan lagi males ke grapari lagi... > > > > On Sep 28, 2016 1:02 PM, "Hendry Aripin" <mi...@e-hendry.com> wrote: > > > >> iya no halo saya juga sering, kadang cek lwt telp 133 blgnya pembelian > >> app google, memang seh ada beberapa kali beli lwt telkomsel billing, cmn > >> males pjg lebar yah iyain aja. > >> > >> On Sep 28, 2016 12:43 PM, "Defriando Riza" <defriando.r...@gmail.com> > >> wrote: > >> > >>> Ada nih om hsw..kartu halo saya ada tagihan sebesar 25 rb.. > >>> > >>> @Nampan Z4 > >>> > >>> On Sep 28, 2016 12:29, "Herry SW" <mi...@hsw9900.com> wrote: > >>> > >>>> Tulisan ini juga bisa dibaca di goo.gl/PJqQmj > >>>> > >>>> Tautan di atas boleh Anda informasikan dan sebarkan kepada orang lain. > >>>> > >>>> ------------------------------ > >>>> > >>>> Kalau Anda saat ini berlangganan kartuHalo Telkomsel, tak ada salahnya > >>>> mencermati tagihan yang bulan ini Anda terima. Siapa tahu ada tagihan > >>>> misterius. Penulis alias HSW kebetulan berlangganan dua nomor kartuHalo. > >>>> Pada tagihan bulan ini, di dua nomor tersebut terselip tagihan misterius > >>>> bernilai belasan ribu rupiah. > >>>> > >>>> Pagi ini, 28 September 2016, HSW bergegas mengurusnya ke GraPARI > >>>> Telkomsel di Plasa Marina Surabaya. Selain tidak langsung beres, HSW > >>>> sempat > >>>> dibuat kesal. Lantaran mengajukan komplain tagihan untuk dua nomor > >>>> kartuHalo yang berbeda, HSW harus antre dua kali. Silakan baca tulisan > >>>> berikut sampai tuntas untuk mengetahui detailnya. > >>>> > >>>> > >>>> <http://ponselmu.com/awas-ada-tagihan-misterius-di-kartuhalo-telkomsel/awas-telkomsel/> > >>>> > >>>> Semua kegeraman HSW bermula tadi pagi. Bangun tidur HSW langsung > >>>> menyalakan laptop dan memeriksa email. Ada dua email tagihan kartuHalo > >>>> dari > >>>> Telkomsel. Satu untuk, sebut saja, nomor A yang dikirimkan kemarin pukul > >>>> 23.16. Satu lagi untuk nomor B yang dikirimkan hari ini pukul 01.25. > >>>> > >>>> Kala mencermati tagihan kartuHalo nomor A, HSW langsung menemukan satu > >>>> kejanggalan. Ada tagihan paket data senilai Rp 41.613, belum termasuk > >>>> PPN. > >>>> Setelah ditambah PPN, total tagihan berarti sebanyak Rp 45.774,3. > >>>> Mudahnya > >>>> dibulatkan saja menjadi Rp 45.774. > >>>> > >>>> Padahal, selama ini HSW berlangganan paket data Rp 30.000. Nilai itu > >>>> belum termasuk PPN. Setelah ditambahkan dengan PPN, total biaya menjadi > >>>> Rp > >>>> 33.000. Dalam sebulan terakhir HSW tidak pernah berhenti berlangganan > >>>> atau > >>>> melakukan perubahan paket data. > >>>> > >>>> Bila dihitung, berarti ada selisih tagihan Rp 12.774. Kelihatan tidak > >>>> terlalu besar kalau hanya dialami oleh satu nomor. Betapa pun, selisih > >>>> tagihan itu tetap misterius dan seharusnya tak boleh terjadi. > >>>> > >>>> HSW lalu beralih memperhatikan tagihan kartuHalo nomor B. Eh, ternyata > >>>> juga ada tagihan misterius dengan jumlah persis sama. > >>>> > >>>> Tak mau berlarut-larut, pagi ini HSW mampir ke GraPARI Telkomsel di > >>>> Plasa Marina dan dilayani *customer care* bernama Desy. HSW > >>>> menyampaikan informasi awal kejanggalan tagihan kartuHalo nomor B. Sempat > >>>> terjadi perdebatan kecil karena petugas menyatakan kelebihan tagihan itu > >>>> untuk pemakaian telepon. HSW pun menunjukkan bukti kalau tagihan senilai > >>>> Rp > >>>> 41.613 itu murni tagihan paket data. Nomor B sama sekali tidak dipakai > >>>> bertelepon. > >>>> > >>>> Mbak Desy meminta izin masuk ke dalam ruangan untuk melakukan > >>>> pengecekan lebih detail. Beberapa menit kemudian dia kembali lagi menemui > >>>> saya. Intinya, permasalahan itu akan dilaporkan dulu. Kelebihan bayar > >>>> yang > >>>> mungkin terjadi akan dikreditkan sehingga memotong tagihan bulan > >>>> berikutnya. > >>>> > >>>> HSW menyetujuinya seraya meminta dibuatkan bukti laporan tertulis. Ya, > >>>> HSW sengaja meminta bukti laporan tertulis. Sebab, mengacu kepada > >>>> pengalaman selama ini, mengajukan komplain ke Telkomsel tak bisa beres > >>>> dalam waktu singkat. Selalu menyentuh hitungan bulan. > >>>> > >>>> Tanpa memiliki bukti tertulis, bila kelak HSW menanyakan perkembangan > >>>> penyelesaian komplain, HSW amat mungkin harus menceritakan lagi > >>>> permasalahannya dari awal. Hal itu biasanya tak perlu dilakukan ketika > >>>> HSW > >>>> menunjukkan bukti tertulis. > >>>> > >>>> “Oh ya, saya ada satu nomor kartuHalo lagi, Mbak. Kasusnya sama,” kata > >>>> HSW. Harapan saya, Mbak Desy langsung membuat dua lembar bukti komplain. > >>>> Satu untuk nomor A, satu