Harry Sufehmi wrote:
Masalahnya :
(1) support : kemarin ini ada satu vendor lagi yang mencoba bundling
Linux. Tapi, karena support nya belum siap, begitu ada komplain dari
customer - langsung keder, dan mundur teratur.
Jadi tim support nya musti siap dulu.
kalo boleh saya dikenalkan dengan vendor ini, kami sedang mendesain
linux support dan akan fully operate 1 Feb 2009 (persiapan dalam bulan
Januari 2009). Desainnya, CALL SUPPORT, CHAT SUPPORT, ATTENDING
SUPPORT (armada biker) di beberapa lokasi Ibukota selama 24 jam sehari
7 jam seminggu.
Ada juga isu bahwa jumlah return untuk komputer/laptop yg bundling
linux lebih besar, misalnya dari Asus.
Tapi ini disergah oleh vendor lainnya, menurutnya jumlah return
komputer Linux maupun Windows sama saja.
Jadi sepertinya ada masalah ketidak siapan tim sales & support Asus
pada saat launching Eee yang pertama.
menurut yang saya baca (celakanya lupa baca dimana), masalah return,
80% karena gangguan Hardware dan Journalis hanya mengklasifikasi
dengan yg diinstall linux dan windows ..... dan stelah dihitung ulang
lebih banyak yg direturn karena diinstall windows (karena mereka lebih
banyak menjual yg windows) .... :=))
(2) persepsi : ada kesan bahwa Linux susah. Pada saat ini solusinya
sedang dicoba dijalankan oleh Ristek & Kominfo, bersama-sama dengan
AOSI.
(3) driver : ini juga sedang diajukan solusinya untuk dikerjakan
bersama-sama, mudah-mudahan awal 2009 sudah bisa mulai dijalankan.
kita tunggu tanggal mainnya
Anyway, masih banyak isu yang perlu didiskusikan lagi, tapi cukup
sensitif. Jadi saya setuju dengan usulan pak Rus untuk membahasnya di
forum khusus.
apa maksud forum khusus itu, khusus orang tua ... :=))
Thanks, HS
--
sent by viruses immune, opensource and freedom system, uBuntu x86_64
|T7300|4GB|Lenovo T61
--
Berhenti langganan: [email protected]
Arsip dan info: http://linux.or.id/milis
