Em 26 de abril de 2010 16:47, Gisely <[email protected]> escreveu: > > > Boa Tarde Andre, >
Boa tarde Gisely! > Pela minha experiência, por mais capacitado que esteja o gestor para > gerir a demanda e equipe de TI (e hoje o mercado exige muito essas > característica deste tipo de profissional), ainda não somos capazes de fazer > milagres (ainda somos seres humanos... rsss, embora a tecnologia venha > evoluindo brutalmente dia após dia). Então sempre teremos grande parte dos > clientes descontentes, principalmente com relação as prazos (todo mundo quer > sua solução pronta pra ontem). > Por conta disso, vejo que em uma organização, a comunicação e alinhamento > entre a alta gerência é primordial. Não é que TI vai trabalhar fazendo uma > coisa de cada vez, mas todos precisam estar alinhados sobres as prioridades > e estratégias da companhia para que esse direcionamento também seja passado > pra TI. Aquela história de que TI tem que trabalhar para atender o usuário > para mim é um passado distante. TI tem que trabalhar cada vez mais próximo > do business, dos processos de negócio em si, pois é aí que na maioria das > vezes encontram-se os grandes problemas das empresas: processos mal > definidos/implementados e não sistemas que não funcionam. > Realmente, concordo. Justamente pelo andar da carruagem em que todos querem esses prazos cada vez mais curtos e as demandas por "milagres" vêm crescendo que eu acredito que esses clientes descontentes podem vir a crescer. Afinal, como chegar ao equilíbrio entre o que o cliente ou o business QUER e o que a TI PODE? Quando está tudo bem definido e todo mundo tem esta consciência, fica lindo. Mas, no geral, é assim? Vejo muito do contrário: O cliente QUER, o business diz que tem que ser como o cliente QUER, no menor tempo, com os menores recursos e um resultado melhor. E a TI sobra com isto. > > Espero ter contribuído. > > Att, > Gisely Ferraz > Com certeza contribuiu!!!! Abraços, André