lagi nomor B. > >>>> > >>>> Respons Mbak Desy sungguh mengagetkan dan membuat HSW kesal. “Kalau > >>>> begitu silakan mengambil nomor antrean lagi, Pak. Satu nomor antrean > >>>> hanya > >>>> untuk satu nomor Telkomsel,” tuturnya dengan sopan. > >>>> > >>>> HSW spontan bertanya balik. Apakah sekarang sekali antre tak bisa > >>>> mengurus beberapa nomor kartuHalo sekaligus? Sejak kapan aturan itu mulai > >>>> berlaku? Terlalu panjang untuk diceritakan *deh*. Singkatnya, HSW > >>>> menyimpulkan dalih yang diungkapkannya terlalu mengada-ada. Sebentar > >>>> beralasan X, tak lama kemudian berubah menjadi Y. > >>>> > >>>> Karena ada keperluan lain, HSW memutuskan menyelesaikan pengajuan > >>>> komplain nomor B saja. HSW lalu bergegas meninggalkan GraPARI. Sore ini > >>>> HSW > >>>> akan kembali lagi ke GraPARI untuk mengurus komplain tagihan misterius di > >>>> nomor A. > >>>> > >>>> Sedikit saran dari HSW, silakan mencermati tagihan kartuHalo Anda bulan > >>>> ini. Siapa tahu ada tagihan misterius seperti yang muncul di dua nomor > >>>> kartuHalo HSW. Nilainya memang hanya Rp 12.774 per nomor. Namun, > >>>> seandainya > >>>> terjadi massal, bayangkan total tagihan misterius yang muncul dan mungkin > >>>> tidak disadari konsumen. > >>>> > >>>> *By the way busway*, bukan kali ini saja HSW mengalami tagihan > >>>> misterius. Tahun lalu di nomor kartuHalo HSW sempat muncul biaya > >>>> pemakaian > >>>> akses data yang nilainya cuma Rp 6. Namun, terjadi ratusan kali. Ketika > >>>> HSW > >>>> datang ke GraPARI Telkomsel untuk mengadukan hal itu, petugas memberikan > >>>> tip sederhana. Silakan membacanya *di sini. > >>>> <http://ponselmu.com/matikan-gprs-agar-pulsa-telkomsel-tak-terpotong/>* > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> Salam, > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> Herry SW > >>>> > >>>> -- > >>>> =========== > >>>> Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > >>>> > >>>> --------------------- > >>>> Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > >>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net > >>>> ---------------------- > >>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > >>>> ----------------------- > >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > >>>> > >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > >>>> > >>>> ========== > >>>> --- > >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup. > >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > >>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > >>>> Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > >>>> > >>> -- > >>> =========== > >>> Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > >>> > >>> --------------------- > >>> Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net > >>> ---------------------- > >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > >>> ----------------------- > >>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > >>> > >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > >>> > >>> ========== > >>> --- > >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > >>> Indonesian Android Community" di Google Grup. > >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > >>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > >>> Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > >>> > >> -- > >> =========== > >> Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > >> > >> --------------------- > >> Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > >> Kunjungi >> http://bassaudio.net > >> ---------------------- > >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > >> ----------------------- > >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > >> > >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > >> > >> ========== > >> --- > >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > >> Android Community" di Google Grup. > >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > >> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > >> Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > >> > > -- > > =========== > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > > > --------------------- > > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > > Kunjungi >> http://bassaudio.net > > ---------------------- > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > ----------------------- > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > > Android Community" di Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
